【課程大綱】：講：為什么要學(xué)習(xí)危機管理？一、管理學(xué)減法：為什么說100-1=0？二、什么是危機？三、危機有哪四大效應(yīng)？四、什么是危機管理？五、如何運用預(yù)測法管理危機？【案例】：1、某高速公路老總?cè)绾晤A(yù)測法避免下屬潛在的危機？2、肯尼迪家族在經(jīng)濟危機中如何避免滅頂之災(zāi)的？3、911發(fā)生后美國航空公司總裁將做何危機決策？六、如何利用危機，化危為機？【案例】：1、...
