賣場(chǎng)管理與終端服務(wù)

課程大綱： 　　★管理為先：結(jié)合本職位工作職責(zé)和目標(biāo)，以演練成自我的行動(dòng)綱領(lǐng)和具體的操作指南。 　　★服務(wù)為本：在心得和經(jīng)驗(yàn)交流中獲得情景的啟發(fā)，在團(tuán)隊(duì)合作中取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)。 　　★實(shí)操為證：在理解中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高。每天的進(jìn)步→杰出的職業(yè)角色正向你靠攏。 　　講以經(jīng)營(yíng)思維導(dǎo)入賣場(chǎng) 　　1、經(jīng)營(yíng)與賣場(chǎng)連接 　　2、從企業(yè)文化到BI 　　3、“四為一贏”通路 　　實(shí)戰(zhàn)分享： 　　立體管理程序／遞進(jìn)管理與平衡圖／“四要素”與臺(tái)階 　　第二講管理與服務(wù)策劃 　　1、以客為本的目標(biāo) 　　2、以人為本的根本 　　3、以文為本的動(dòng)力 　　實(shí)戰(zhàn)分享： 　　“三本三做”與MIS／人本特質(zhì)與著陸點(diǎn)／賣場(chǎng)“

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激勵(lì)員工“六把鑰匙”

課程大綱： 　　一、激勵(lì)之意必先知人 　　1、從人本解構(gòu)談起 　　2、人的需求平衡式 　　3、激勵(lì)的理念 　　4、激勵(lì)的功能 　　5、工作坊/激勵(lì)過(guò)程模型 　　課程分享/情景：如何排序 　　二、知人的目的在善任 　　1、善任的舉措在哪里 　　2、善任就等于放任嗎 　　3、善任在于適時(shí)鼓勵(lì) 　　4、工作坊/春播秋收的愿望 　　課程分享/實(shí)例：善任的反思 　　三、善任是用人的途徑 　　1、客觀評(píng)價(jià)是善任基礎(chǔ) 　　2、如何衡量是善任的尺度 　　3、工作坊/善任iexcl;°三角錐iexcl;± 　　課程分享/思考：滿意的畫像 　　四、用人還得留住員工 　　1、“三智思維與邱比特” 　　2、留人關(guān)注六

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新法規(guī)下的薪酬解決方案

課程大綱： 　　一、新法規(guī)下薪酬體系設(shè)計(jì) 　　鏈接：與薪酬相關(guān)的法規(guī)條款 　　１、薪酬體系構(gòu)成關(guān)系 　?。病?duì)接新法規(guī)的薪酬模式 　?。?、薪酬體系設(shè)計(jì)策劃點(diǎn) 　?。?、結(jié)構(gòu)工資制設(shè)計(jì)思路 　　工作坊：以成本導(dǎo)向的平衡方法 　　實(shí)例一：某企業(yè)薪酬整合表 　　二、公司建制薪酬整合方案 　　鏈接：計(jì)時(shí)工資構(gòu)成項(xiàng)目 　　１、基本工資核定 　?。?、崗位工資對(duì)接 　　３、技能工資確認(rèn) 　?。?、績(jī)效工資考核 　?。?、加班工資支付 　　工作坊：試用／日薪／時(shí)薪計(jì)算 　　實(shí)例二：某公司薪酬解決方案 　　三、生產(chǎn)企業(yè)薪酬整合方案 　　鏈接：計(jì)件工資構(gòu)成項(xiàng)目 　?。?、計(jì)件工資設(shè)計(jì) 　　２、時(shí)薪工資折合 　　３、低工資

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人力成本分析與薪酬控制

課程大綱： 　　上午【人力成本構(gòu)成與分析】 　　課程鏈接/一個(gè)找鑰匙的人 　　一、人力成本概述 　　1、從企業(yè)人談起 　　2、人力成本的含義 　　3、人力成本的特點(diǎn) 　　4、人力成本與資本 　　5、工作坊：“有限無(wú)邊”的特性/“腰鼓錐型”結(jié)構(gòu) 　　二、人力成本構(gòu)成 　　1、人力獲得成本 　　2、人力開(kāi)發(fā)成本 　　3、人力使用成本 　　4、人力保障成本 　　5、人力離職成本 　　6、工作坊：經(jīng)濟(jì)成本/邊際成本/成本文化 　　三、人力成本項(xiàng)目分析 　　1、人力原始成本核算 　　2、人力重置成本核算 　　3、人力直接成本核算 　　4、人力成本案例分析 　　5、工作坊：標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)際成本/預(yù)算與可控成本/

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人力成本控制的五大途徑

課程大綱： 　　一、人力獲得成本控制 　　鏈接：一個(gè)找鑰匙的人 　　解讀：人力獲得成本的含義和特點(diǎn) 　　１、招聘成本 　　２、甄選成本 　　３、錄用成本 　　４、安置成本 　　工作坊：如何以開(kāi)發(fā)為先／什么才是硬道理／尋找關(guān)鍵要素 　　實(shí)例一:適合的人／招聘主管的回放 　　實(shí)例二:為何不一樣/兩個(gè)新人的評(píng)鑒 　　二、人力開(kāi)發(fā)成本控制 　　鏈接：長(zhǎng)的能量射線 　　解讀：人力開(kāi)發(fā)成本含義和特點(diǎn) 　?。?、入職培訓(xùn)成本 　　２、在崗培訓(xùn)成本 　　３、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本 　　工作坊：長(zhǎng)的能量射線／首先端正什么／始發(fā)重要 　　實(shí)例一:注重什么/一次大膽的嘗試 　　實(shí)例二:現(xiàn)狀和改變／自我校對(duì)的鏡子 　　三、人力使

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