《呼叫中心大數(shù)據(jù)時代下的客戶視圖與客戶辨識》主講：段方 博士后培訓目標：呼叫中心產(chǎn)生了很多的大數(shù)據(jù)，通過對客戶的重新認識和精確營銷，可以提升企業(yè)的核心競爭能力，可以更新呼叫中心運營的新理念。了解大數(shù)據(jù)處理的基本技術(shù)，包括：數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、元數(shù)據(jù)等基本內(nèi)容。解決數(shù)據(jù)質(zhì)量的方法和經(jīng)驗，數(shù)據(jù)管理的組織機構(gòu)設(shè)置等。課程內(nèi)容：一、“大數(shù)據(jù)、大機遇”：1.概述1)大數(shù)據(jù)概念和特點2)大數(shù)據(jù)需要哪些技術(shù)支撐3)大數(shù)據(jù)能夠帶來哪些新應用？4）產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)內(nèi)容2.大數(shù)據(jù)時代帶來對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)1)大數(shù)據(jù)如何成為資產(chǎn)？2)大數(shù)據(jù)如何體現(xiàn)精確營銷3)大數(shù)據(jù)的價值4）大數(shù)據(jù)對于運營商的價值5）呼叫中心在大數(shù)據(jù)時

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《大數(shù)據(jù)處理技術(shù)架構(gòu)及通過數(shù)據(jù)分析用戶行為》主講：段方博士課程收益：通過本次培訓中實際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理的各種經(jīng)驗教訓（別人花費上百億學費買來的經(jīng)驗?。。?，深刻理解大數(shù)據(jù)的意義，發(fā)掘用戶行為分析的價值。 通過本次培訓中實際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理的各種經(jīng)驗教訓（別人花費上百億學費買來的經(jīng)驗?。。?，深刻理解大數(shù)據(jù)意義，發(fā)掘客戶精確營銷的價值。培訓目標：4G時代，運營商產(chǎn)生了更多的大數(shù)據(jù)，通過對客戶的重新認識和精確營銷，可以提升企業(yè)的核心競爭能力，可以更新企業(yè)運營的新理念。了解大數(shù)據(jù)處理的基本技術(shù)，包括：數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、元數(shù)據(jù)等基本內(nèi)容。解決數(shù)據(jù)質(zhì)量的方法和經(jīng)驗，數(shù)據(jù)管理的組織機構(gòu)設(shè)置等

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大數(shù)據(jù)時代的精確營銷與服務(wù)運營課程收益：通過本次培訓中實際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理和運營中的各種經(jīng)驗教訓（別人花費上百億學費買來的經(jīng)驗?。。?，深刻理解大數(shù)據(jù)運營的意義，發(fā)掘客戶精確營銷和運營的價值。 通過本次培訓中實際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理和運營中的各種經(jīng)驗教訓（別人花費上百億學費買來的經(jīng)驗啊?。?，深刻理解大數(shù)據(jù)運營的意義，發(fā)掘客戶精確營銷和運營的價值。課程背景：2015年，中國的營銷者正面臨著一個極具挑戰(zhàn)的經(jīng)濟時局，然而他們有機會通過撬動海量數(shù)據(jù)的杠桿來獲取巨額收益。面對中國5.13億的互聯(lián)網(wǎng)用戶、多樣化的1.8萬億GB數(shù)據(jù)，以及企業(yè)數(shù)據(jù)每年55的增長速度，在蓬勃發(fā)展的中國市場環(huán)境中，大數(shù)

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大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)挖掘分析及案例（含CRISPDM方法論）課程收益：通過本次培訓中實際案例的分享，了解數(shù)據(jù)管理和運營中的各種經(jīng)驗教訓（別人花費上百億學費買來的經(jīng)驗啊?。?，深刻理解數(shù)據(jù)運營的意義，通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，發(fā)掘客戶精細營銷和運營的價值，實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計的個性化需求分析。 通過本次培訓中實際案例的分享，學習數(shù)據(jù)挖掘的基本算法，了解數(shù)據(jù)挖掘的各種方法，深刻理解大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)價值，學習提升企業(yè)精細化管理的途徑和案例。學習互聯(lián)網(wǎng)思維如何應用于數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域，提升客戶體驗，加強產(chǎn)品的個性化設(shè)計需求。課程背景：2015年，中國的營銷者正面臨著一個極具挑戰(zhàn)的經(jīng)濟時局，然而他們有機會通過撬動海量數(shù)據(jù)的杠桿來獲

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