【培訓對象】：酒吧夜店工作人員【培訓目標】：提升酒吧夜店行業(yè)服務質(zhì)量，酒吧夜店工作人員得到尊重的同時更好的服務客戶，讓公司節(jié)約成本同時為客戶賺足面子?！菊n程大綱】：酒吧、夜店服務禮儀一、酒吧行業(yè)呼喚專業(yè)的服務人員“如何提高酒吧的服務水平”二、服務禮儀的六大受益1、酒吧企業(yè)三大受益2、工作人員三大受益三、酒吧行業(yè)工作人員服務原則和順序1、服務原則2、服務順序四、酒吧行業(yè)工作人員形象禮儀1、酒吧行業(yè)男士形象禮儀——男士儀容四大自照2、酒吧行業(yè)女士形象禮儀——女士儀容七大自照3、不雅的姿勢趕走顧客4、酒吧工作人員各種姿勢的服務要領五、酒吧行業(yè)工作人員接待禮儀1、握手2、名片3、電梯六、酒吧工作人員的

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【培訓對象】：酒吧夜店全體員工【培訓目標】：了解酒吧夜店客戶性格及行為習慣，更好的針對性服務和銷售【課程大綱】：一、四種客戶性格類型1、活潑型客戶2、力量型客戶3、完美型客戶4、和平型客戶二、四種客戶類型分析對比1、和平型和完美型這兩種性格比較優(yōu)柔寡斷2、完美型是考慮、考慮、再考慮；活潑型和力量型是行動、行動、再行動3、力量型只要結(jié)果忽略過程；活潑型思維跳躍只重感受三、四種客戶特征及銷售策略四、四種性格客戶經(jīng)理的客我關系一、客戶四種性格類型第一種是活潑型。外表衣著鮮艷、時髦，說話總是先聲奪人，往往以招呼語“哈嘍”開頭。第二種是力量型。外表穿著穩(wěn)健、少變化，說話以命令語“我”開頭。第三種是完美型

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【培訓對象】：酒吧夜店銷售人員、夜店公主、王子【培訓目標】：提升酒店銷售額度和消費額度【課程大綱】：一、我們的五大優(yōu)勢1、行業(yè)優(yōu)勢2、客源優(yōu)勢3、店面優(yōu)勢4、門檻優(yōu)勢5、晉升優(yōu)勢6、培訓優(yōu)勢二、我們的四大挑戰(zhàn)1、市場競爭的挑戰(zhàn)2、客戶越來越挑剔3、喝酒應酬的壓力4、配套服務不匹配的尷尬三、客戶群體分析青春時尚的年輕人、釋放壓力的工薪階層、物欲縱橫的土豪、商業(yè)應酬的成功人四、客戶四大特征求新、求優(yōu)、求奇、求特五、客戶經(jīng)理是做什么的專業(yè)銷售產(chǎn)品，用心銷售服務“什么是專業(yè)”六、客戶經(jīng)理應關注的重點1、銷售額2、消耗額七、客戶三大需求1、精神需求2、功能需求3、經(jīng)濟需求“銷售是什么”“如何判斷客戶是否

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