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何理老師的內訓課程

章、職責設定的方法與工具一、工作計劃與檢核表法1.目標分解的有效性檢驗2.設定目標分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度【案例與互動】任務管理不復雜二、職能執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據【案例與互動】8020法則的有效運用每個人都看得懂的落實指標第二部分、職能任務設定的過程管理一、部門目標帶動部屬目標1.部屬目標的三大類別2.部屬完成目標積極性的推動3.部屬目標在設定中的作用【案例與互動】宣布一個不可能的未來部屬管理就是這點事二、部屬目標的培育1.目標落實基礎:崗位股份制創(chuàng)業(yè)心態(tài)2.目標落實規(guī)律:“合格左右手定律”3.目標執(zhí)行:西點軍

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章、目標設定的方法與工具一、工作計劃與檢核表法1.目標分解的有效性檢驗2.設定目標分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度【案例與互動】任務管理不復雜二、目標執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據【案例與互動】8020法則的有效運用每個人都看得懂的落實指標第二部分、目標設定過程的人員管理一、部門目標帶動部屬目標1.部屬目標的三大類別2.部屬完成目標積極性的推動3.部屬目標在設定中的作用【案例與互動】宣布一個不可能的未來部屬管理就是這點事二、部屬目標的培育1.目標落實基礎:崗位股份制創(chuàng)業(yè)心態(tài)2.目標落實規(guī)律:“合格左右手定律”3.目標執(zhí)行:西點軍

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部分、戰(zhàn)略目標設定與分解的方法工具一、工作計劃與檢核表法(稻盛和夫法)1.目標分解的有效性檢驗2.設定目標分解的有效把控點3.分解到合適的優(yōu)化程度4.工具運用:7S、五力模型、價值鏈、PEST【案例與互動】任務管理不復雜二、戰(zhàn)略目標執(zhí)行的各工作要素1.計劃任務管理的4要素2.6點優(yōu)先工作制運用3.計劃落實考核的實施依據【案例與互動】8020法則的有效運用每個人都看得懂的落實指標第二部分、戰(zhàn)略目標設定的垂直共識管理一、戰(zhàn)略目標帶動BU目標1.BU目標的三大類別2.BU完成目標積極性的推動3.BU目標在設定中的作用5.工具運用:SWOT、BCG、楊三角理論、SPACE【案例與互動】宣布一個不可能的

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1.了解領導者的基本素質,建立領導意識;2.了解管理職務的重點,提升管理及領導才能;3.掌握面對自身管理的弱點及偏差,并運用所學進行改善;4.認識領導行為并調正領導實踐中的問題;5.建立引導行動的價值觀,明確企業(yè)執(zhí)行力體系的主要內涵;6.完善管理及領導的職責,發(fā)揮管理及領導績效;7.提高有效的領導力以及激勵和鼓舞下屬的能力;8.培養(yǎng)積極發(fā)現問題的意識與能力,以求創(chuàng)新、改善和變革的工作態(tài)度;9.認識并區(qū)分管理行為與領導行為的主要特征;10.建立具有領導力的管理團隊,激發(fā)出團隊成員的潛能、積極性、熱情、工作動力。...

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部分、執(zhí)行力的基礎工作角色定位一、GAME:老板角色vs員工角色(每個人去考慮他人的需求是本分)分組扮演角色角色理解的深刻含義二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結論:公司當前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)我到底要在這里做多久?如何獲得工作的主動權?三、‘客戶’的需求是什么?(結論:做個受歡迎的工作者)身邊的都是“客戶”創(chuàng)造對方滿意的感覺第二部分、協(xié)同力的基礎—組織效率與控制一、顯性組織結構圖解析(結論:組織機構是制度而非流程)為什么計劃永遠無法按期完成?溝通效率的雷區(qū)二、有效組織控制方法(結論:執(zhí)行效率來自于‘三爹原則’)為什么是常常是低效的組織者“三爹原則”的應用三、像富人一樣思維讓組織生效(結論:經營伙伴自己

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部分、“客戶服務”前提服務角色定位解決困惑:我為什么能持續(xù)留在公司為客戶提供超值的服務?一、GAME:老板角色vs員工角色(結論:每個人去考慮他人的需求是本分)分組扮演角色角色理解的深刻含義二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結論:公司當前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)我到底要在這里做多久?如何獲得工作的主動權?三、‘客戶’的需求是什么?(結論:做個受歡迎的工作者)身邊的都是“客戶”創(chuàng)造對方滿意的感覺第二部分、服務方法運用做好“客戶服務”左右手解決困惑:怎樣在短時間內獲得“客戶”的認同?一、客戶人脈關系圖解析(結論:建立客戶人脈制度)為什么成交沒有按期完成?溝通效率的雷區(qū)二、有效人脈關系結交方法(結論:成交效率來自

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