李端老師的文章
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某個晴朗的午后，已經上小學一年級的王曉明，正興高采烈地與媽媽在百貨公司里逛街，走著走著經過一家玩具店，突然之間，王曉明的眼睛一亮，指著里面的甲蟲玩具高喊著：媽媽，我要買這個。話一說完，只見王媽媽皺著眉頭說：不行，你的玩具已經夠多了。一聽到被拒絕了，王曉明便開始有如天崩地裂般地激烈哭鬧，引來不少路人異...
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18世紀思想家馬修middot;亨利(Matthew Henry) 說：成大事者必起大早。這和早起的鳥兒會捉蟲的諺語英雄所見略同。許多企業(yè)的頂級管理者把這句話奉為自己的時間管理準則。 迪士尼CEO羅伯特middot;愛格爾(Robert A. Iger) 每天4:45 起床到健身房鍛煉,6:00 進...
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喜悲進行時 安徽名酒企業(yè)古井集團正在經歷著嬗變。 不久前，古井集團董事長王效金被紀檢部門帶走接受調查，與此同時，集團及其子公司的20多名高管也被紀檢部門調查或被要求協(xié)助調查。這對重組改制剛剛有點眉目的古井集團來說，無疑是發(fā)生了一場強烈地震，其改制前景再度蒙上厚厚的陰影。 在遭遇人事地震的同時，古井集...
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在美利堅航空公司(American Airlines)上周從紐約飛往西雅圖的一個航班上，吉姆蘇利文(Jim Sullivan)看見服務人員準備發(fā)放食物了，于是他拿來一瓶清潔劑開始擦拭面前的餐托。蘇利文說，他認識的一個機組人員告訴他這些東西很臟。 的確，如今的飛機常常滿員搭載著世界各地的乘客來往于各大...
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2005年，瑞克斯尼德(Rick Snyder)獲悉公司聘請了一位新的首席執(zhí)行長(CEO)。這位高級技術負責人開始感到困惑了。我會不會被看成是前任首席執(zhí)行長的人呢？一朝天子一朝臣，斯尼德對此深信不疑。 主帥更替令公司高管人心惶惶是常有的事。周三將發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》(Harvard Busines...
271查看全文
無論你看到的有多少， 事實上冰山的九成都隱藏在海面之下， 而一個人的表層行為卻恰恰是由冰山下85的深層意識所決定的。這其中，情商的高低是最大的影響因素。 你如何看待情緒及情商 當這個問題被突然地拋在你面前時， 你會怎樣回答 我們的經理人社區(qū)活動也從這個問題開始: 你如何理解情商你認為它對一個人的影響...
298查看全文
有人說，世界未來的競爭是知識產權的競爭。在全球化背景下，以知識產權名義進行的世界大戰(zhàn)硝煙已經彌漫在中外企業(yè)之間，而且愈演愈烈。這其中，既有國際巨頭狀告中國企業(yè)取得成功的官司，也不乏中國企業(yè)叫板海外企業(yè)并大獲全勝的案例。它們考驗著企業(yè)自主創(chuàng)新的能力，也考驗著政府保護知識產權的決心與行動。難能可貴的是，...
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入蜀將近半年的瑞典宜家，店面人流依然火爆，然而在鬧熱的繁榮背后卻隱藏著無奈的尷尬和狼狽。據知情人士透露，宜家天府店自去年11月29日開業(yè)以來，其單日營業(yè)額與其他店相比卻很低。即使在開業(yè)當天的營業(yè)額也僅是北京一個店一天營業(yè)額的1/3，當宜家成都店負責人拿到數(shù)據的那一刻，吃驚不小。 這確實是一個值得人深...
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這兩天聽唐middot;舒爾茨的整合營銷講座，講座上又有一個話題被提起：80廣告費沒有產生效果。舒爾茨用卡夫作為例子，這家企業(yè)調查發(fā)現(xiàn)，自己的優(yōu)質客戶并沒有得到營銷上的足夠重視，相反，大部分的錢并沒有產生很好的回報。 于是有人就說，80的廣告費用打了水漂，這是營銷界的鐵律。 真的是這樣嗎？ 假如卡夫...
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2007年2月，耐克的新品牌Tailwind上市。它的定位是女性消費者，價格在19.9934.99美元之間，這與耐克一直以來堅持的高價、運動員聚焦核心路線有所偏離。這個運動商品巨頭也開始加入低價游戲了嗎？ 流行趨勢締造者 運動鞋似乎成為了時尚和身份的代言品，人們愿意支付幾百美元去買一雙簡單的球鞋，而...
317查看全文
44年了，沃爾瑪?shù)男麄髡Z始終是天天低價。而2006年年初的時候，沃爾瑪推出活動，邀請消費者嘗試在沃爾瑪購買更貴的產品。到現(xiàn)在，這個活動已經轟轟烈烈開展了1年。 在這種巨大的反差中間，沃爾瑪發(fā)現(xiàn)了新的廣告口號：為消費者省錢，讓他們過得更好。 這種新的、對全國最大零售商沃爾瑪?shù)膬仍诙x很快就成了一個非常...
306查看全文
剛看過的一部美國電影里有這樣的一幕：35歲的畫廊女總監(jiān)和她年輕的接班人為一幅畫的擺放位置爭執(zhí)不下，情急之中，女總監(jiān)脫口而出：你只有22歲，哪知道什么人生！同為女性的接班人聞言轉身，高揚起眉毛一臉防衛(wèi)地說：這話什么意思？mdash;mdash;場面頓時有了劍拔弩張的味道。 試想，如果她們中的任何一位換...
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當今時代的競爭無處不在,技術飛速發(fā)展,挑戰(zhàn)日益復雜,沒有任何一個領導者可以考慮到所有的事情mdash;別管他本人是多么聰明。如果說領導者主導型的思維模式是沒有人像我這么聰明，那么,怪才的思維模式就是沒有人比所有的人都聰明,這也是創(chuàng)新者的邏輯。 也許和你的直覺不一致,但是,當今一個領導者最缺乏的品質不...
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幸福是一種主觀評價。經濟發(fā)展能夠提升人們的幸福感，這種感覺來自充足的食品、清潔的用水、快捷的交通、便利的通信、多彩的生活等等。一般來說，發(fā)展比不發(fā)展帶給人們的幸福感要更強一些。然而，面對經濟社會不斷發(fā)展的現(xiàn)實，為什么還有人不滿意，甚至出現(xiàn)端起碗吃肉，放下碗罵娘的現(xiàn)象呢？從經濟學角度看，產生這種現(xiàn)象的...
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從數(shù)量上，2006年全球并購交易額達到3﹒87萬億美元，相比2005年增長29。從地域與行業(yè)，在亞太地區(qū)并購的行業(yè)主要是基建與金融，在美國并購的行業(yè)是媒體與娛樂，在歐洲地區(qū)并購的行業(yè)集中在能源。當今的企在追業(yè)發(fā)展時，并購成為它們的首選。從企業(yè)生命周期觀察，并購帶給企業(yè)發(fā)展第二春，那么企業(yè)的管理、組織...
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他，畢馬威董事長和首席執(zhí)行官，正在查看已經安排到一年半以后的工作日程表，正在準備眼前的一次商務旅行，正在思考，如何讓自己所領航的全美最大的會計師事務所之一做大做強，永續(xù)其長青基業(yè)；他，摯愛孩子的父親，正在盼望14歲女兒初二的開學儀式；他，和妻子心心相印的丈夫，正在計劃和他親愛的科琳周末度假；他，有點...
趙婕 206查看全文
近20年，以MBA為代表的西方管理教育，開始大舉進入中國。這股來自西方的、號稱科學的管理浪潮，就像當年佛教進入中國一樣，以一種勢不可擋的威力向我們洶涌而來。浪潮洗禮之下，赫然分出三類人群:MBA、EMBA、CEDP。 MBA，如同學佛的佛教徒，雖說學佛，卻不明就里，輕信輕聽，不僅不能掌握西方管理理論...
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日本名古屋，位于市中心的豐田總部大樓是這里最高的建筑。在這座大廈的24層和21層，有一個特殊的部門mdash;mdash;mdash;eTOYOTA。這個已經成立10年，由豐田家族繼承人豐田章男直管的部門，擔負著豐田利用信息技術、構筑新型客戶關系、推進銷售網絡革命性發(fā)展的重任。豐田正在將eTOYOT...
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東風日產的情感基因 情感營銷并非出現(xiàn)在最近幾年。就在中國汽車業(yè)進入競爭最激烈的近兩年，如果你在思考為何東風日產能夠連連突破自己的最好銷售業(yè)績時，你會感受到貫穿于東風日產銷售團隊每一名員工頭腦里的情感營銷的意識。而在中國的汽車圈內，東風日產的3middot;15服務承諾使東風日產贏得了極為細心的市場口...
448查看全文
由于收購IBMPC，聯(lián)想贏得了世界級的榮譽。2006年8月，《福布斯》雜志中文版公布的中國頂尖企業(yè)榜中，聯(lián)想高居榜首。2年過去了，聯(lián)想一如既往的高調，2007年初發(fā)布了洋洋1萬多言的《新世界middot;新聯(lián)想mdash;mdash;聯(lián)想集團2006總結》。在聯(lián)想的長篇總結報告中，感受到的是一派鶯歌...
王育琨 334查看全文
美蘇規(guī)模戰(zhàn)再次升級，大中成爭奪焦點 大中電器董事長張大中：以大中目前的品牌、盈利能力，加上包括存貨在內的現(xiàn)有資產，出售價格不能低于30億元。 4月7日，一則蘇寧將斥資30億元收購大中的消息，不僅讓平息了半年多時間的四角關系再次變得錯綜復雜，而且令蘇寧與國美的規(guī)模之爭升級。 雙方均沒有完全否認合并的可...
285查看全文
深圳騰訊計算機系統(tǒng)有限公司是中國本土創(chuàng)業(yè)的自主創(chuàng)新型高新技術企業(yè)，于1998年11月在深圳成立。目前公司已建立起即時通訊、門戶資訊、互動娛樂、電子商務的四大網絡平臺，并分別形成巨大的網絡社區(qū)。香港聯(lián)交所上市后，騰訊目前市值突破300億人民幣。2006年第一季度，騰訊收入達到6.453億元人民幣。 騰...
276查看全文
中國改革開放后，造就了大批企 業(yè)家，特別是進入二十一世紀后，產生企業(yè)家的速度似乎是加快了。富豪榜每年都有一些更年輕的企業(yè)家，以更多的資產擠入進來。每當一個成功企業(yè)家的故事曝光 后，我們除了佩服他們的膽識和智慧外，還會在費勁地數(shù)一數(shù)他們財富數(shù)字的那些零后，難免有些嫉妒。為什么？因為人不容易忍受同類的優(yōu)...
黃鐵鷹 333查看全文
政府保持中立的態(tài)度，恰恰為雙方當事人通過協(xié)商解決糾紛提供了足夠的空間。如果合資雙方能夠將十年來無形資產所獲收益進行重新分配，并在此基礎上，重修舊好，不失為解決問題的根本辦法。 達能與娃哈哈之間的糾紛已經引起政府相關部門的關注。近日，商務部承諾將嚴格按照規(guī)定行事，既要增強外國投資者來華投資的信心，同時...
294查看全文
為什么那些倡導慢餐運動的奢華餐廳，幾乎沒有一家成為世界級公司；相反，食品口味一般的快餐業(yè)連鎖肯德基、麥當勞卻成為世界級公司？問題的關鍵并不在于生活時間的長短或快慢，而是在于它體現(xiàn)著怎樣的一種生活方式。 時間與財富之間的關系，正在變得越來越密切。時間，正變成商業(yè)競爭的利器。一個最顯著的事例，莫過于71...
288查看全文
啤酒和尿片齊飛 在美國沃爾瑪超市的貨架上，尿片和啤酒赫然地擺在一起出售。一個是日用品，一個是食品，兩者風馬牛不相及，這究竟是什么原因？ 原來，沃爾瑪?shù)墓ぷ魅藛T在按周期統(tǒng)計產品的銷售信息時發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象：每逢周末，某一連鎖超市啤酒和尿片的銷量都很大。為了搞清楚這個原因，他們派出工作人員進行調查。通...
254查看全文
一支懂技術、會管理的中高層管理人才隊伍，一批受過專業(yè)技術培訓的技術骨干人才；一大批具有熟練專業(yè)技能的技術工人；這三個向度的人才是推動上海大眾持續(xù)20年高速發(fā)展的原動力和基石。上海大眾汽車有限公司總經理陳志鑫如是總結。 2007年2月，上海大眾實現(xiàn)了28528輛的終端銷售業(yè)績，同比增長21，成為淡季少...
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文/王吉緋（規(guī)模需求理論創(chuàng)始人，經濟觀察網商業(yè)標桿評委） 大多數(shù)人的可憐之處，在于常常誤認為自己走向了天堂，結果到達目的地之后發(fā)現(xiàn)身處萬劫不復的地獄。 繼房市之后，股市的飆升再次引起關注。在媒體上屢屢見到這樣的話語：A股市場及個股股價屢創(chuàng)新高、房產價格更是飆升得讓人瞠目結舌。 一個屢創(chuàng)新高，一個瞠目...
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信仰，是由信和仰組成的。所謂信，說的是信任、信服，所謂仰，說的是要抬起頭來，表示仰視和仰慕。結合起來，所謂信仰就是從內心對一個觀念、一種思想、一種主義等產生認同，并將之內化，作為自己行動的榜樣或指南，為之奮斗。 信仰，因為被組織成員內化，能夠對組織成員的行為產生重大的影響，偉大的組織一般都有信仰！偉...
劉光明 463查看全文
非?？蓸?，中國人自己的可樂。在近期沸沸揚揚的娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后與法國達能集團的口水大戰(zhàn)中，大家才徹底明白：的確非?？蓸?。原來生產非常可樂的娃哈哈的最終控制人并非娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后，而是法國達能集團。 娃哈哈長期以來是否涉嫌虛假宣傳，并非我們要關注的重點。核心問題在于，娃哈哈商標控制權的歸屬使得雙方最...