危機(jī)管理課程體系
?風(fēng)險(xiǎn)控制與危機(jī)管理?風(fēng)險(xiǎn)是事件發(fā)生的不確定性。企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中存在各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，在經(jīng)營效益和風(fēng)險(xiǎn)并存的情況下，企業(yè)經(jīng)營者如何作出正確抉擇，這是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程。首先，風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)概率有大有小，風(fēng)險(xiǎn)后果有輕有重；其次，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來源于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是否可靠；第三，經(jīng)營效益預(yù)測(cè)是否合理等。這些都將成為直接影響風(fēng)險(xiǎn)決策后果的重要因素?！九嘤?xùn)大綱】企業(yè)內(nèi)部控...
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《危機(jī)管理與公關(guān)素養(yǎng)》1天最新大綱 課時(shí)：6H
《危機(jī)管理與公關(guān)素養(yǎng)》（1天）課程對(duì)象：?公司高層、中層、基層員工；課程目標(biāo)：?建立危機(jī)意識(shí)；?了解危機(jī)管理的關(guān)鍵在于預(yù)應(yīng)；?掌握危機(jī)管理的內(nèi)涵與應(yīng)對(duì)流程；?掌握危機(jī)的可能來源；?掌握危機(jī)的應(yīng)對(duì)原則；?掌握危機(jī)中媒體應(yīng)對(duì)方法；?如何有效避免媒體的放大效應(yīng)；課程大綱：預(yù)應(yīng)——反應(yīng)第一部分預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.時(shí)代廣場(chǎng)的國債計(jì)數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法”3.危機(jī)意...
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《銀行的危機(jī)管理與公關(guān)素養(yǎng)》1天最新大綱 課時(shí)：6H
《銀行的危機(jī)管理與公關(guān)素養(yǎng)》（1天）課程對(duì)象：?銀行的高層、中層、基層員工；課程目標(biāo)：?建立銀行自身的危機(jī)意識(shí)；?了解銀行危機(jī)管理的關(guān)鍵在于預(yù)應(yīng)；?掌握銀行危機(jī)管理的內(nèi)涵與應(yīng)對(duì)流程；?掌握銀行危機(jī)的可能來源；?掌握銀行危機(jī)的應(yīng)對(duì)原則；?掌握危機(jī)中媒體應(yīng)對(duì)方法；?如何有效避免媒體的放大效應(yīng)；課程大綱：預(yù)應(yīng)——反應(yīng)第一部分銀行自身對(duì)危機(jī)的預(yù)應(yīng)機(jī)制一、銀行自身的危...
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《危機(jī)管理》3-5天課程大綱 課時(shí)：24H
《危機(jī)管理》（3-5天）課程目標(biāo)：?了解什么是危機(jī)及危機(jī)意識(shí)；?了解危機(jī)管理的基本原則及思想；?從國內(nèi)外危機(jī)處理的成敗案例中吸收營養(yǎng)；?如何使自己成為一個(gè)危機(jī)管理能手；課程背景：危機(jī)無處不在，認(rèn)為自己沒有危機(jī)，這才是真正的危機(jī)！◆海爾張瑞敏：“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰” ◆聯(lián)想柳傳志：“我們一直在設(shè)立一個(gè)機(jī)制，好讓我們的經(jīng)營者不打盹，你一打盹，對(duì)手的機(jī)會(huì)就...
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《危機(jī)管理》1天最新大綱 課時(shí)：6H
《危機(jī)管理》（1天）預(yù)應(yīng)——反應(yīng)第一部分預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.時(shí)代廣場(chǎng)的國債計(jì)數(shù)器2.比危機(jī)先行一步3.企業(yè)的十三種“死法”天津大海食品有限公司4.自我檢查:危機(jī)端倪5.李嘉誠談自己的發(fā)展6.企業(yè)三“命”說7.四個(gè)重要的問題8.未來企業(yè)經(jīng)營成功四張王牌9.正派經(jīng)營10.產(chǎn)品與經(jīng)商哲學(xué)二、經(jīng)營管理中潛藏之危機(jī)1.領(lǐng)先在第一時(shí)間2.優(yōu)秀為什么失敗3.戰(zhàn)略的取舍原則...
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《公共關(guān)系-危機(jī)預(yù)防與危機(jī)管理》（兩天） 課時(shí)：12H
章：什么是公共關(guān)系一、公共關(guān)系的定義二、公共關(guān)系的目的三、內(nèi)部公共關(guān)系與外部公共關(guān)系四、良好的公共關(guān)系與不良的公共關(guān)系第二章：與要害部門的公共關(guān)系一、與政府單位的關(guān)系1、政府關(guān)系的原則2、政府關(guān)系的主要手段——游說3、政府關(guān)系的輔助手段二、與新聞媒體的關(guān)系1、新聞媒介在信息社會(huì)中具有巨大作用2、新聞媒介公眾是具有雙重人格的特殊公眾3、與新聞媒體相處的原則4、...
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預(yù)應(yīng)——反應(yīng)部分銀行自身對(duì)危機(jī)的預(yù)應(yīng)機(jī)制一、銀行自身的危機(jī)意識(shí)——銀行是“弱勢(shì)群體”嗎？——案例分享：周邊銀行帶給顧客的不同的感受：無奈或感動(dòng)——問題：你愿意將所有的錢都存入哪一個(gè)銀行？——問題：“知難”與“行難”：哪一個(gè)更難？1.時(shí)代廣場(chǎng)的國債計(jì)數(shù)器2.史玉柱的“企業(yè)的十三種“死法””對(duì)銀行有哪些借鑒意義？3.危機(jī)意識(shí)：“今天開業(yè)，何時(shí)倒閉”？——天津大海...
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部分預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.時(shí)代廣場(chǎng)的國債計(jì)數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法”3.危機(jī)意識(shí)：天津大海食品有限公司4.危機(jī)的兩個(gè)定律5.危機(jī)的4個(gè)共性特征6.與危機(jī)比速度第二部分反應(yīng)一、危機(jī)的具體來源n消費(fèi)者習(xí)慣；n領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)；n勞資糾紛；n假冒偽劣；n產(chǎn)品問題；n財(cái)務(wù)丑聞；n客戶糾紛；n惡性競爭；n環(huán)境污染；n社會(huì)危機(jī)。二、危機(jī)的傳播管理1.危機(jī)應(yīng)對(duì)原則2.達(dá)成雙贏模式...
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章：什么是公共關(guān)系一、公共關(guān)系的定義二、公共關(guān)系的目的三、內(nèi)部公共關(guān)系與外部公共關(guān)系四、良好的公共關(guān)系與不良的公共關(guān)系第二章：與要害部門的公共關(guān)系一、與政府單位的關(guān)系1、政府關(guān)系的原則2、政府關(guān)系的主要手段——游說3、政府關(guān)系的輔助手段二、與新聞媒體的關(guān)系1、新聞媒介在信息社會(huì)中具有巨大作用2、新聞媒介公眾是具有雙重人格的特殊公眾3、與新聞媒體相處的原則4、...
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部分危機(jī)意識(shí)及危機(jī)管理能力自測(cè)案例：2001年，南京冠生園月餅“陳餡新做”事件不僅導(dǎo)致了南京冠生園破產(chǎn)，而且與南京冠生園沒有產(chǎn)權(quán)關(guān)系的上海冠生園集團(tuán)也受到牽連，月餅銷量下跌了50。危機(jī)意識(shí)；危機(jī)管理能力自測(cè)；第二部分危機(jī)管理的基本原則案例：2004年愚蠢錯(cuò)誤之杜邦：遲鈍之累－對(duì)“特富龍”事件的反應(yīng)遲鈍，導(dǎo)致公司傳遞給市場(chǎng)的信號(hào)是負(fù)面的，損失的是什么？公司利益...
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《危機(jī)管理》 課時(shí)：6H
《危機(jī)管理》（1天）課程對(duì)象：公司高層、中層、基層員工；課程目標(biāo)：建立危機(jī)意識(shí)；了解危機(jī)管理的關(guān)鍵在于預(yù)應(yīng)；掌握危機(jī)管理的內(nèi)涵與應(yīng)對(duì)流程；掌握危機(jī)的可能來源；掌握危機(jī)的應(yīng)對(duì)原則；掌握危機(jī)中媒體應(yīng)對(duì)方法；如何有效避免媒體的放大效應(yīng)；課程大綱：預(yù)應(yīng)——反應(yīng)部分預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.時(shí)代廣場(chǎng)的國債計(jì)數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法”3.危機(jī)意識(shí)：天津大海食品有限公司4.危...
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危機(jī)管理 - 2天 課時(shí)：12H
危機(jī)管理概述在信息時(shí)代，有兩種人、兩種機(jī)構(gòu)、兩種組織：要么遭遇危機(jī)收到重創(chuàng)，要么遭遇危機(jī)受損較輕。也就是說危機(jī)一定會(huì)發(fā)生且無法避免，關(guān)鍵在于如何能夠去面對(duì)危機(jī)減少傷害，甚至轉(zhuǎn)換危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。犯錯(cuò)是人類最古老的天性之一，人類的行為習(xí)慣并沒有發(fā)生改變，然而改變的是信息被創(chuàng)建、傳輸、使用的方式，現(xiàn)在和十年前相比，已經(jīng)是大相徑庭。危機(jī)成為常態(tài)的原因是：信息傳播渠道的激...
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【課程大綱】一、勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀和存在的問題二、勞動(dòng)法律關(guān)系構(gòu)成的四個(gè)要素三、勞動(dòng)關(guān)系的法律主體1、企業(yè)主體2、個(gè)人主體2、勞動(dòng)關(guān)系中的用工之日及合同訂立之日1、雙倍工資產(chǎn)生的情形2、雙倍工資的計(jì)算（案例小組討論）3、標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)關(guān)系與特殊勞動(dòng)關(guān)系4、勞動(dòng)合同的類型1、固定期限勞動(dòng)合同2、無固定期限勞動(dòng)合同3、完成一定工作任務(wù)的勞動(dòng)合同（案例小組討論）4、勞務(wù)派遣...
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危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制課程目標(biāo)????1、正確認(rèn)識(shí)危機(jī)管理的重要意義、危機(jī)管理的核心、危機(jī)管理的內(nèi)容以及危機(jī)管理的技巧；?2、正確理解在危機(jī)管理過程中管理人員應(yīng)該實(shí)施的行為準(zhǔn)則，正確建立對(duì)企業(yè)和部門以及個(gè)人在危機(jī)管理領(lǐng)域的診斷、評(píng)估及改進(jìn)體系；3、掌握與危機(jī)管理有關(guān)的政策、流程、處理問題的方法和技巧，掌握直接和間接、現(xiàn)場(chǎng)和遙控處理危機(jī)的方法和步驟；4、以溝通交流...
講師：蘇建偉在線咨詢下載需求表
最佳內(nèi)部控制、薩氏法案、風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)管理實(shí)踐為何學(xué)習(xí)近十多年來，斯頓培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷研究以下部分問題:國有企業(yè)如何與國際接軌跨國公司如何根植于中國文化民營企業(yè)如何規(guī)范化經(jīng)營與國際接軌如何防范人事管理危機(jī)如何防止IT事故與信息泄密如何控制資產(chǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)，這些是內(nèi)部控制全面研討的問題斯頓培訓(xùn)多年來，首先一直致力于內(nèi)部審計(jì)，內(nèi)部控制（COSO,SOX.ERM與BPR...
