馬學(xué)軍老師的內(nèi)訓(xùn)課程
財(cái)富管理專(zhuān)家--從銷(xiāo)售向?qū)I(yè)營(yíng)銷(xiāo)的蛻變【課程講師】馬學(xué)軍老師【培訓(xùn)課時(shí)】2天(12課時(shí))【培訓(xùn)方式】講授+案例分析+互動(dòng)式教學(xué)+小組研討+情景模擬訓(xùn)練【課程大綱】客戶的財(cái)務(wù)需求與資產(chǎn)配置小組研討:何為財(cái)務(wù)需求?客戶的財(cái)務(wù)需求有哪些?六大財(cái)務(wù)需求生活基金需求家庭保障需求醫(yī)療保障需求意外基金需求退休基金需求財(cái)富傳承需求診斷家庭財(cái)務(wù)的兩張家庭財(cái)務(wù)報(bào)表家庭財(cái)務(wù)情況指標(biāo)“123”1個(gè)流動(dòng)性指標(biāo)2個(gè)家庭資產(chǎn)情況指標(biāo)3個(gè)家庭負(fù)債指標(biāo)人生的三個(gè)“金融一生”營(yíng)銷(xiāo)溝通的頂層設(shè)計(jì)財(cái)富顧問(wèn)銷(xiāo)售性格的6個(gè)特征如何從客戶的不敏感話題開(kāi)始面談營(yíng)銷(xiāo)溝通的頂層設(shè)計(jì)原理感興趣的非金融話題縝密的思維邏輯觸及痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)劇本的設(shè)計(jì)長(zhǎng)期期
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從“銷(xiāo)售”到“營(yíng)銷(xiāo)”蛻變--復(fù)雜產(chǎn)品銷(xiāo)售技能提升【課程講師】馬學(xué)軍老師【培訓(xùn)課時(shí)】1天【培訓(xùn)方式】講授+案例分析+互動(dòng)式教學(xué)+情景模擬【課程大綱】一.客戶的財(cái)務(wù)需求與資產(chǎn)配置1. 客戶的理財(cái)需求客戶的財(cái)務(wù)需求有哪些退休金市場(chǎng)的重大空間子女教育置業(yè)空間等2.協(xié)助客戶達(dá)成各種人生目標(biāo)客戶選擇產(chǎn)品的三要素鴕鳥(niǎo)效應(yīng)導(dǎo)致客戶忽略中長(zhǎng)期配置資金積累與生命長(zhǎng)度3.何為滿足的客戶的財(cái)務(wù)需求滿足需求還是觸及痛點(diǎn)右手理論與路徑依賴(lài)二.長(zhǎng)期期交保險(xiǎn)銷(xiāo)售1. 客戶為什么要配置保險(xiǎn)確定未來(lái)的“不確定”鎖定非“鎖定的”資金規(guī)避“利益損失”解讀年金險(xiǎn)何為年金險(xiǎn)年金險(xiǎn)與財(cái)富的關(guān)系財(cái)富與生命的關(guān)系解讀終身壽產(chǎn)品為什么要有終身
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從“坐”到“行”--將你的觸角延至縱深【授課老師】馬學(xué)軍【授課時(shí)長(zhǎng)】1天(6小時(shí)/天)【授課對(duì)象】銀行網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理【授課方式】講解+研討+案例分析【課程大綱】為什么外拓營(yíng)銷(xiāo)1. 傳統(tǒng)的銷(xiāo)售技巧在當(dāng)今的市場(chǎng)越來(lái)越糾結(jié)案例分析:小偷的營(yíng)銷(xiāo)思維外拓的意義 ← 轉(zhuǎn)型的需要(利率市場(chǎng)化) ← 酒香也怕巷子深(不走出去,就引不進(jìn)來(lái)) ← 兩條腿走路才能更穩(wěn)(外拓與存量維護(hù)并舉) ← 是銀行工作人員的基本要求(原料與機(jī)器)打造狼性營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力 ← 呼喚狼性案例分析:一個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的客戶營(yíng)銷(xiāo) ← 修煉狼心案例分析:生命的答案水知道 ← 堅(jiān)定狼信案例分析
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從產(chǎn)品導(dǎo)向到需求導(dǎo)向--打通產(chǎn)能提升的“任督二脈”【培訓(xùn)講師】馬學(xué)軍老師【課程時(shí)長(zhǎng)】2天(12課時(shí))【授課形式】講授+研討+互動(dòng)+案例分析+情景模擬【課程大綱】思考:我們?yōu)楹螔仐壛肆畠r(jià)的功能機(jī),而選擇價(jià)格不菲的智能機(jī)?由來(lái)已久的產(chǎn)品導(dǎo)向兩個(gè)存在于市場(chǎng)的銷(xiāo)售模式客戶問(wèn):你們現(xiàn)在有什么好的產(chǎn)品?我們答:這個(gè)產(chǎn)品很適合您,您可以買(mǎi)。有客戶問(wèn):現(xiàn)在理財(cái)收益都不確定,我應(yīng)該把錢(qián)放哪里合適?我們馬上答:你看我們這個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò),我給您介紹一下。由來(lái)已久的產(chǎn)品導(dǎo)向銷(xiāo)售價(jià)格導(dǎo)向收益導(dǎo)向禮品導(dǎo)向客戶的需求剖析思考:客戶的理財(cái)目標(biāo)是什么?客戶的理財(cái)目標(biāo)資產(chǎn)保值增值家庭風(fēng)險(xiǎn)防范養(yǎng)老金儲(chǔ)備財(cái)產(chǎn)傳承客戶需求分析MAN法則有
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從元宇宙的底層邏輯,看數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的場(chǎng)景代入【課程對(duì)象】銀行及壽險(xiǎn)公司從業(yè)人員【課程時(shí)間】1-2天(每天6小時(shí))【授課方式】知識(shí)講授、研討、案例分析、模擬演練等【授課老師】馬學(xué)軍【課程大綱】一、認(rèn)知元宇宙1. 何為元宇宙2. 元宇宙與商業(yè)領(lǐng)域3. 元宇宙時(shí)代的四大理由4. 元宇宙的本質(zhì)和內(nèi)在結(jié)構(gòu)5. 元宇宙的六層架構(gòu)6. “元宇宙”給人類(lèi)帶來(lái)的價(jià)值二、客戶營(yíng)銷(xiāo)的六層架構(gòu)1. 物理層--網(wǎng)點(diǎn)及線下流量公域流量與私域流量私域流量池的搭建數(shù)據(jù)層--CRMCRM的傳統(tǒng)認(rèn)知CRM的新型認(rèn)知算法層--資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、理財(cái)偏好客戶分類(lèi)管理客戶分類(lèi)管理工具的使用治理層--盤(pán)活客戶價(jià)值傳遞模式客戶運(yùn)營(yíng)的四大步驟客戶關(guān)系
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促經(jīng)營(yíng),重合規(guī)銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的持久戰(zhàn)【培訓(xùn)老師】馬學(xué)軍老師【培訓(xùn)時(shí)間】50-60分鐘【培訓(xùn)形式】講授+研討【課程大綱】銀保合作的廣度與深度狹義的銀保合作銀行背書(shū)代理銷(xiāo)售收取中間業(yè)務(wù)收入廣義的銀保合作滲透合作共建策略創(chuàng)新業(yè)務(wù)銀保市場(chǎng)之現(xiàn)狀市場(chǎng)環(huán)境良好,競(jìng)爭(zhēng)主體增加依托平臺(tái)生態(tài),服務(wù)客戶需求兩“一”一“多”,整合金融需求生態(tài)圈合規(guī)經(jīng)營(yíng)保發(fā)展解決隊(duì)伍重收益輕保障問(wèn)題強(qiáng)化保險(xiǎn)功能教育催化法商認(rèn)知從保姆式向養(yǎng)母式轉(zhuǎn)變自主運(yùn)作客戶經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獨(dú)立面談保險(xiǎn)客戶嚴(yán)格雙錄無(wú)遺漏銀保合作的四個(gè)緯度看隊(duì)伍--銷(xiāo)售隊(duì)伍是否與網(wǎng)點(diǎn)匹配看專(zhuān)業(yè)--培訓(xùn)支撐是否專(zhuān)業(yè)到位看產(chǎn)品--產(chǎn)品是否持續(xù)豐富看政策--營(yíng)銷(xiāo)政策能否滿足本行業(yè)務(wù)發(fā)