楊鋒 老師
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楊鋒老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《客戶主題活動的組織與實施》 (1天) 由于網(wǎng)點客戶維護形式單一,缺乏應(yīng)有的組織客戶主題活的方法與工具,導(dǎo)致客 戶維護活動(主題活動)是勞民傷財傷客戶。因此,如何在網(wǎng)點集中組織客戶維護活動 一直困擾著網(wǎng)點負責(zé)人: 如何使得主題活動有節(jié)奏的規(guī)劃與實施? 如何使客戶積極參與網(wǎng)點組織的主題活動? 如何把控客戶沙龍活動的實施? 如何使網(wǎng)點組織的主題活動真正起到維護客戶的作用?培訓(xùn)對象 ☆ 支行行長 ☆ 客戶經(jīng)理 ☆ 理財經(jīng)理 ☆ 大堂經(jīng)理 ☆ 骨
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《高效呈現(xiàn)技巧與表達提升訓(xùn)練》 (1天) 商務(wù)演講與產(chǎn)品呈現(xiàn),正日益成為銀行從業(yè)者必備素質(zhì)之一! 通過表達來傳遞信息,是一種有益和有力地影響并說服他人的手段。演講與呈現(xiàn) 的能力不僅能夠讓您的話更可信,而且能夠加強您的職業(yè)信服力。然而,不是每個人都 能夠自然而然的進行流暢和動人的發(fā)言,因為缺少表達與演講能力的訓(xùn)練,我們常常面 臨的情況是: 缺乏自信與勇氣,表達不順,內(nèi)容混亂; 不知如何準備演講與呈現(xiàn)的內(nèi)容,內(nèi)容組織缺乏邏輯,無法突出重點; 不能清晰表達自己的意圖,達不到演
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《顧問式(價值)營銷技能訓(xùn)練》 (1天) 面對日益激烈的市場競爭,面對復(fù)雜多變、需求多樣的客戶群體,如何維護客戶,如何做好產(chǎn)品營銷,如何提升個人及網(wǎng)點業(yè)績,很多銀行的營銷人員迷茫、困惑。 如今銀行產(chǎn)品(服務(wù))銷售面臨最大挑戰(zhàn)在于同質(zhì)性非常高,但是銷售人員仍然 要向客戶提供高品質(zhì)、高效率、專業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù)),并與客戶建立良好的互動關(guān)系。 顧問式(價值)營銷技巧是以客戶為中心,從最根本的客戶需求的角度出發(fā),使 銷售方式從以產(chǎn)品推銷為出發(fā)點的說服型推銷,逐步向以幫助客戶解決問題為出發(fā)點的 咨詢
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《領(lǐng)導(dǎo)溝通藝術(shù)》 (1天) 在日益強大的競爭壓力下,怎樣能做一位「好」領(lǐng)導(dǎo)人,如何使組織能夠有效地激發(fā)成員才能、創(chuàng)造績效,成為卓越而持久的企業(yè)?關(guān)鍵在于我們不能只領(lǐng)導(dǎo)員工的行為,更需要領(lǐng)導(dǎo)他們的「心」! 在企業(yè)中最大的成本是溝通問題,企業(yè)管理不暢70是溝通問題,企業(yè)人員70——80時間都在溝通,當(dāng)我們和領(lǐng)導(dǎo)有意見分歧時,當(dāng)我們和同事矛盾時,當(dāng)我們和下級配合不默契時,當(dāng)我們與客戶不能達成共識時,執(zhí)行出現(xiàn)偏差,請問:到底哪里出了問題? 管理者90的工作都是溝通
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客戶經(jīng)理綜合營銷能力提升(外拓)實施方案課程特點集中授課:所有參訓(xùn)人員共同參加培訓(xùn)課程外拓實戰(zhàn):根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分成N個作戰(zhàn)大隊,2N個小分隊,分區(qū)域?qū)嵤┩馔? 目標(biāo)選擇:按照“兩掃五進”原則,選擇商戶、寫字樓、市場、社區(qū)、企業(yè)、園區(qū)、農(nóng)區(qū)為作戰(zhàn)目標(biāo),根據(jù)客戶資源、管控區(qū)域、現(xiàn)場實際情況選擇適合的目標(biāo)作為作戰(zhàn)區(qū)域產(chǎn)品設(shè)定:按照目標(biāo)客戶需求及我行主要營銷產(chǎn)品兩個原則進行營銷外拓產(chǎn)品組合設(shè)計外拓回顧:討論、點評、總結(jié),成長固化落實:復(fù)盤輔導(dǎo),固化落實所學(xué),并用之工作上,將營銷管理工作常態(tài)化團隊 PK:集訓(xùn)期間,團隊評分,評選績優(yōu)課程內(nèi)容時間課程名稱實施內(nèi)容D1白天外拓營銷技巧輔導(dǎo)團隊組建,