袁文兵老師的內(nèi)訓課程
課程目標：近年來，中國銀行業(yè)逐步形成了全方位的競爭局面，作為商業(yè)銀行最重要的服務營銷渠道、處于銀行業(yè)競爭最前線的機構(gòu)——網(wǎng)點，越來越多的獲得各大商業(yè)銀行的關注和重視。通過多年的銀行咨詢培訓總結(jié)，客戶經(jīng)理對網(wǎng)點業(yè)績提升、服務提升、人才提升、品牌提升至關重要，名副其實可被稱為“中堅”力量。XX銀行正是基于對客戶經(jīng)理在網(wǎng)點核心作用的戰(zhàn)略規(guī)劃，希望通過第三方對客戶經(jīng)理進行崗位職責梳理，改變客戶經(jīng)理習以為慣的被動服務模式為主動服務營銷模式，并提高他們的服務營銷技能等綜合能力，提升網(wǎng)點中長期績效的關鍵“X”變量，通過構(gòu)建客戶經(jīng)????課程大綱：項目建設思路： 為了使項目順利實行，保障項目效果最大化，根據(jù)實
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課程目標：通過多年的銀行咨詢培訓總結(jié)，客戶經(jīng)理以及理財經(jīng)理隊伍對網(wǎng)點業(yè)績提升、服務提升、人才提升、品牌提升至關重要，名副其實可被稱為“中堅”力量。XX正是基于對客戶理財經(jīng)理在網(wǎng)點核心作用的戰(zhàn)略規(guī)劃，希望通過第三方對客戶理財經(jīng)理進行崗位職責梳理，篩選能夠提升網(wǎng)點中長期績效的關鍵“X”變量，通過構(gòu)建客戶經(jīng)理的任務模型，細化客戶理財經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變、營銷流程梳理和技巧提升以及相應網(wǎng)點營銷及客戶管理工具開發(fā)三方面的舉措，打造規(guī)范一致性較高的網(wǎng)點層面營銷模式。使得大部分客戶理財經(jīng)理能夠成為一個“合格的”、“勝任的”中堅力量，提????課程大綱：項目建設思路 為了使項目順利實行，保障項目效果最大化，根據(jù)實際