優(yōu)秀店長(zhǎng)必做的5件事,你知道么?
作者:張老師 82
要想成為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng),具體應(yīng)該怎么做呢?
店長(zhǎng),是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的掌舵人。作為店長(zhǎng),店鋪的業(yè)績(jī),員工的管理,庫(kù)存的清理和我們息息相關(guān),下面我們就來(lái)看看要成為優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須要做的事情有哪些呢?
1暢滯銷(xiāo)款分析
暢滯銷(xiāo)款分析是單店貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析中最簡(jiǎn)單、最直觀、也是最重要的數(shù)據(jù)因素之一。在暢滯銷(xiāo)款的分析上,從時(shí)間上一般按每周、每月、每季;從款式上一般按整體款式和各類(lèi)別款式來(lái)分。
措施:
在對(duì)相同類(lèi)別的款式的銷(xiāo)售進(jìn)行對(duì)比后,再結(jié)合庫(kù)存,可以判斷出需要補(bǔ)貨的量,以快速補(bǔ)貨,可以減少因缺貨而帶來(lái)的損失,并能提高單款的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率;
還可以及時(shí)分析、準(zhǔn)確對(duì)滯銷(xiāo)款進(jìn)行促銷(xiāo),以加速資金回?cái)n、減少庫(kù)存帶來(lái)的損失。
2單款銷(xiāo)售生命周期分析
單款銷(xiāo)售生命周期是指單款銷(xiāo)售的總時(shí)間跨度以及該時(shí)間段的銷(xiāo)售狀況(一般是指正價(jià)銷(xiāo)售期)。單款銷(xiāo)售周期分析一般是拿一些重點(diǎn)的款式(訂貨量和庫(kù)存量較多的款式)來(lái)做分析,以判斷出是否缺貨或產(chǎn)生庫(kù)存壓力,從而及時(shí)做出對(duì)策。
單款銷(xiāo)售出現(xiàn)嚴(yán)重下滑主要原因:
一是近期天氣氣溫不適合該款銷(xiāo)售;
二是銷(xiāo)售生命周期已到,是一種正常的下滑;
三是新上了一個(gè)與之相類(lèi)似的款式,并且可能在陳列時(shí)更突出一點(diǎn),由于消費(fèi)者的視覺(jué)疲勞而更青睞于新到的款式。
應(yīng)對(duì)措施:
如果是第一種原因,我們不用急,等到最適合天氣氣溫時(shí)重點(diǎn)陳列,但應(yīng)考慮一下自己的上貨時(shí)間把握是不是存在一些問(wèn)題;
如果是第二種原因,我們應(yīng)該即時(shí)促銷(xiāo),以提高該款的競(jìng)爭(zhēng)力和該款的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn);
如果是第三種情況,則應(yīng)考慮把與之競(jìng)爭(zhēng)的新款撤掉或陳列在較一般的位置,并檢討自己的上貨時(shí)間把握。
3營(yíng)業(yè)時(shí)間分析
一般一個(gè)地區(qū)的店鋪開(kāi)業(yè)和打烊時(shí)間都是差不多的,但中間的班次安排就可能有所區(qū)別。
這就要求我們對(duì)每個(gè)時(shí)間段對(duì)進(jìn)店人數(shù)、試穿人數(shù)、成交票數(shù)和金額等進(jìn)行分析,從而得出哪些時(shí)間段的進(jìn)店率、進(jìn)店試穿率和試穿成交率更高,再根據(jù)這一結(jié)果對(duì)員工班次進(jìn)行調(diào)整。
4銷(xiāo)售/庫(kù)存對(duì)比分析
我們可以通過(guò)某一時(shí)間段內(nèi)所選定的店鋪之間的銷(xiāo)售/庫(kù)存對(duì)比分析表格來(lái)做多店之間的貨品銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析管理。
對(duì)于銷(xiāo)售/庫(kù)存對(duì)比,一般店鋪的選擇是在同一區(qū)域內(nèi);在款式選擇上一般是上貨時(shí)間差不多。
5員工個(gè)人銷(xiāo)售能力分析
通過(guò)員工個(gè)人銷(xiāo)售能力分析,可及時(shí)了解和掌握每個(gè)員工的工作能力和工作心態(tài),以便對(duì)癥下藥,提高個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析
不論在計(jì)算提成的時(shí)候是按個(gè)人業(yè)績(jī)還是按平均業(yè)績(jī)的,都要對(duì)每位員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
通過(guò)個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)分析,不僅可以看出個(gè)人的銷(xiāo)售水平和工作積極性,還可以判斷出團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理水平。
客單價(jià)分析
客單價(jià)即平均單票銷(xiāo)售額,是個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和店鋪整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最重要的影響因素之一。
員工個(gè)人的客單價(jià)銷(xiāo)售水平主要隨著陳列、服裝搭配技術(shù)和附加推銷(xiāo)技術(shù)等因素所影響。
所以客單價(jià)的數(shù)據(jù)分析和單票銷(xiāo)售多件的搭配特點(diǎn)可以判斷出員工個(gè)人的附加推銷(xiāo)能力以及其服裝搭配習(xí)慣,乃至于可以分析出陳列水平以及訂貨的貨品組合能力、色彩組合能力。
--結(jié)語(yǔ)--
店長(zhǎng),扮演著“承上啟下”的重要作用,店長(zhǎng)的好壞,直接關(guān)系到整個(gè)門(mén)店的利益。
要想成為一名優(yōu)秀的店長(zhǎng),就要從以上5件事情做起,缺一不可!
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