商務寫作
商務寫作詳細內(nèi)容
商務寫作
適合行業(yè)
銀行證券行業(yè)政府機關部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育培訓行業(yè)其他
課程目標
1.為企業(yè)管理內(nèi)部客戶的優(yōu)質(zhì)服務提供品質(zhì)基礎
2.企業(yè)管理層提供清晰的文案思路
課程時長:一天
適合對象
企業(yè)中層管理人員、企業(yè)內(nèi)部文案工作者
課程大綱
第一模塊:商務寫作思維模式建構(gòu)
導入:商務特色之頭腦風暴
一、商務寫作的內(nèi)部客戶互動服務意識?
1.報告的目的與意義
2.建議的目的與意義
3.備忘錄的目的與意義
4.會議通知的目的與意義
5.會議記錄與紀要的目的與意義
訓練方法:角色互換進行換位思維訓練
二、商務寫作的先進思維工具:思維導圖
1.思維導圖的目的與意義
2.思維導圖的特征
3.思維導圖應用的思維程序
4.思維導圖應用舉隅
5.思維導圖的適用范圍
附:電子商務溝通:電子郵件與短信對思維導圖的應用
第二模塊:金字塔原理應用指導與商務寫作案例分析
要求收集客戶內(nèi)部案例提供給講師,進行現(xiàn)場分享點評指導
一.邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)
二.從結(jié)論說起
三.中心思想的“TOPS原則”
四.邏輯推理嚴謹
五.搭建“金字塔”思考:
(1)我們主要傳達的信息是什么?
(2)是否合乎TOPS的標準?
(3)是否不重疊不遺漏
(4)是否至上而下表達至下而上思考?
(5)應采用論證式還是組合式?
訓練方法:小組討論、分組展示、自由書寫
練習:運用金字塔結(jié)構(gòu)撰寫《年終工作總結(jié)》或《項目建議書》
顏君老師的其它課程
技術(shù)寫作 02.13
適合行業(yè)銀行證券行業(yè)政府機關部門醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)教育培訓行業(yè)其他課程目標1.為企業(yè)管理層提供清晰的文案思路2.為技術(shù)型企業(yè)員工提供有效撰文技術(shù)培訓對象:企業(yè)中層管理人員、技術(shù)企業(yè)員工課程時長:一天課程大綱第一模塊:技術(shù)寫作主題構(gòu)建導入:1.游戲互動2.小組組建3.圖像表達寫作水平影響因素分析1.個人經(jīng)驗訴諸2.因素排查分析二、技術(shù)寫作的主題構(gòu)建1.技術(shù)寫作主題含
講師:顏君詳情
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