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唐喜喜 老師
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  速度在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作中,有著重要的影響。正如《兵經(jīng)百篇amp;#8226;速》中所講:“有智而遲,人將先計(jì);見(jiàn)而不決,人將先發(fā);發(fā)而不敏,人將先收。難得者時(shí),易失者機(jī),迅而行之,速哉!”對(duì)于中小型快消品企業(yè)而言,速度則有著更為重要的作用?! ?duì)于處于紅海中的快消品行業(yè)而來(lái),營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入了超競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)...

王建國(guó) 191查看全文


品牌聯(lián)盟尋找共同DNA創(chuàng)造和維持一個(gè)有價(jià)值的聯(lián)盟,正在成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略趨勢(shì)。有著共同目標(biāo)受眾和DNA的品牌達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,在品牌攀附、傳播影響、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)延伸上都占得先機(jī)。年度創(chuàng)新案例:動(dòng)感地帶+NBA共享新鮮時(shí)尚  提到“動(dòng)感地帶”這一品牌,人們會(huì)自然地把它和“麥當(dāng)勞”、“周杰倫”、“...

王建國(guó) 145查看全文


麥子有四種命運(yùn):變成面粉被食用、變成種子、被老鼠吃掉或者發(fā)霉變質(zhì)。如果把麥子看成客戶(hù),那么麥子變成面粉被食用是達(dá)到了種麥子的目的;變成種子,就是讓老客戶(hù)介紹更多的新客戶(hù);被老鼠吃掉,就是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吃掉;發(fā)霉變質(zhì)則是管理不好,而且客戶(hù)可能成為負(fù)需求,說(shuō)企業(yè)壞話(huà)。那么商家在競(jìng)爭(zhēng)中如何讓麥子變成種子,這就...

王建國(guó) 170查看全文


任何美術(shù)作品都不是孤立存在的。不是真空的產(chǎn)物,都是在特定的歷史文化背景中創(chuàng)造出來(lái)的。因而在進(jìn)行美術(shù)欣賞教學(xué)時(shí),不能單純地講技法,而要將作品回歸到原有的歷史環(huán)境中,回歸到特定的文化情境中,讓學(xué)生真正體會(huì)到作品所要表達(dá)的人文含義?! 〗處熆山榻B作品產(chǎn)生的時(shí)代背景和相關(guān)的歷史故事,加深學(xué)生對(duì)作品內(nèi)涵的理...

王建偉 155查看全文


一位菜販的生意經(jīng)某地一位女菜販,賣(mài)菜每月賺五六千元以上。她借鑒超市會(huì)員卡方式,顧客買(mǎi)菜可以累計(jì)積分,到了月底,根據(jù)顧客買(mǎi)菜金額多少,可以分別享受不同優(yōu)惠。比如,張三本月買(mǎi)了500元的菜,她就給5個(gè)點(diǎn)的返利,月底就送給張三25元的菜;李四本月買(mǎi)了400元錢(qián)的菜,她就給4個(gè)點(diǎn)的返利,月底李四買(mǎi)16元的菜...

王榮耀 243查看全文


  晚飯后散步,發(fā)現(xiàn)附近一家超市開(kāi)張,進(jìn)去逛逛,瀏覽貨架上的商品,汰漬洗衣皂價(jià)格標(biāo)簽引起了我的注意:汰漬為什么這樣定價(jià)?  汰漬新上市三重功能洗衣皂價(jià)簽標(biāo)明,238克重一塊裝是3.2元。按常理,兩塊裝應(yīng)當(dāng)是6.4元或更低?! ≌?qǐng)大家猜猜,二塊裝汰漬三重功能洗衣皂價(jià)超市標(biāo)價(jià)是多少? ?。?9元?! ∵@...

王榮耀 174查看全文


  終端工作以銷(xiāo)售為重點(diǎn),各家企業(yè)的終端手法日趨同質(zhì)化,這是導(dǎo)致終端效益下降的一個(gè)重要原因?,F(xiàn)有的終端運(yùn)作模式已走到極致,只有創(chuàng)新,才能突破,才會(huì)有前途。終端創(chuàng)新就要回到營(yíng)銷(xiāo)的基本原則上來(lái):為顧客為中心?! ∫?、終端工作要從終端銷(xiāo)售轉(zhuǎn)向顧客管理   營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造顧客,終端工作是把這一理念落實(shí)到行動(dòng)上的...

王榮耀 130查看全文


  包括AC尼爾森、麥肯錫等著名公司的調(diào)查研究給營(yíng)銷(xiāo)人員提出過(guò)許多重要的結(jié)論,如:  三分之二的消費(fèi)者是在終端做出購(gòu)買(mǎi)決策的;  消費(fèi)者在終端常常會(huì)購(gòu)買(mǎi)他們?cè)瓉?lái)沒(méi)有準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的品牌;  消費(fèi)者在走進(jìn)商店之前做出的購(gòu)買(mǎi)某一品牌的決定,在終端店會(huì)受到各種因素的影響,從而改換品牌;  消費(fèi)者在終端的購(gòu)物計(jì)劃...

王榮耀 143查看全文


  海爾2000年2月起,即在全國(guó)多個(gè)城市成立了海爾俱樂(lè)部,凡購(gòu)買(mǎi)海爾產(chǎn)品總量達(dá)到會(huì)員資格要求的消費(fèi)者都有機(jī)會(huì)成為海爾俱樂(lè)部會(huì)員,享受更多優(yōu)惠服務(wù)?! ”本┠郴瘖y品經(jīng)銷(xiāo)商因出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)成為全國(guó)化妝品界的傳奇人物。他擁有的30萬(wàn)會(huì)員成為他最重要的資產(chǎn)?! 『贾菽称放苹瘖y品專(zhuān)柜組長(zhǎng),每天上班主要工作就...

王榮耀 147查看全文


系列專(zhuān)題:經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)  經(jīng)銷(xiāo)商是企業(yè)的第一顧客,尤其是中小企業(yè),品牌不足以對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生足夠拉力,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)銷(xiāo)售的推動(dòng)就成了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵。正如一家酒廠(chǎng)的銷(xiāo)售經(jīng)理提出的公式:  一流產(chǎn)品+一流經(jīng)銷(xiāo)商=超一流的市場(chǎng)?! ∫涣鳟a(chǎn)品+二流經(jīng)銷(xiāo)商=二流市場(chǎng)。  二流產(chǎn)品+一流經(jīng)銷(xiāo)商=一流市場(chǎng)。  選擇一個(gè)錯(cuò)誤...

王榮耀 123查看全文


  《士兵突擊》可以替代《亮劍》而成為銷(xiāo)售人員的教科書(shū)了?! ∪绻f(shuō)《亮劍》是提倡銷(xiāo)售人員要有敢于亮劍的一種精神,《士兵突擊》則是指導(dǎo)銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)的教科書(shū)。  1.銷(xiāo)售是以業(yè)績(jī)論英雄。   銷(xiāo)售是一個(gè)以業(yè)績(jī)論英雄,以成敗論輸贏(yíng),勝者為王敗者寇的工作。曾有人問(wèn)拿破侖什么人是英雄,拿破侖回答“勝利者”。...

王榮耀 128查看全文


竄貨是一個(gè)普遍性的問(wèn)題,企業(yè)為解決竄貨問(wèn)題想出了千方百計(jì):1、在營(yíng)銷(xiāo)理念上,企業(yè)從培養(yǎng)大客戶(hù),變成培養(yǎng)好客戶(hù);2、在產(chǎn)品策略上,企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品包裝區(qū)域差異化;為防止經(jīng)銷(xiāo)商在處理滯銷(xiāo)、積壓產(chǎn)品而發(fā)生的竄貨亂價(jià)行為,企業(yè)建立與經(jīng)銷(xiāo)商共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的制度,允許在一定程度一定條件下的退貨來(lái)防止竄貨來(lái)防止竄貨。3、在...

王榮耀 145查看全文


終端市場(chǎng),就是銷(xiāo)售渠道的最末端,是廠(chǎng)家銷(xiāo)售的最終目的地。終端市場(chǎng)擔(dān)負(fù)著承上啟下的重任。所謂承上——就是上聯(lián)廠(chǎng)家、批發(fā)商;所謂啟下——就是下聯(lián)消費(fèi)者。當(dāng)今企業(yè)銷(xiāo)售成功的基本法則是quot;誰(shuí)掌握了銷(xiāo)售終端,誰(shuí)就是市場(chǎng)贏(yíng)家quot;?! ∮行S(chǎng)家在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中陷入的誤區(qū)之一就是過(guò)分夸張了廣告拉動(dòng)市場(chǎng)的作用...

王榮耀 143查看全文


 國(guó)際著名的推銷(xiāo)專(zhuān)家戴富瑞博士(Dr Andre Davri1)在臺(tái)灣哈佛企業(yè)管理顧問(wèn)公司培訓(xùn)推銷(xiāo)人員時(shí),設(shè)計(jì)了一套推銷(xiāo)能力自我測(cè)試題,藉以使推銷(xiāo)員了解自己的推銷(xiāo)能力。希望您在3分鐘時(shí)間內(nèi),從A、B、C、D四個(gè)答案中選擇一個(gè)?! ?.假如您的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)您有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題,您不知如何回答,您將:  口A(yíng)以...

王榮耀 156查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》  小狗成交的啟示  在我們的生活過(guò)程中,小quot;yesquot;的問(wèn)話(huà)在銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要。那小quot;yesquot;的問(wèn)話(huà)在銷(xiāo)售過(guò)程中有多重要呢?這里先給大家分享一個(gè)小狗成交的案例?! ∫晃粙寢寧е∧泻⒙愤^(guò)一家寵物商店,小男孩希望買(mǎi)一只小...

王挺 169查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》  主持人:是?! £悾翰还苣@個(gè)人在不在,是不是?  主持人:對(duì)?! £悾耗敲慈绻葼栂壬?,我能夠提供給您一個(gè)計(jì)劃,就是說(shuō)您不用自己掏口袋的錢(qián),而且即使您不在了,也會(huì)有很多窮人因?yàn)槟玫綆椭?。您愿意?tīng)聽(tīng)嗎?  主持人:當(dāng)然?! £悾耗敲矗葼栂壬?,您...

王挺 129查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》  銷(xiāo)售員:是的?! ≈鞒秩耍喝绻屇銖闹腥芜x一種,你會(huì)選擇黑色還是紅色?  銷(xiāo)售員:我選擇黑色。  主持人:謝謝,那剩余的一定是紅色,對(duì)嗎?  銷(xiāo)售員:是的?! ≈鞒秩耍涸诩t色的撲克牌當(dāng)中,也分為兩種花色,一種是紅桃,一種是方片,對(duì)嗎?  銷(xiāo)售員:對(duì)...

王挺 148查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》  這位銷(xiāo)售說(shuō)了大約5分鐘,專(zhuān)家也耐心地聽(tīng)了5分鐘。當(dāng)他還要繼續(xù)往下講時(shí),專(zhuān)家打斷了他的話(huà),并告訴他說(shuō):quot;我已經(jīng)知道你銷(xiāo)售失敗的原因了。quot;原因是什么呢?在他講的5分鐘時(shí)間里,他一共說(shuō)了27個(gè)句號(hào),沒(méi)有一個(gè)是問(wèn)號(hào),所以他的失敗是必然的?!?..

王挺 143查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》  我曾經(jīng)接待了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售人員,一見(jiàn)面沒(méi)有任何寒暄就開(kāi)始講產(chǎn)品,那個(gè)上午我痛苦地聽(tīng)著他的介紹,沒(méi)有激昂的語(yǔ)言,沒(méi)有親切的微笑,沒(méi)有足夠的激情,從頭到尾只是一個(gè)勁地說(shuō),沒(méi)有問(wèn)號(hào)全是句號(hào)。他像是在演獨(dú)角戲,而把我只當(dāng)是一個(gè)觀(guān)眾,漸漸地他又像是一個(gè)催眠師,...

王挺 136查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》  七步推銷(xiāo)層遞環(huán)節(jié)的第六個(gè)環(huán)節(jié)收款環(huán)節(jié)?! ∈湛瞽h(huán)節(jié)是七步推銷(xiāo)層遞環(huán)節(jié)中最重要的環(huán)節(jié),如果不能收回款項(xiàng),前面任何營(yíng)銷(xiāo)的成功都是失敗的。  我們常說(shuō)quot;會(huì)簽約的是徒弟,會(huì)收款的才是師父quot;,理由非常簡(jiǎn)單,賣(mài)出東西的目的是為了掙錢(qián)。只有達(dá)到最...

王挺 141查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》  七步推銷(xiāo)層遞環(huán)節(jié)的第四個(gè)環(huán)節(jié)締結(jié),即取得客戶(hù)訂單的書(shū)面確認(rèn)。這里有以下幾點(diǎn)提醒銷(xiāo)售人員注意: ?。?)無(wú)論什么情況,都要以書(shū)面的方式確認(rèn)。這是對(duì)雙方利益的保障,也有助于同客戶(hù)再次確認(rèn)相關(guān)的款項(xiàng),以免未來(lái)產(chǎn)生誤會(huì)。 ?。?)要善于抓住機(jī)會(huì),特別是得到...

王挺 134查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》  在跟進(jìn)環(huán)節(jié)中,銷(xiāo)售人員的跟進(jìn)頻率應(yīng)與客戶(hù)需求的迫切度成正比??蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品需求越急切,銷(xiāo)售人員應(yīng)越頻繁地跟進(jìn),以保持信息及服務(wù)的及時(shí)性。部分銷(xiāo)售人員認(rèn)為,頻繁地跟客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)溝通,可能會(huì)引起對(duì)方的厭惡或不滿(mǎn)。然而在實(shí)際銷(xiāo)售工作中我們發(fā)現(xiàn),很多客戶(hù)的想法...

王挺 125查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》  復(fù)訪(fǎng)客戶(hù)很重要的一個(gè)目的就是找準(zhǔn)對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)決策人,這里,我們可以稱(chēng)決策人為關(guān)鍵人,如同射箭、射擊的有的放矢,只有找準(zhǔn)目標(biāo),我們才能攻堅(jiān),否則未來(lái)一切的努力都可能是盲目的,其結(jié)果自然也是可想而知的?! ≡趶?fù)訪(fǎng)的過(guò)程中,銷(xiāo)售人員還應(yīng)該不斷地探尋客戶(hù)的關(guān)...

王挺 133查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》 ?。?)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與眾不同(強(qiáng)調(diào)地圖的與眾不同,說(shuō)地圖的功能,與客戶(hù)的利益聯(lián)系在一起,給客戶(hù)帶來(lái)了什么好處)。銷(xiāo)售員要力圖創(chuàng)造新的推銷(xiāo)方法與推銷(xiāo)風(fēng)格,用新奇的方法來(lái)引起顧客的注意。日本一位人壽保險(xiǎn)推銷(xiāo)員,在名片上印著76600這個(gè)數(shù)字,顧客感到奇怪,就...

王挺 138查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》 ?。?)提及有影響的第三人(如果是別人說(shuō)起的客戶(hù)可以提起一下,效果很好的)。告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來(lái)找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因?yàn)槊總€(gè)人都有quot;不看僧面看佛面quot;的心理,所以,大多數(shù)人對(duì)親友介紹來(lái)的銷(xiāo)售員都很客氣。如:quo...

王挺 150查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》  讓開(kāi)場(chǎng)白不再尷尬  因?yàn)槊總€(gè)銷(xiāo)售人員的情況不同,客戶(hù)的情況也不同,所以沒(méi)有固定的開(kāi)場(chǎng)白。但開(kāi)場(chǎng)白不管使用什么方式講述,應(yīng)該至少要達(dá)到下列目的:  (1)讓對(duì)方明確你的意圖?! 。?)使目標(biāo)愿意和你交流?! 。?)允許你提出問(wèn)題?! ∽钤愀獾拈_(kāi)場(chǎng)白:...

王挺 133查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》  同理,銷(xiāo)售界認(rèn)為,業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)的客戶(hù)量越大,銷(xiāo)售成功的幾率越大。因?yàn)槌踉L(fǎng)是一切銷(xiāo)售的基礎(chǔ),在這個(gè)環(huán)節(jié)里面,銷(xiāo)售人員應(yīng)該注意什么呢?  (1)陌生拜訪(fǎng)一定要有激情,保持良好的第一形象?! 。?)陌生拜訪(fǎng)要突出自己和產(chǎn)品的特點(diǎn),要找到讓客戶(hù)一下子就記住你...

王挺 147查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》  顧客本來(lái)無(wú)意購(gòu)買(mǎi),然而通過(guò)一次清洗眼鏡的機(jī)會(huì),店員換來(lái)一場(chǎng)眼鏡的交易。由此可見(jiàn),一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造需求、塑造商機(jī)。  同感行動(dòng)層遞的分解很好地向我們展示了quot;艾德麥斯法則quot;,我們希望客戶(hù)達(dá)到一個(gè)行為,結(jié)果是什么呢?就是...

王挺 139查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》  我繼續(xù)聽(tīng)任他往下說(shuō)?! uot;您的鏡片目前磨損得已經(jīng)有些嚴(yán)重了,這樣會(huì)對(duì)您的眼睛造成相當(dāng)大的損害。quot;  我一愣,問(wèn)道:quot;會(huì)造成什么損害?quot;  店員告訴我,這樣下去,我會(huì)用眼吃力,眼睛的度數(shù)也會(huì)越來(lái)越深。我聽(tīng)完不禁有些擔(dān)心...

王挺 138查看全文


系列專(zhuān)題:《妙用心理學(xué)的銷(xiāo)售成交技巧:久贏(yíng)真經(jīng)》  一次當(dāng)我在講課過(guò)程中談到這個(gè)案例時(shí),蘇州一家酒店的負(fù)責(zé)人找到我,向我訴說(shuō)了他在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的苦惱,他的酒店目前最好的特色食品是正宗陽(yáng)澄湖大閘蟹,他希望我用提升快樂(lè)痛苦法則幫助他們做陽(yáng)澄湖大閘蟹的促銷(xiāo)?! ∥疫@樣幫他們分析:  (1)從蘇州市區(qū)去陽(yáng)澄湖...

王挺 125查看全文


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