張偉奇老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講:銷售(售)的核心 #61656; 銷售原理及成交的核心要素產(chǎn)品(服務(wù))與客戶的需求狀態(tài)? 第二講:客戶究竟在想什么?----研究對象可能是重要的事情 #61656; 客戶采購流程分析采購鏈不同角色動(dòng)機(jī),個(gè)性類型與有效驅(qū)動(dòng)技巧 第三講:客戶開發(fā)(接觸)的策略性思考 #61656; 產(chǎn)品分析目標(biāo)群體選擇接觸渠道與方式策劃 第四講:前期接觸的關(guān)鍵 #61656; 優(yōu)秀銷售人員如何做準(zhǔn)備?創(chuàng)造良好的印象,以形成融洽的客戶關(guān)系 #61656; 設(shè)計(jì)有亮點(diǎn)的開場白討論:開場白舉例 #61656; 如何求證“立項(xiàng)”真實(shí)性 第五講:實(shí)用銷售溝通技巧 #61656; 客戶背景了解:了解什么,問題如
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講:銷售(售)的核心 Oslash; 銷售原理及成交的核心要素產(chǎn)品(服務(wù))與客戶的需求狀態(tài)? 第二講:客戶究竟在想什么?----研究對象可能是重要的事情 Oslash; 客戶采購流程分析采購鏈不同角色動(dòng)機(jī),個(gè)性類型與有效驅(qū)動(dòng)技巧 第三講:客戶開發(fā)(接觸)的策略性思考 Oslash; 產(chǎn)品分析目標(biāo)群體選擇接觸渠道與方式策劃 第四講:前期接觸的關(guān)鍵 Oslash; 優(yōu)秀銷售人員如何做準(zhǔn)備?創(chuàng)造良好的印象,以形成融洽的客戶關(guān)系 Oslash; 設(shè)計(jì)有亮點(diǎn)的開場白討論:開場白舉例 第五講:實(shí)用銷售溝通技巧 Oslash; 客戶背景了解:了解什么,問題如何設(shè)計(jì)客戶要求如何明確、鎖
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《終極銷售力》——購買真相與攻單秘決 買東西的是人,指揮人的是“心”。以下問題的答案絕不是停留在表面,而是深入人“心”,解密本質(zhì) 銷售究竟是什么?什么才是核心的? 顧客為什么不要?為什么需要?怎樣才讓他們需要?如何相信你? 銷售精英操練些什么?準(zhǔn)備些什么? 如何挖掘客戶需求?如果幫助客戶建立采購標(biāo)準(zhǔn)?如何調(diào)整客戶的采購標(biāo)準(zhǔn)? 障礙點(diǎn)、機(jī)會點(diǎn)是什么?怎樣成行銷贏家? 顧客千差萬別,差在哪里?別在哪里?不同顧客如何有針對性的驅(qū)動(dòng)? 異議如何形成?怎樣解除? 不需要、太貴了、考慮一下、沒時(shí)間… …為什么?怎么辦? 什么時(shí)候該促單?促單的心、形、法… …世界名成交技巧解讀 服務(wù)的真諦與再銷售的實(shí)施
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策略性思考 ※ 銷售新認(rèn)知 ※ 腦力風(fēng)暴 #61618; 營銷(售)的核心 ※ 銷售原理及成交的核心要素 ※ 客戶的需求狀態(tài)? ※ 信任的關(guān)鍵點(diǎn):銷售稀缺因素的內(nèi)在動(dòng)因與建立方法 ※ 價(jià)值等式:客戶決策的主標(biāo)尺 ※ 情緒動(dòng)能:推動(dòng)銷售的看不見的手 ※ 能力判斷 #61618; 為什么有人很會賣?----業(yè)務(wù)開發(fā)模式解析 ※ 案例分析:榜樣的力量 ※ 新形勢下的營銷人員價(jià)值主張 ※ 流程、工具、資訊… … ※ 策略性業(yè)務(wù)開發(fā)的工作方式解讀 ※ 討論:我們跟榜樣學(xué)什么? #61618; 解碼客戶 ※ 客戶不同性格特征、價(jià)值要求、溝通風(fēng)格分析 ※ 有效的客戶心理與行為驅(qū)動(dòng) #61618; 佳作業(yè)流
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導(dǎo)論:我們的工作:環(huán)境、客戶、營銷人員、… …客戶究竟在想什么?----研究對象可能是重要的事情客戶為什么會購買?購買流程分析客戶角色與動(dòng)機(jī)分析不同類型客戶分析與有效驅(qū)動(dòng)技巧客戶開發(fā)(接觸)的策略性思考產(chǎn)品分析目標(biāo)群體選擇接觸渠道與方式策劃階段:信任建立客戶特征錯(cuò)誤應(yīng)對工作重點(diǎn)技能修煉#61618; 開場致勝#61618; 經(jīng)典開場白話術(shù)訓(xùn)練第二階段:需求探詢客戶特征錯(cuò)誤應(yīng)對工作重點(diǎn)技能修煉#61618; 需求發(fā)掘與專業(yè)問話技巧- 關(guān)于背景性問題- 關(guān)于探究性問題 探求顧客的需求- 關(guān)于暗示性問題 逐步將顧客隱含需求擴(kuò)大轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_需求- 關(guān)于解決性問題 #61618; 劇本設(shè)計(jì):問題庫的建立與
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#8226; 深度認(rèn)識談判:中國式談判的盲點(diǎn)商業(yè)談判的意義談判策略談判者的底牌談判談什么…#8226; 談判模式(談判階段解析與工作要點(diǎn)):準(zhǔn)備、導(dǎo)入、探詢、討價(jià)還價(jià)、收場#8226; 如何運(yùn)用談判策略并反擊對手策略?#61618; 開局策略:分割千萬不要接受次出價(jià)故作驚訝不情愿的對手集中精力想問題老虎鉗…#61618; 中期策略:探詢底價(jià)上級領(lǐng)導(dǎo)避免敵對情緒服務(wù)貶值切勿提出折中燙手山芋禮尚往來叫?!?#61618; 后期策略:黑臉白臉蠶食策略讓步類型反悔小恩小惠……#61618; 測試與演練#8226; 談判進(jìn)階:如何成為談判高手#61618; 重中之重:關(guān)于人的研究/談判圣經(jīng)/致力于降低對