高競(jìng) 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：招聘管理 ,教育科學(xué) ,薪酬管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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高競(jìng)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
◇課程導(dǎo)入：站在“人性”高度理解人力資源管理1、人情→人心→人事→人力資源→人性2、年度人力資源工作規(guī)劃怎么做？3、人力資源工作規(guī)劃的八個(gè)內(nèi)容◇篇：創(chuàng)意選人篇單元：結(jié)構(gòu)化的個(gè)體面試1、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容構(gòu)成2、如何過濾應(yīng)聘人簡(jiǎn)歷的有效信息3、如何設(shè)置有效的問題組4、個(gè)體面試中提問的STAR技巧5、追問、適度定義及壓力測(cè)試的技巧6、角色模擬：個(gè)體面試的練習(xí)第二單元：有針對(duì)性的群體面試1、何謂“群體面試”？2、群體面試的適用崗位3、群體面試的崗位能力指標(biāo)如何設(shè)定4、群體面試的準(zhǔn)備工作5、群體面試的初試、復(fù)試、終試的不同側(cè)重點(diǎn)6、小組討論：某企業(yè)“高級(jí)銷售經(jīng)理”群體面試的案例研討◇第二篇：創(chuàng)意育人篇第
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講員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況1.現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展?fàn)顩r2.員工關(guān)系管理的主要目的3.員工關(guān)系管理包含的要素4.員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位5.員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵技能及訓(xùn)練方法6.員工關(guān)系管理中的角色分工第二講員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（一)——基本管理1.勞動(dòng)關(guān)系管理2.法律問題及投訴3.員工的活動(dòng)和協(xié)調(diào)4.員工的信息管理第三講員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（二）——溝通與承諾管理1.員工的內(nèi)部溝通管理2.員工的參與式管理第四講員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（三）——紀(jì)律及沖突管理1.員工的紀(jì)律管理2.員工的沖突管理第五講員工關(guān)系管理的相關(guān)職能（四）——解聘及輔導(dǎo)管理1.怎么辭退
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單元、 如何正確認(rèn)識(shí)薪酬1、薪酬的概念2、薪酬的一般組成3、薪酬--重要的激勵(lì)因素1)從公司角度2)從員工角度3)薪酬結(jié)構(gòu)必須能靈活響應(yīng)企業(yè)與個(gè)績(jī)效的變化第二單元、 影響薪酬水平的因素1、影響薪酬水平的內(nèi)因2、影響薪酬水平的外因3、影響薪酬水平的個(gè)人因素4、影響薪酬管理的因素總結(jié)案例剖析：某民營(yíng)IT企業(yè)的薪酬政策思考后提問：你如何看待該公司薪酬政策的不同？第三單元、企業(yè)怎樣設(shè)計(jì)完整的職位薪酬體系引子：薪酬設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)一gt;、薪酬調(diào)查（外部競(jìng)爭(zhēng)性）1、薪酬的內(nèi)外部均衡問題的兩種情況2、什么是薪酬調(diào)查及注意事項(xiàng)3、薪酬調(diào)查的渠道及實(shí)施步驟4、薪酬調(diào)查的程序圖5、如何用好薪酬調(diào)查報(bào)告小組討論：1）
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◇篇部門經(jīng)理的人力角色認(rèn)知（1小時(shí)）1、現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：人力資源管理中分層分類的思想2、部門經(jīng)理的角色：管理執(zhí)行層3、部門經(jīng)理的管理：自我管理、團(tuán)隊(duì)管理和執(zhí)行管理4、團(tuán)隊(duì)管理與部門經(jīng)理的人力資源職能◇第二篇現(xiàn)代企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略管理（1小時(shí)）1、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的演變與發(fā)展2、樹立知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代正確的人力資源觀念3、部門經(jīng)理人力資源管理的角色與重要性4、部門經(jīng)理與人力資源經(jīng)理在管人上職責(zé)的劃分◇第三篇部門經(jīng)理的人力資源管理的五大職能（5P管理3小時(shí)）1、如何選人、育人、用人與留人2、部門經(jīng)理的崗位管理職能3、部門的三定工作（定編、定崗和定員）4、崗位分析的基本原理5、如何編寫崗位說明書6
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課程導(dǎo)入：營(yíng)銷意識(shí)提升（9：00-9：30）l營(yíng)銷行業(yè)從業(yè)人員的基本素質(zhì)（判斷力、表現(xiàn)力、記憶力、影響力、應(yīng)變力、自制力、學(xué)習(xí)力）l“相互理解”一詞是良好公共關(guān)系的精髓。l“首輪效應(yīng)”理論對(duì)直銷行業(yè)的重要啟示是：必須做好初次亮相——力求使對(duì)方對(duì)自己產(chǎn)生較好的印象l自我調(diào)整：隨著與客戶接觸的不斷加深和營(yíng)銷工作的不斷進(jìn)行，自己所處的具體位置需要不斷的調(diào)整。部分：市場(chǎng)營(yíng)銷與有效溝通（9：30-10：30）講：市場(chǎng)營(yíng)銷1、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？2、營(yíng)銷的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)3、4P—4C—4R的發(fā)展4、營(yíng)銷人員的核心能力結(jié)構(gòu)第二講：什么是溝通1、什么是溝通/溝通的種類2、對(duì)溝通的誤解3、溝通的目的/溝通的功能第三講：
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單元：優(yōu)秀員工的特質(zhì)l思維轉(zhuǎn)變/職業(yè)習(xí)慣的建立l全員領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查：領(lǐng)導(dǎo)力的詮釋（文章導(dǎo)讀）l分組測(cè)試：優(yōu)秀員工的特質(zhì)，并統(tǒng)計(jì)全場(chǎng)學(xué)員調(diào)查的數(shù)據(jù)l總結(jié)：優(yōu)秀員工的首要特質(zhì)---心態(tài)積極、勇于負(fù)責(zé)第二單元：系統(tǒng)化思維的建立l思維的訓(xùn)練過程：系統(tǒng)思維---逆向思維---類比思維---博弈思維l思維訓(xùn)練游戲：三段式練習(xí)（事件---是非---趨勢(shì)---行為選擇）l職業(yè)技能訓(xùn)練：如何向上級(jí)匯報(bào)工作上級(jí)如何開會(huì)？l管理工具分享：周/月度工作計(jì)劃表（指導(dǎo)填寫）l職業(yè)習(xí)慣建立：要事—自我管理的原則l時(shí)間管理象限圖/討論：提高工作效率的多種途徑第三單元：體驗(yàn)銷售，換位思考，主動(dòng)服務(wù)l觀看視頻：贏在中國(guó)的比賽節(jié)選l小