顏君老師的內訓課程
適合行業(yè)銀行證券行業(yè)政府機關部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育培訓行業(yè)其他課程目標1.為企業(yè)管理內部客戶的優(yōu)質服務提供品質基礎2.企業(yè)管理層提供清晰的文案思路課程時長：一天適合對象企業(yè)中層管理人員、企業(yè)內部文案工作者課程大綱第一模塊：商務寫作思維模式建構導入：商務特色之頭腦風暴一、商務寫作的內部客戶互動服務意識？1.報告的目的與意義2.建議的目的與意義3.備忘錄的目的與意義4.會議通知的目的與意義5.會議記錄與紀要的目的與意義訓練方法：角色互換進行換位思維訓練二、商務寫作的先進思維工具：思維導圖1.思維導圖的目的與意義2.思維導圖的特征3.思維導圖應用的思維程序4.思維導圖應用舉隅5.思維導圖的適用范圍附：
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適合行業(yè)銀行證券行業(yè)政府機關部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育培訓行業(yè)其他課程目標1.為企業(yè)管理層提供清晰的文案思路2.為技術型企業(yè)員工提供有效撰文技術培訓對象：企業(yè)中層管理人員、技術企業(yè)員工課程時長：一天課程大綱第一模塊：技術寫作主題構建導入：1.游戲互動2.小組組建3.圖像表達寫作水平影響因素分析1.個人經驗訴諸2.因素排查分析二、技術寫作的主題構建1.技術寫作主題含義2.技術寫作特征呈現(xiàn)3.技術寫作專業(yè)要求4.技術協(xié)作基本結構5.技術報告與工作總結6.技術論文訓練方法：角色互換進行換位思維訓練二、技術寫作的先進思維工具：思維導圖1.思維導圖的目的與意義2.思維導圖的特征3.思維導圖應用的思維程序4.思
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適合行業(yè)銀行證券行業(yè)政府機關部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育培訓行業(yè)其他課程目標1、了解系統(tǒng)的商務及金融服務禮儀知識，掌握基本商務場合中的禮儀規(guī)范；提升個人形象，展現(xiàn)企業(yè)風采。2、掌握商務形象塑造的基本元素，以恰當?shù)姆绞奖憩F(xiàn)個人魅力及對他人的尊重；做到內強素質，外塑形象。3、掌握接人待物、公關應酬、言談舉止、會務接待等基本禮儀禮節(jié)，建立和諧積極的商務氛圍。課程時長：一天適合對象金融服務機構工作人員課程大綱一、禮儀概論1、商務禮儀的基本理念2、商務禮儀的作用3、商務禮儀的適用范圍4、景榮服務禮儀的界定二、儀容儀表——商務場合的第一張名片1、外在形象及服飾的重要性2、商務人員形象四原則3、商務人員著裝六不準4
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適合行業(yè)銀行證券行業(yè)政府機關部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育培訓行業(yè)其他課程目標1.使學員掌握商務文書寫作的基本技巧和范例2.幫助學員學會應用商務文書寫作的步驟和方法3.通過公文寫作病例會診，使學員掌握公文寫作的規(guī)范性4.幫助學員在寫作中能有意識地避免技術錯誤課程時長：三天適合對象企業(yè)高中層管理者、辦公室管理執(zhí)行者、文秘人員課程大綱第一講商務文書寫作的概述商務文書寫作概述（一）商務文書的分類1.按形式來劃分以形式作為劃分標準，商務文書可以大致分為以下兩類：固定格式的商務文書非固定格式的商務文書2.按內容用途來劃分通用的商務文書禮儀性的商務文書（二）商務文書寫作的作用1.與別人進行某種形式的交流與溝通2.“