景區(qū)運營服務管理綜合能力提升課程目的：為提升員工綜合實力，從運營、管理、營銷、服務禮儀角度全方位培訓，達到員工多方面多角度能力提升，成為景區(qū)服務多面手。課時：2.5天（15小時）學員：基層+部分基層管理課程特色：以案例法和講授法為主，以行動學習為輔，讓學員在學中練，課上掌握知識點講師會提前一天到達，考察景區(qū)，將景區(qū)實際情況及問題，及時調整到課程里，通過課程幫助景區(qū)解決實際問題。課綱運營管理篇景區(qū)的利潤在哪里？讓員工清楚景區(qū)的錢從哪里來。景區(qū)利潤組織模型圖景區(qū)管理的底層邏輯景區(qū)管理得底層邏輯每一位員工都要知道，這樣他們不會僅僅只看自己的工作，而是結合景區(qū)大局去思考。運營與服務的關系服務與營銷的關

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景區(qū)運營管理工作坊課程目標：提升員工景區(qū)運營能力挖掘員工管理潛力，為未來晉升做人才儲備課程設計：主題工作坊=明線+暗線明線：以景區(qū)運營為主題，設計五大模塊，提升參訓學員運營管理能力暗線：通過學員在主題討論、項目設計的過程中觀察其表現(xiàn)，挖掘有能力管理者 課堂以某景區(qū)為案例背景，圍繞營銷、服務、團隊、危機處理、個人素養(yǎng)等五大模塊設計，提升學員運營管理能力同時，深度挖掘學員管理潛力，觀察學員是否可以勝任或晉升高級管理崗。學習工具：思維導圖手繪課時：1天學員：景區(qū)基層管理者課程大綱：文旅景區(qū)宏觀趨勢分析（1h）文旅景區(qū)現(xiàn)狀及行業(yè)導向游客需求與景區(qū)發(fā)展方向標工作坊主題項目設計要求參加人員：全體學員

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旅行社產(chǎn)品問題分析與解決課程目的：為解決旅行社產(chǎn)品設計與銷售的實際問題，特設計本課程，通過現(xiàn)場分析產(chǎn)品特質、客戶定位等多角度分析，從而指導出有針對性產(chǎn)品銷售方案。課程時間：3小時課程形式：案例分析、行動學習課綱：分析現(xiàn)有產(chǎn)品與競品分析分析產(chǎn)品定位與渠道分析產(chǎn)品底層消費需求輔助指導學員完成營銷方案...

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旅游產(chǎn)品策劃與營銷課程背景：旅游產(chǎn)品單一，業(yè)績下降。傳統(tǒng)營銷落后，導致業(yè)績下滑各大平臺沖擊線下市場員工思維保守，有待更新與突破內(nèi)循環(huán)下如何有效開展旅游業(yè)務，成為第一任務課程交付：現(xiàn)場設計出接近市場需求的落地產(chǎn)品學會分析與處理各種產(chǎn)品產(chǎn)生的市場問題改變營銷觀念與意識，培養(yǎng)創(chuàng)新思維 掌握多種營銷模式，學會新營銷應對方法學會多種工具應用，解決實際問題上課形式：講授法與行動學習法在知識與技術講授后，在課堂上引導學員設計出自己所負責的產(chǎn)品，直接可以落地應用到市場中。課時：1天（6小時）學員：旅行社營銷人員課綱破冰你眼中的客戶，與客戶眼中的你！說說現(xiàn)在的公司、市場出現(xiàn)的問題上課形式：畫思維導圖研討客戶需求

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旅行社團隊凝聚力提升課程背景：以旅游公司實際背景為依據(jù)，從公司角度提升員工責任心與團隊凝聚力以及工作主動性，從個人角度幫助員工樹立職業(yè)規(guī)劃目標。讓員工與公司達成雙贏。學員：旅游公司全體員工課程特色：現(xiàn)場以旅游公司真實案例情景演練，以行動學習模式讓學員掌握學習內(nèi)容將思維導圖手繪方法教給學員，讓學員迅速掌握事物發(fā)展本質和邏輯，迅速找對對策，提升基層管理者管理能力。課時：1天（6小時）課綱：旅游業(yè)整體發(fā)展趨勢旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀旅游業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)統(tǒng)一思想，從打工思維到經(jīng)營思維公司經(jīng)營底層邏輯 個人與公司的關系企業(yè)與市場的關系個人能力素質分析圖執(zhí)行到位，形成高效執(zhí)行力在公司運營中，執(zhí)行力就是公司運力，因此

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旅游產(chǎn)品策劃與營銷課程背景：旅游產(chǎn)品單一，業(yè)績下降。傳統(tǒng)營銷落后，導致業(yè)績下滑各大平臺沖擊線下市場員工思維保守，有待更新與突破內(nèi)循環(huán)下如何有效開展旅游業(yè)務，成為第一任務課程交付：現(xiàn)場設計出接近市場需求的落地產(chǎn)品學會分析與處理各種產(chǎn)品產(chǎn)生的市場問題改變營銷觀念與意識，培養(yǎng)創(chuàng)新思維 掌握多種營銷模式，學會新營銷應對方法學會多種工具應用，解決實際問題上課形式：講授法與行動學習法在知識與技術講授后，在課堂上引導學員設計出自己所負責的產(chǎn)品，直接可以落地應用到市場中。課時：1天（6小時）學員：旅游企業(yè)中層與基層管理者模塊一：旅游產(chǎn)品策劃課綱一、破冰你眼中的客戶，與客戶眼中的你！說說現(xiàn)在的公司、市場出現(xiàn)的問

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