營銷外拓4天2晚實(shí)施方案
營銷外拓4天2晚實(shí)施方案詳細(xì)內(nèi)容
營銷外拓4天2晚實(shí)施方案
客戶經(jīng)理綜合營銷能力提升(外拓)實(shí)施方案
課程特點(diǎn)
集中授課:所有參訓(xùn)人員共同參加培訓(xùn)課程
外拓實(shí)戰(zhàn):根據(jù)參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分成N個(gè)作戰(zhàn)大隊(duì),2N個(gè)小分隊(duì),分區(qū)域?qū)?br />
施外拓
目標(biāo)選擇:按照“兩掃五進(jìn)”原則,選擇商戶、寫字樓、市場、社區(qū)、企
業(yè)、園區(qū)、農(nóng)區(qū)為作戰(zhàn)目標(biāo),根據(jù)客戶資源、管控區(qū)域、現(xiàn)場實(shí)際情況選擇適合的目標(biāo)作為作戰(zhàn)區(qū)域
產(chǎn)品設(shè)定:按照目標(biāo)客戶需求及我行主要營銷產(chǎn)品兩個(gè)原則進(jìn)行營銷外拓產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)
外拓回顧:討論、點(diǎn)評(píng)、總結(jié),成長
固化落實(shí):復(fù)盤輔導(dǎo),固化落實(shí)所學(xué),并用之工作上,將營銷管理工作常態(tài)化
團(tuán)隊(duì) PK:集訓(xùn)期間,團(tuán)隊(duì)評(píng)分,評(píng)選績優(yōu)
課程內(nèi)容
時(shí)間
課程名稱
實(shí)施內(nèi)容
D1
白天
外拓營銷
技巧輔導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)組建,選組長,定組名與組呼
銀行客戶消費(fèi)行為環(huán)
確定外拓目標(biāo)(選擇范圍:商戶、寫字樓、市場、社區(qū)、企業(yè)、園區(qū))
外拓營銷7步曲
外拓營銷相關(guān)工具使用講解
銷售面談提升——價(jià)值呈現(xiàn)
結(jié)構(gòu)性呈現(xiàn)工具及展業(yè)夾制作實(shí)戰(zhàn)模擬演練、點(diǎn)評(píng)
晚上
營銷外拓固化落實(shí)——復(fù)盤
什么是復(fù)盤?復(fù)盤的意義,復(fù)盤4步曲
復(fù)盤實(shí)戰(zhàn)(提供近兩周的具體工作任務(wù))
確定第二天工作目的及目標(biāo)
D2
白天
外拓實(shí)戰(zhàn)
學(xué)員分組,外出實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(根據(jù)應(yīng)選目標(biāo)進(jìn)行)
老師巡查所有作戰(zhàn)大隊(duì),進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)
每組記錄案例并進(jìn)行外拓行為檢驗(yàn)
晚上
小結(jié)及問題指導(dǎo)
當(dāng)日外拓成績匯總
小組小結(jié)(復(fù)盤),對(duì)第二天外拓做行動(dòng)指引
老師總結(jié)并指導(dǎo)
確定第三天工作目的及目標(biāo)
D3
白天
外拓營銷實(shí)戰(zhàn)
學(xué)員分組,結(jié)合前一天的行動(dòng)指引進(jìn)行外拓實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(根據(jù)應(yīng)選目標(biāo)進(jìn)行)
老師選擇技能薄弱的作戰(zhàn)大隊(duì)進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)
每組記錄案例并進(jìn)行外拓行為檢驗(yàn)
小組當(dāng)日外拓成績匯總及小結(jié)
D4
早上
問題匯總
回爐輔導(dǎo)
營銷外拓實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤
老師引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)歸納外拓營銷過程中出現(xiàn)的問題,并進(jìn)行案例分析
根據(jù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)
下午
片區(qū)開拓
集群客戶開拓
客戶關(guān)系維護(hù)
總結(jié)會(huì)
外拓回顧
老師總結(jié)并提出要求
評(píng)選優(yōu)秀小組并頒獎(jiǎng)
領(lǐng)導(dǎo)講話
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《客戶主題活動(dòng)的組織與實(shí)施》(1天)由于網(wǎng)點(diǎn)客戶維護(hù)形式單一,缺乏應(yīng)有的組織客戶主題活的方法與工具,導(dǎo)致客戶維護(hù)活動(dòng)(主題活動(dòng))是勞民傷財(cái)傷客戶。因此,如何在網(wǎng)點(diǎn)集中組織客戶維護(hù)活動(dòng)一直困擾著網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人:如何使得主題活動(dòng)有節(jié)奏的規(guī)劃與實(shí)施?如何使客戶積極參與網(wǎng)點(diǎn)組織的主題活動(dòng)?如何把控客戶沙龍活動(dòng)的實(shí)施?如何使網(wǎng)點(diǎn)組織的主題活動(dòng)真正起到維護(hù)客戶的作用?培訓(xùn)對(duì)
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