彭浪 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：采購(gòu)管理
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彭浪老師的內(nèi)訓(xùn)課程
天上午 章質(zhì)量管理的概念 1、面對(duì)質(zhì)量管理問題的答案 2、質(zhì)量管理的困惑 3、讓質(zhì)量管理出效益 4、質(zhì)量管理的基本定義 案例1：海爾的OEC 案例2：想當(dāng)皇帝的老漢 第二章質(zhì)量管理現(xiàn)狀 節(jié)知己知彼 第二節(jié)人才質(zhì)量 第三節(jié)質(zhì)量體系運(yùn)營(yíng)效力 1、質(zhì)量文件的結(jié)構(gòu) 2、質(zhì)量文件的制定過程 3、程序文件 4、質(zhì)量體系的實(shí)施 第四節(jié)質(zhì)量報(bào)告與記錄 第五節(jié)質(zhì)量管理培訓(xùn) 1、培訓(xùn)廣度 2、培訓(xùn)深度 第六節(jié)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn) 第七節(jié)跳出質(zhì)量看質(zhì)量 案例3：CUMMINS公司的集體受罰 天下午 第三章公司質(zhì)量管理策略 節(jié)質(zhì)量管理三部曲 1、質(zhì)量策劃 2、質(zhì)量控制 3、質(zhì)量改進(jìn) 第二節(jié)質(zhì)量管理內(nèi)容 1、各種質(zhì)量功能
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天上午 模塊概念篇 節(jié)什么叫團(tuán)隊(duì) 1、概念 2、基本要素 3、群體與團(tuán)隊(duì) 4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié)團(tuán)隊(duì)的建立與發(fā)展 1、團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段與特點(diǎn) 2、領(lǐng)導(dǎo)的作用 3、工作內(nèi)容 4、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的六大特質(zhì) 5、團(tuán)隊(duì)的四大關(guān)鍵特征 第三節(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則 1、12321法則 2、清晰的共同目標(biāo) 3、行動(dòng)計(jì)劃 4、恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 5、相關(guān)的技能 6、有效的組織結(jié)構(gòu) 7、相互信任精神 8、分享成果 9、開放的溝通 10、外部的支持 11、角色擔(dān)當(dāng) 第四節(jié)建立高效能團(tuán)隊(duì)的方法 1、選擇對(duì)的人。 2、建立伙伴關(guān)系 3、尋找工作中的樂趣 4、點(diǎn)燃心中的熱情 5、建立支持性關(guān)系 6、激勵(lì)員工的價(jià)值 7、激發(fā)自信
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章倉(cāng)儲(chǔ)管理概述(天上午)要點(diǎn)一：基本概念1、倉(cāng)儲(chǔ)的基本概念2、倉(cāng)儲(chǔ)管理概述3、倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的基本要求要點(diǎn)二：倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀1、中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)的發(fā)展歷史2、外國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的發(fā)展3、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)現(xiàn)狀及對(duì)策要點(diǎn)三：倉(cāng)儲(chǔ)管理在物流管理中的地位1、倉(cāng)儲(chǔ)管理的地位2、倉(cāng)儲(chǔ)管理的發(fā)展趨勢(shì)案例：多少件衣服夠用第二章倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃和布局要點(diǎn)一：倉(cāng)庫的形式和建筑要求1、倉(cāng)庫的種類2、倉(cāng)庫設(shè)施3、倉(cāng)庫的發(fā)展趨勢(shì)要點(diǎn)二：倉(cāng)庫的選址1、倉(cāng)庫選址的原則2、考慮的因素3、倉(cāng)庫選址的方法要點(diǎn)三：倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施布局與儲(chǔ)存規(guī)劃1、倉(cāng)庫的平面規(guī)劃2、倉(cāng)庫的貨區(qū)布局3、倉(cāng)庫規(guī)模的確定案例：面對(duì)推新產(chǎn)品和降低成本的銷售經(jīng)理第三章倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備要點(diǎn)一：貨架1、貨架
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天 上午 章 TPM管理體系 節(jié) 為什么要實(shí)施TPM 第二節(jié) 認(rèn)識(shí) TPM 第三節(jié) TPM的起源及演進(jìn)發(fā)展 第四節(jié) TPM精髓 第五節(jié)TPM活動(dòng)效果 第六節(jié)TPM的推進(jìn) 第二章 TPM的內(nèi)容 節(jié) 設(shè)備的前期管理 第二節(jié) 設(shè)備的運(yùn)行管理 第三節(jié) 設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控 第四節(jié) 設(shè)備的后期管理 第五節(jié) 設(shè)備綜合管理 第六節(jié) 設(shè)備檔案和信息管理 第三章 設(shè)備備件管理 節(jié) 備件管理綜述 第二節(jié) 備件管理的要求 第三節(jié) 備件管理技巧 天 下午 第四章 設(shè)備技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析 節(jié) 設(shè)備的壽命周期 第二節(jié) 設(shè)備資產(chǎn)價(jià)值管理 第三節(jié) 設(shè)備的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià) 第五章 零故障與設(shè)備效率改善 節(jié) 故障的基本概念 第二節(jié)
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上午單元：溝通基礎(chǔ)1、溝通的內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)1）定義2）特點(diǎn)3）溝通在組織中的作用2、溝通的基本模型3、溝通的類型1）種類與結(jié)構(gòu)4、溝通中的障礙1）四種障礙2）溝通渠道5、溝通的四大原則1）準(zhǔn)確性原則2）完整性原則3）及時(shí)性原則4）策略性原則案例：語言的力量案例：空難第二單元高效的語言溝通1、語言溝通1）溝通漏斗2）信息流失2、語言溝通的三個(gè)要素3、傾聽1）習(xí)慣與觀念2）實(shí)用傾聽技巧3）傾聽中的禁忌4、詢問5、控制情緒6、控制局面7、溝通技巧1）會(huì)議型溝通2）匯報(bào)型溝通3）說服型溝通4）激勵(lì)型溝通5）批評(píng)型溝通6）拒絕型溝通7）贊美型溝通8、電話溝通1）打電話十條注意事項(xiàng)2）接電話五原則3）電話交談
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模塊合同篇章合同編寫節(jié)合同的概念第二節(jié)合同的作用第三節(jié)訂立合同的原則第四節(jié)合同的含義和種類第五節(jié)寫作格式第六節(jié)寫作要求第七節(jié)合同與協(xié)議書的區(qū)別練習(xí)：修改合同第二章合同管理節(jié)合同管理的目標(biāo)第二節(jié)合同管理的好處第三章風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范節(jié)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)第二節(jié)如何評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)第三節(jié)如何消除風(fēng)險(xiǎn)1、前期防范2、中期檢查第四節(jié)合同主要條款審查扁鵲的邏輯第二模塊合同談判談判失敗導(dǎo)致的人質(zhì)悲劇第四章談判的準(zhǔn)備攻略節(jié)談判前的自我準(zhǔn)備第二節(jié)談判對(duì)手的情報(bào)收集第三節(jié)尋找談判對(duì)手的弱點(diǎn)第四節(jié)尋找談判的盟友第五節(jié)談判的底線第六節(jié)組建談判團(tuán)隊(duì)練習(xí)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)5個(gè)1的大和小第七節(jié)確定談判的核心人物第八節(jié)運(yùn)用與談判無關(guān)的情報(bào)第五章分析