商務禮儀-交際禮儀與交往藝術

  音像名稱:商務禮儀-交際禮儀與交往藝術

  主講老師:金正昆

  出版公司:北京大學出版社

  市場價格:500元

  本站特價:500

  包含盤數(shù):VCD 4張 附帶 CD-ROM 1盤,1套文字教材,1套工具表單

  贈送積分:500 積分

商務禮儀-交際禮儀與交往藝術

產(chǎn)品介紹

本課程講些什么?

★課程意義
——為什么要學習本課程?(學習本課程的必要性)

交際禮儀體現(xiàn)個人職業(yè)素養(yǎng),對現(xiàn)代職業(yè)人士而言,擁有豐富的禮儀知識,以及能夠根據(jù)不同的場合應用不同的交際技巧,往往會令事業(yè)如魚得水。
但交際場合中事事合乎禮儀,處處表現(xiàn)得體著實不易。
本課程將通過交往藝術與溝通技巧、交際交往中的禮儀重點、交際交往中的禮儀互動、交際交往中的禮儀理念、服務與接待禮儀、公關社交禮儀等內容,
全面展示現(xiàn)代交際禮儀與交往藝術的精華所在,從而為職業(yè)人士打造個人交際魅力提供有效的指導。

誰需要學習本課程?

★課程對象
——誰需要學習本課程

※ 經(jīng)常出席各種社交場合的管理者

※ 活躍于交際場合的公關人員

※ 希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士

我能通過本課程學到什么?

★課程目標
——通過學習本課程,您將實現(xiàn)以下轉變

1.全面掌握交際禮儀知識,塑造職業(yè)人士形象
2.熟悉專業(yè)交際禮儀知識的具體運用,推動事業(yè)成功
3.了解交際中的諸多忌諱,規(guī)避人際交往中的尷尬
4.學會巧用交際技巧,打造個人交際魅力

課程目錄


第一講 交往藝術與溝通技巧
  1. 前言
  2. 交際場合中的交往藝術
  3. 交際交往中的溝通技巧

第二講 交際交往中的禮儀重點
  1. 擺正位置 端正態(tài)度
  2. 交際三要素

第三講 交際交往中的禮儀互動
  1. 角色定位
  2. 雙向溝通

第四講 交際交往中的禮儀理念
  1. 尊重為本
  2. 善于表達
  3. 行事規(guī)范

第五講 服務與接待禮儀
  1. 文明待客
  2. 禮貌待客
  3. 熱情待客

第六講 公關社交禮儀
  1. 著裝禮儀
  2. 交談禮儀
  3. 會面禮儀
  4. 禮品禮儀


 經(jīng)營管理,客戶服務發(fā)布人:中國管理資源網(wǎng)

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