課程大綱： 　　何謂專業(yè)的銷售 　　銷售人員的類型與特征 　　以客戶為中心購買與銷售心理循環(huán)； 　　銷售的準備工作 　　克服擋駕屏障 　　開發(fā)合格客戶 　　設定拜訪目標與議程 　　挖掘并明確真實需求 　　介紹與說服的技巧 　　建議書撰寫與協(xié)商 　　必須具備的談判技能 　　如何達成結案技巧 　　方案執(zhí)行與跟蹤 　　找尋新的銷售機會 　　專業(yè)銷售人員必須掌握的關鍵...

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課程大綱： 　　一、電話銷售基礎溝通技巧 　　1、增強聲音感染力 　　2、如何建立融洽的關系 　　3、表達同理心的技巧 　　4、基礎溝通三要素 　　傾聽的技巧 　　介紹說明的技巧 　　提問與反饋的技巧 　　二、專業(yè)電話銷售流程與技巧 　　1、銷售與購買的心理決按策循環(huán) 　　2、如何突破“守門人”？ 　　3、開場白介紹 　　自我介紹 　　禮貌用語/建立關聯(lián) 　　陳述目的并吸引注意力 　　確認時間 　　以提問結束 　　4、如何進行資格測試 　　判斷意向客戶的技巧 　　提出“資格類”問題 　　了解客戶的基本情況 　　5、了解與挖掘真實需求 　　客戶購買心理需求分析 　　確定你/產(chǎn)品/公司的優(yōu)勢所在

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節(jié) 如何挑選“種子” 影響選聘策略的因素 招聘中常見的誤區(qū) 建立適合的銷售能力體系 銷售人才選聘工作流程第二節(jié) 鍛煉精英的四大步驟 如何有效地銷售培訓 正確的輔導方法 一對一的教練之道 強大的授權心法 第三節(jié) 管理和控制 準確把握員工的狀態(tài) 制訂發(fā)展計劃 結果導向與行為導向 管控銷售的“五種武器” 第四節(jié) 保留與激勵常見的錯誤觀念領導風格與組織氣氛營造 如何激勵關鍵員工 如何防止銷售精英流失...

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