1.項目和項目管理的概念什么是項目？項目的特征有哪些？什么是管理？什么叫項目管理項目管理要素（3+2）案例分析：如何用三個三角形解決進(jìn)度壓力的問題研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)研發(fā)項目成功和失敗的主要因素學(xué)員研討：什么是項目成功2.結(jié)構(gòu)化的項目管理流程為什么把項目流程結(jié)構(gòu)化研發(fā)項目管理流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）研發(fā)項目過程的階段劃分、舉例研發(fā)項目流程的文件體系研發(fā)項目流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題研發(fā)項目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個極端研發(fā)項目流程與項目管理的關(guān)系研發(fā)項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應(yīng)關(guān)系如何克服流程與效率的矛盾——項目流程的裁剪3.

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一、團(tuán)隊管理的基本概念 1看影片學(xué)管理：現(xiàn)場觀看影片片段，討論、分析何為團(tuán)隊？如何管理這樣的團(tuán)隊 2什么樣的隊伍才是團(tuán)隊 3高效團(tuán)隊的特征要素 4研發(fā)團(tuán)隊管理的重要性 5研發(fā)團(tuán)隊組織和成員特點 6研發(fā)團(tuán)隊提升障礙 7討論、分享：看錄像片段后討論—研發(fā)團(tuán)隊成員基本技能、團(tuán)隊語言、團(tuán)隊目標(biāo)、成員錯誤應(yīng)對及處理； 二、團(tuán)隊發(fā)展與特征 1團(tuán)隊個體行為基礎(chǔ)（1.人性的假設(shè)；2.人口特征） 2團(tuán)隊群體行為基礎(chǔ) 3團(tuán)隊的發(fā)展階段的特征以及管理要點 4機(jī)械化的組織和適應(yīng)性的組織 5分工與配合 6團(tuán)隊演練—《尋找答案》如何通過分工、配合、效率等行為來完成 三、研發(fā)團(tuán)隊管理中的溝通技巧 1溝通的模型和原理 2決定

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第一部分 產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的體系架構(gòu)簡介 1、理解產(chǎn)品開發(fā)管理體系的基本概念 2、理解產(chǎn)品開發(fā)基本流程的目的和相關(guān)運(yùn)作團(tuán)隊 3、理解產(chǎn)品開發(fā)項目里程碑的意義和相應(yīng)目標(biāo) 4、產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的核心思想 5、產(chǎn)品開發(fā)最佳實踐的體系架構(gòu) 6、項目從何而來 7、需求從哪里來 8、需要怎樣的項目團(tuán)隊 9、產(chǎn)品開發(fā)流程介紹 第二部分 項目管理體系簡介 1、理解項目和項目管理的基本概念 2、理解研發(fā)項目管理的管理范疇、典型問題與解決思路 3、項目與項目管理的基本概念 4、產(chǎn)品開發(fā)項目成功的起點：典型干系人及其關(guān)注要點 5、客戶、公司決策層、項目團(tuán)隊、職能線的協(xié)調(diào)與平衡 6、項目的功能標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品開發(fā)項目的成功

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產(chǎn)品與開發(fā)項目成本控制的現(xiàn)實意義企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變企業(yè)長期發(fā)展的需要成本競爭時代的來臨產(chǎn)品設(shè)計對成本的影響不同產(chǎn)品開發(fā)項目類型的成本控制策略產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)項目成本管理的基本概念產(chǎn)品成本構(gòu)成與界定產(chǎn)品開發(fā)項目成本構(gòu)成與界定成本的控制原則利潤與利潤率、投資回報率產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)金流分析及產(chǎn)品開發(fā)決策依據(jù)成本管理的基本活動資源計劃WBS及資源安排資源計劃方法資源負(fù)荷評估資源需求計劃費(fèi)用估計成本預(yù)算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用曲線成本控制控制依據(jù)控制方法控制圖表制定產(chǎn)品開發(fā)項目資源計劃如何確定需要的資源如何獲取資源制定項目資源需求計劃產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)項目的成本估算與預(yù)算估算與預(yù)算的區(qū)別成本估算的方法類比估算參數(shù)估算自下而上估

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1 研發(fā)質(zhì)量管理概述1.1 企業(yè)為什么需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量？1.2 什么是質(zhì)量？質(zhì)量的概念、等級及標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量的理解誤區(qū)研發(fā)質(zhì)量與制造質(zhì)量研討：研發(fā)質(zhì)量與制造質(zhì)量及其管理有何不同？1.3 什么是質(zhì)量成本？預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本質(zhì)量成本曲線及意義缺陷更正成本曲線及其意義錯誤、缺陷、失效、Bug、問題等概述1.4 什么是影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素？1.5 什么是質(zhì)量管理？質(zhì)量管理概念及發(fā)展階段產(chǎn)品質(zhì)量管理的基本思想是什么？產(chǎn)品質(zhì)量管理活動有哪些？質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)1.6 保證研發(fā)質(zhì)量的主要活動和要素1.7 質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)1.8 產(chǎn)品開發(fā)流程、項目管理、研發(fā)質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系2

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一、研發(fā)項目管理體系綜述（0.5小時）本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識別演練用項目，已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用通過開場白讓課程的參與者（該項目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項目管理者需注意的問題什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點？讓學(xué)員理解項目管理人員的職責(zé) 學(xué)員演練：——組建項目團(tuán)隊，識別后續(xù)演練用項目目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項目組，讓學(xué)員學(xué)會如何建立項目組各項目組識別實際的研發(fā)項目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學(xué)以致用為上述項目界定項目范圍/需求，講師評述項目目標(biāo)和需求的界定了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點界定項目課程內(nèi)容，明

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