張偉奇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
導(dǎo)論:我們的工作:環(huán)境、客戶、營(yíng)銷(xiāo)人員、… … 客戶究竟在想什么?----研究對(duì)象可能是重要的事情 客戶為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)? 購(gòu)買(mǎi)流程分析 客戶角色與動(dòng)機(jī)分析 不同類型客戶分析與有效驅(qū)動(dòng)技巧 客戶開(kāi)發(fā)(接觸)的策略性思考 產(chǎn)品分析 目標(biāo)群體選擇 接觸渠道與方式策劃 階段:信任建立 客戶特征 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 工作重點(diǎn) 技能修煉 開(kāi)場(chǎng)致勝 經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)訓(xùn)練 第二階段:需求探詢 客戶特征 錯(cuò)誤應(yīng)對(duì) 工作重點(diǎn) 技能修煉 需求發(fā)掘與專業(yè)問(wèn)話技巧 - 關(guān)于背景性問(wèn)題 - 關(guān)于探究性問(wèn)題 探求顧客的需求 - 關(guān)于暗示性問(wèn)題 逐步將顧客隱含需求擴(kuò)大轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_需
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#8226; 銷(xiāo)售究竟是什么?什么才是核心的? #8226; 顧客為什么不要?為什么需要?怎樣才讓他們需要?如何相信你? #8226; 銷(xiāo)售精英操練些什么?準(zhǔn)備些什么? #8226; 如何挖掘客戶需求?如果幫助客戶建立采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)?如何調(diào)整客戶的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)? #8226; 障礙點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)是什么?怎樣成行銷(xiāo)贏家? #8226; 顧客千差萬(wàn)別,差在哪里?別在哪里?不同顧客如何有針對(duì)性的驅(qū)動(dòng)? #8226; 異議如何形成?怎樣解除? #8226; 不需要、太貴了、考慮一下、沒(méi)時(shí)間… …為什么?怎么辦? #8226; 什么時(shí)候該促單?促單的心、形、法… …世界名成交技巧解讀 #8226; 催眠式銷(xiāo)售 #82
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一、 銷(xiāo)售 理念 #8226; 策略性思考 #61607; 銷(xiāo)售 新認(rèn)知 #61607; 腦力風(fēng)暴 #61607; 我們離專業(yè)化 銷(xiāo)售 有多遠(yuǎn)? #8226; 銷(xiāo)售 核心:達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的核心要素 #61607; 客戶的產(chǎn)品需求狀態(tài)? #61607; 信任的關(guān)鍵點(diǎn): 銷(xiāo)售 稀缺因素的內(nèi)在動(dòng)因與建立方法 #61607; 價(jià)值等式:客戶決策的主標(biāo)尺 #61607; 情緒動(dòng)能:推動(dòng) 銷(xiāo)售 的看不見(jiàn)的手 #61607; 能力判斷 #8226; 為什么有人很會(huì)賣(mài)?:榜樣模式解析 #61607; 案例分析:榜樣的力量 #61607; 新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)人員價(jià)值主張 #61607; 流程、工具、資訊… … #6160
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你知道的,可能是錯(cuò)的? 當(dāng)成 本變得居高不下,當(dāng)利 潤(rùn)變得微不足道;當(dāng)機(jī) 會(huì)變得機(jī)關(guān)重重,當(dāng)資 源變成燙手山芋;當(dāng)員 工變得朝秦暮楚,當(dāng)客 戶變成渾水泥鰍;…… 拿什么拯救你,企業(yè)家,和您的企業(yè)? 破解董事長(zhǎng)保險(xiǎn)柜里的秘密,無(wú)限接近賺錢(qián)的關(guān)鍵中的關(guān)鍵。 認(rèn)知篇:螞蟻?zhàn)儾怀纱笙?,只有小象才能變成大象,這不是文字游戲,老板你構(gòu)建了什么樣的企業(yè)物種? ★ 賺小錢(qián),不值錢(qián);不賺錢(qián),值大錢(qián)----拷問(wèn)企業(yè)與企業(yè)家價(jià)值。★ 企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段。★ 業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的三種方式?!?叢林法則,商業(yè)進(jìn)化現(xiàn)象透析。★ 印鈔機(jī)—商業(yè)系統(tǒng)重構(gòu)的原則、方向、方式?!?企業(yè)進(jìn)化論闡釋?!?物競(jìng)天擇與企業(yè)物種?!?大、強(qiáng)、久
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策略性思考 銷(xiāo)售新認(rèn)知 腦力風(fēng)暴 營(yíng)銷(xiāo)(售)的核心 銷(xiāo)售原理及成交的核心要素 客戶的需求狀態(tài)? 信任的關(guān)鍵點(diǎn):銷(xiāo)售稀缺因素的內(nèi)在動(dòng)因與建立方法 價(jià)值等式:客戶決策的主標(biāo)尺 情緒動(dòng)能:推動(dòng)銷(xiāo)售的看不見(jiàn)的手 能力判斷 為什么有人很會(huì)賣(mài)?----業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)模式解析 案例分析:榜樣的力量 新形勢(shì)下的營(yíng)銷(xiāo)人員價(jià)值主張 流程、工具、資訊… … 策略性業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的工作方式解讀 討論:我們跟榜樣學(xué)什么? 解碼客戶 客戶不同性格特征、價(jià)值要求、溝通風(fēng)格分析 有效的客戶心理與行為驅(qū)動(dòng) 佳作業(yè)流程 準(zhǔn)備進(jìn)行時(shí) 不得不信——客戶信任直通車(chē) 有效介入的技巧 解除四大溝通暗
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銷(xiāo)售認(rèn)知培訓(xùn)宣導(dǎo)—建立學(xué)習(xí)心態(tài)我們離專業(yè)化銷(xiāo)售有多遠(yuǎn)?銷(xiāo)售原理及成交的核心要素高成交率業(yè)務(wù)模式解析優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求#6155;; 自我認(rèn)知門(mén)店銷(xiāo)售(導(dǎo)購(gòu))員職業(yè)理念是什么做什么門(mén)店銷(xiāo)售(導(dǎo)購(gòu))員職業(yè)行為與禮儀身心語(yǔ)言魅力職業(yè)行為系統(tǒng)全方位語(yǔ)言技巧解秘衣食父母─顧客顧客類型分析消費(fèi)心理初探顧客心理趨勢(shì)與應(yīng)對(duì)技巧:顧客類型四大簽:購(gòu)買(mǎi)意圖、決策模式……高階導(dǎo)購(gòu)守株待兔的黃金法則等客幾宗事開(kāi)場(chǎng)制勝:接近的絕佳時(shí)機(jī)與方式如何發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)、掌控注意力、建立信賴感如何讓顧客接受引導(dǎo)步步為贏:產(chǎn)品展(演)示與說(shuō)明不同類型顧客的產(chǎn)品塑造策略潛意識(shí)塑造法鎖定勝局:價(jià)值千金的成交話術(shù)習(xí)慣性借口解除辦法如何處理價(jià)