一、經(jīng)理人五大情商管理法則之一：角色定位認(rèn)知法則　　1、經(jīng)理人對情感資源的認(rèn)識　　2、如何認(rèn)識真實的自己　　3、如何學(xué)會傾聽　　4、對情感認(rèn)知的分析和思考　　5、如何把握情感問題關(guān)鍵點　　二、經(jīng)理人五大情商管理法則之二：有效的溝通法則　　1、管理團(tuán)隊的有效方法就是溝通　　2、團(tuán)隊管理過程中應(yīng)注意哪些溝通問題　　3、如何與下屬溝通　　4、善于利用事件展開溝通　　5、如何培養(yǎng)員工之間的溝通能力　　6、做好團(tuán)隊協(xié)調(diào)工作　　7、如何將團(tuán)隊情商適當(dāng)聚集與釋放　　8、溝通要以尊重為前提　　三、經(jīng)理人五大情商管理法則之三：激勵與關(guān)懷法則　　1、如何有效的激勵增強團(tuán)隊凝聚力　　2、激勵與關(guān)懷應(yīng)注意事項　　

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　　一、中國企業(yè)問題的發(fā)現(xiàn)　　1、方向不明　　2、管理混亂　　3、角色不清　　4、執(zhí)行力差　　5、沒有責(zé)任心　　6、內(nèi)控系統(tǒng)缺失　　7、危機(jī)意識薄弱　　8、合作困難　　9、缺乏核心文化　　10、創(chuàng)新障礙　　問題反映的本質(zhì)是什么…　　二、中國企業(yè)的市場競爭戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營管理　　1、 戰(zhàn)略與人才的重要性　　2、 市場與內(nèi)部管理的重要性　　3、 職業(yè)化管理團(tuán)隊建設(shè)的重要性　　部分：管理的角色與認(rèn)知　　一、管理的基本認(rèn)知　　1、 管理的意義　　2、 職業(yè)心態(tài)與意識—空杯理論　　3、 管理者的角色　　4、 上司對你的期待　　5、 部屬所盼望的主管]　　6、 管理者應(yīng)具備的態(tài)度　　7、 造就一個有競爭力的

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　　天 培訓(xùn)主題：管理，管理者，管理過程，管理技能　　1、有關(guān)管理　　11、管理是什么：管理的本質(zhì)　　12、管理為什么：管理的目標(biāo)　　13、管理要什么：管理的要求　　14、管理做什么：管理的過程　　15、管理怎么做：管理的技能　　2、有關(guān)管理者　　21、基礎(chǔ)認(rèn)知　　你是干什么的：中層管理人員的職能　　給自己一個定位：中層管理人員的組織地位　　中層管理人員必需的核心能力以及導(dǎo)致的結(jié)果　　22、管理誤區(qū)：中層管理干部常犯的十個錯誤　　23、經(jīng)營心靈的智慧　　231、人的三大類型：穩(wěn)健成長、危機(jī)重重、必將淘汰　　232、做人的品質(zhì)與做事的品質(zhì)　　233、迎接成功，戰(zhàn)勝失敗　　234、自我約束，個人管

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　　一、前言　　1、員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)　　2、從組織的壽命看領(lǐng)導(dǎo)的功過　　3、為什么中中高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備12項技能　　二、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力　　1、用人能力　　A、知人方能用人　　B、用人所長與用人所短　　C、自家人與外家人　　D、疑人與能人　　E、有功績者與有爭議者　　F、面對小人　　2、決策能力　　A、決策能力的構(gòu)成　　B、正視決策中存在的問題　　a)調(diào)查情況的指向性不明，收集信息雜亂　　b)決策時效性差　　c)是個人拍板與發(fā)揚民主不相協(xié)調(diào)。　　d)是墨守陳規(guī)與開拓創(chuàng)新契合不夠。　　C、如何扭住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保正確決策　　a)領(lǐng)導(dǎo)干部的決策能力，要把握六要素?！　)尊重客觀事實是決策之本　

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　　了解財務(wù)技能精要,籌措資金，投資回收分析；　　各部門經(jīng)理與財務(wù)人員如何在統(tǒng)一的平臺上有效溝通；　　了解企業(yè)錢途，管理現(xiàn)金流；　　透徹掌握三大財務(wù)報表，讀懂財務(wù)報告；　　建立起清晰的成本控制意識；　　如何準(zhǔn)確計算并有效控制成本；　　強化現(xiàn)金流意識，提高資金運作效率 ；　　企業(yè)利潤的產(chǎn)生過程；　　從財務(wù)的視角出發(fā)應(yīng)對競爭與挑戰(zhàn)，合理平衡企業(yè)盈利能力、償債能力、營運能力與發(fā)展能力?！　?yīng)收款控制與市場銷售的權(quán)衡；　　運用財務(wù)思維解讀企業(yè)運作，并尋求提升經(jīng)營績效的方法；　　資產(chǎn)的流動性和盈利性分析　　改進(jìn)經(jīng)營流程，分析流程改進(jìn)對財務(wù)指標(biāo)的影響　　了解總資產(chǎn)回報率、股東權(quán)益回報率　　提高財務(wù)分析能力

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　　1、引入故事　　2、個人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理　?。?）職業(yè)生涯階段劃分　　探索期（正式工作前）　　職業(yè)前期（35年）　　職業(yè)中期（3050歲）　　職業(yè)晚期（5060歲甚至更晚）　?。?）生涯規(guī)劃的有效途徑　　建立正確的心態(tài)　　選擇學(xué)習(xí)的領(lǐng)域　　善用學(xué)習(xí)渠道　　采取有效的方法　　突破思維盲點　?。?）歸零思考法　　我是誰？　　我想做什么？　　我會做什么？　　環(huán)境支持或允許我做什么？　　我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？　　3、職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求　　德良好的職業(yè)道德　　才職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的管理技能　　把握機(jī)遇、施展才華　　成功經(jīng)理人的處世習(xí)慣　　提升思維、決策和執(zhí)行能力　　決策力、執(zhí)行力　　4、如何成

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