向華為學習：研發(fā)項目管理實戰(zhàn)

一、研發(fā)項目管理體系綜述（0.5小時）
本章節(jié)學習目標：建立本課程學習的項目組織，明確本課程學習內容。各小組識別演練用項目，已備后續(xù)現(xiàn)學現(xiàn)用
通過開場白讓課程的參與者（該項目的相關干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎——這也是任何項目管理者需注意的問題
什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點？讓學員理解項目管理人員的職責
學員演練：——組建項目團隊，識別后續(xù)演練用項目
目的：建立課程中的學習項目組，讓學員學會如何建立項目組
各項目組識別實際的研發(fā)項目，以便后續(xù)課程中結合講師的講解，現(xiàn)場學以致用
為上述項目界定項目范圍/需求，講師評述項目目標和需求的界定
了解學員關于本課程的關注點
界定項目課程內容，明確課程目標

二、項目和項目管理的概念（1小時）
本章節(jié)學習目標：掌握項目管理的基本概念、理清思想
什么是項目
項目的特征
什么叫項目管理
項目管理的精髓——平衡，如何平衡？
三個三角形，9個緯度
學員討論：采用哪些手段有助于項目Deadline目標的達成？    
案例分析：
目的：如何用三個三角形解決進度壓力的問題
研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作  
產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項目管理活動
研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
學員研討：什么是研發(fā)項目成功  
目的：產(chǎn)品開發(fā)出來并不意味著產(chǎn)品開發(fā)成功。必須考慮市場是否接受、耗費的時間與成本。


三、產(chǎn)品開發(fā)的結構化流程（1小時）
本章節(jié)學習目標：了解結構化的產(chǎn)品開發(fā)流程，為項目管理過程奠定流程基礎。因為項目管理活動管理的對象是產(chǎn)品開發(fā)活動。
為什么把產(chǎn)品開發(fā)流程結構化
產(chǎn)品開發(fā)如何結構化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務）
產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
產(chǎn)品開發(fā)流程的文件體系
產(chǎn)品開發(fā)流程結構化的幾個常見問題
產(chǎn)品開發(fā)流程結構化容易陷入的兩個極端
產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關系
項目管理活動在產(chǎn)品開發(fā)流程中的對應關系
如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開發(fā)流程的裁剪


四、研發(fā)項目過程（6小時）
本章節(jié)學習目標：掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項目管理過程；明確研發(fā)項目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關系；理解各子過程的具體操作要點；掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關鍵要素和控制方法
項目管理過程組（啟動、計劃、實施、控制、收尾）
啟動子過程：明確項目目標，正式地開始項目
計劃子過程：界定和分解項目目標，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術解決方案）
控制子過程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進行比較；如有偏差，采取糾正措施
收尾子過程：有序而正式的收尾，實現(xiàn)個人/項目能力向組織能力的轉化
項目過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關系
啟動過程
什么是有效的項目目標
舉例：項目任務書（系統(tǒng)產(chǎn)品：項目型、產(chǎn)品型）
選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程
裁剪組織級的產(chǎn)品開發(fā)流程
建立項目團隊
項目工作環(huán)境，構建配置管理環(huán)境和工作目錄
項目開工會
舉例：產(chǎn)品開發(fā)團隊的工作環(huán)境——配置管理環(huán)境
計劃過程
為什么要制定計劃
計劃制定的原則      
項目計劃 vs. 項目進度計劃
進度計劃制定的過程
第一步：活動定義（WBS）
第二步：活動排序（PERT）
第三步：活動工期估計（寬帶、三點、類比、參數(shù)、功能點、成本構建模型等）
第四步：制定進度計劃
第五步：進度計劃控制
如何制作WBS/PBS/OBS/CBS——兩個問題，一個原則  
學員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表
目的：掌握項目分解的方法，體會產(chǎn)品開發(fā)流程在識別項目行動方案中的作用
任務時間的估計和計算  
對高度不確定性任務時間的估算  
PERT、關鍵路徑和GANNT
關鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標的影響因素
學員練習——識別關鍵路徑
項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員  
舉例：MS Project進度計劃
舉例：某金融安全產(chǎn)品的完整項目計劃
控制過程
舉例：產(chǎn)品開發(fā)計劃控制過程中常見問題
為什么要進行控制？——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎？
計劃的分層實施與分層控制
控制過程——會議加報告，用數(shù)據(jù)說話，準確了解項目的狀態(tài)
如何表示項目狀態(tài)——項目參數(shù)
控制理論：控制圖
控制手段：
里程碑管理：里程碑的特點、如何設置里程碑、如何應用里程碑進行壓力與動力管理
項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
QA質量周報：客觀反映項目過程質量與工作產(chǎn)品質量
度量數(shù)據(jù)：定量項目控制
變更控制：偏差申請、變更跟蹤
項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
項目參數(shù)測評：舉例說明進度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推
決策評審與例外管理
掙值管理
問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
收尾過程
項目正常關閉
項目非正常關閉
舉例：經(jīng)驗教訓總結
案例分析——項目總結報告


五、研發(fā)項目團隊（1小時）
本章節(jié)學習目標： 了解不同研發(fā)組織形式的特點，掌握業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團隊的最佳實踐。為產(chǎn)品開發(fā)流程和項目管理過程的有效實施提供組織保證
項目的組織形式
職能型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題
項目型研發(fā)組織優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題
矩陣型組織結構優(yōu)點、缺點、適用性、應注意的問題
企業(yè)研發(fā)組織的分層分級（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）
如何組建產(chǎn)品開發(fā)團隊
IPD之PDT團隊介紹
項目經(jīng)理的角色和職責
項目核心組成員的角色和職責
項目外圍組成員的角色和職責
職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責
引導者的角色和職責
研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
研發(fā)項目經(jīng)理的素質特征和性格特征
項目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
學員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題


六、研發(fā)項目估計（2小時）
本章節(jié)學習目標：建立對估計的正確認識、掌握項目估計方法，為制定客觀合理的項目計劃提供科學工具
估計的意義：為什么要進行估計？
有效估計的基礎：如何才能進行有效的估計？
估計對象：對什么進行估計？
估計對象之間的關系
估計的方法
估計時點：何時進行估計？
寬帶德爾菲方法的估計過程
三點估計法的估計過程
選擇不同估計方法的依據(jù)
學員演練——根據(jù)各個項目組識別的項目，應用估計方法進行估計
目的：練習估計方法，掌握估計方法的過程及核心問題
案例分析——兩個命運截然不同的項目經(jīng)理
目的：讓學員體會對估計不同的認識導致不同的結果，掌握產(chǎn)品開發(fā)中估計收斂的特點


七、項目風險管理（1小時）
本章節(jié)學習目標：建立對風險的正確認識、掌握風險識別及跟蹤的方法，總結研發(fā)項目開發(fā)過程中常見風險及應對措施。避免在產(chǎn)品開發(fā)過程中遇到問題時“急病亂投醫(yī)”。
風險管理的意義與過程
風險類型
風險性質
風險優(yōu)先級
風險管理的步驟
風險識別
風險分析
風險相應措施
風險監(jiān)控
風險跟蹤矩陣
風險管理的實踐與經(jīng)驗
案例分析：中石化某加油計費項目風險分析


八、研發(fā)質量管理（1.5小時）
本章節(jié)學習目標：建立正確的質量意識，了解質量管理的方法和工具。詳細的操作實踐放在《軟件質量管理》課程中介紹
什么是產(chǎn)品質量
缺陷、失效、Bug及其關系
質量成本COQ，預防成本、評估成本、失效成本
缺陷記錄日志及其使用
產(chǎn)品質量與過程質量
質量活動介紹
走讀與檢視
代碼復查表
技術評審
測試技術介紹（白盒測試、黑盒測試）
其他質量保證方法

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