賴開祥 老師
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營銷從銷售進(jìn)化而來，已經(jīng)有30年的歷史了在中國。營銷被企業(yè)當(dāng)成寵兒，享受了三十年，直到近幾年被跨國公司分拆為：市場部和銷售部，以及客戶服務(wù)部。這其中表達(dá)了銷售在企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展歷程。從計劃經(jīng)濟(jì)開始的銷售科到營銷部（或營銷公司），相關(guān)職務(wù)也從銷售科科長、到銷售經(jīng)理、再到銷售總監(jiān)，后面再到營銷總監(jiān)，等等，...
230查看全文
根據(jù)系統(tǒng)思考定理，企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，必須盯住可能、跟蹤問題、規(guī)范行為、明確責(zé)任、提升素質(zhì)、完善文化、管控心理、補(bǔ)救減損。這八個活動順序構(gòu)成一個流程，這就要求把企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)分為風(fēng)險測評定位、隱患排查跟蹤 、流程標(biāo)準(zhǔn)控制、責(zé)任監(jiān)督監(jiān)察、宣傳教育培訓(xùn)、安全文化發(fā)展、心理情緒控制、預(yù)...
舒化魯 328查看全文
前些時候碰到一位做銷售的朋友，經(jīng)過多年的奮斗，他已經(jīng)是某個大品牌的華南大區(qū)經(jīng)理了，朋友的勤奮和敬業(yè)我一直是非常欣賞的。他到上海出差請我喝咖啡，見面聊到這些年做銷售的酸甜苦辣，問了我一句我現(xiàn)在在思考一個問題，我們供應(yīng)商跟賣場做生意，就是賣產(chǎn)品這么簡單嗎？還能賣什么？這倒是一下把我問住了。是啊，供應(yīng)商跟...
黃靜 403查看全文
我個人堅持認(rèn)為，國內(nèi)咨詢公司三大常見招數(shù)：企業(yè)文化建設(shè)，團(tuán)隊建設(shè)，戶外拓展，基本上都是騙錢的玩意。 尤其是這個團(tuán)隊建設(shè)，更是不靠譜！早些年是廠家花錢請咨詢公司搞這個團(tuán)隊建設(shè)，現(xiàn)在經(jīng)銷商們也流行起來了，花錢請專家大師給員工上上課，講些道理，激勵激勵，流點眼淚，再配合點活動，于是大家就能團(tuán)隊在一起了，就...
潘文富 532查看全文
研究霸術(shù)，還得要研究，真正擁有霸術(shù)的企業(yè)，往往是擁有以下特征。（1）發(fā)達(dá)國家企業(yè)對時間差效應(yīng)的利用：從時間周期上來看，是走過一輪周期，經(jīng)過實踐，已經(jīng)知道這個事情是怎么回事，在發(fā)達(dá)國家走過一輪經(jīng)濟(jì)周期，經(jīng)歷過這樣的事情，再到發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體當(dāng)中，立即他就會贏得時間效應(yīng)，他知道發(fā)達(dá)國家的今天，就是發(fā)展中國家...
白萬綱 362查看全文
（1）成功企業(yè)會努力掩蓋霸術(shù)：一個企業(yè)在他努力地艱難匍匐前進(jìn)的時候，他一定要講霸術(shù)，要研究霸術(shù)。但是當(dāng)他成功了以后，他不會再講霸術(shù)，因為霸術(shù)里面蘊(yùn)含著太多的原罪，他艱難的嘗試，他熬過去的小概率事件，和未被揭露出來的漏洞。所以他不希望有第二個企業(yè)，運用同樣的霸術(shù)擊敗他，所以他一般不會再講霸術(shù)，甚至他不...
白萬綱 527查看全文
管理學(xué)研究人類在組織中如何更好的去獲得我們想要的結(jié)果。無論是傳統(tǒng)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，還是現(xiàn)代管理的創(chuàng)新與溝通，都是人與人之間或人與物之間相互作用的一種活動。作為地球中自然界的一份子，人類及人類創(chuàng)造的或自然界固有的各種物質(zhì)，其發(fā)展與相互作用必然依托于自然界的各種規(guī)律。自然界中有三大法則，即吸引定...
閆海濤 599查看全文
我們長期以來一直在討論一種現(xiàn)象，那就是千里馬常有，而伯樂不常有。人們也總是借助這句話，來為那些郁郁不得志的所謂精英鳴不平。其實，我們誤入了千里馬與伯樂之間的躲貓貓游戲之中。環(huán)顧企業(yè)中，我們經(jīng)常能看到這么一類人，他們或具有較高的學(xué)歷，或具有某些專業(yè)特長，或在某一領(lǐng)域具有資深經(jīng)驗，但他們并沒有被企業(yè)管理...
閆海濤 366查看全文
真實的情況是企業(yè)在奮斗過程中往往講究的是霸術(shù)，成功以后講王道。霸術(shù)與王道才是我們看不到的真相。一、王道不能完全解釋世界我們今天看很多國家、組織、企業(yè)的運作的時候，我們發(fā)現(xiàn)，它有運作得非常好的一面，我們試圖去解釋他們?yōu)槭裁纯梢阅敲闯晒?，我們得到了一些解釋，非常好的治理，更清晰的?zhàn)略，層層負(fù)責(zé)的組織，持...
白萬綱 251查看全文
很多管理者對戰(zhàn)略規(guī)劃真是愛恨交加，愛的是它的作用無法替代，企業(yè)的前進(jìn)方向，管理者的雄韜偉略，員工們的行為準(zhǔn)則等等；恨得是它們總是無法按照預(yù)計規(guī)劃的執(zhí)行。總是有各種各樣的原因，讓管理者制定的戰(zhàn)略無法貫徹執(zhí)行，以致信心遭到了重創(chuàng)。有時候企業(yè)的營收指標(biāo)目標(biāo)達(dá)到甚至超越了當(dāng)時的戰(zhàn)略規(guī)劃，但是翻開那一頁頁神秘...
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11月的微博，又爆出了一件讓人圍觀的事件?！ ∫晃蛔稍児镜呐峡偙г梗簞偯嬖嚵藗€人，簡歷很漂亮，北大畢業(yè)，MBA。我約在咖啡店，結(jié)果俺買單，他絲毫客氣都沒有，飲料都是我端的，大男人家家的，這般不懂人情世故。注重細(xì)節(jié)，成就自己。 與此同時，面試者也吐槽：今兒我被通知面試。很奇怪沒有在他們公司，而是...
穆勝 243查看全文
在咨詢輔導(dǎo)中，有人問我，新拓展的客戶，因為對品牌的認(rèn)可度還不高，在初次采購之后，對產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)有較多不滿，該如何處理？殊不知，最挑刺的客戶最能買。多一次抱怨就多一次接觸，也多一次展示自己的機(jī)會，關(guān)鍵是要掌握正確處理客戶異議的技巧。通常，有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員是這樣處理客戶異議的：如果客戶提出一些反對意見...
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一次，客戶指著街面兩家并排的店鋪問道：論裝飾，好運來不比阿謨西餅的差；論經(jīng)營，好運來比阿謨西餅更有頭腦；論長相，好運來的服務(wù)員個個都比阿謨西餅的胖嫂漂亮得多?？墒?，好運來就是不來好運，總也競爭不過阿謨西餅。為何？客戶的一席話，問得我啞口無言。風(fēng)生水起，開業(yè)大吉，這是所有商鋪的追求，然而類似好運來的境...
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在沒有生產(chǎn)計劃管理系統(tǒng)情況下，工廠生管在編制生產(chǎn)計劃時主要依據(jù)經(jīng)驗值及生產(chǎn)要素的粗略情況進(jìn)行的，對生產(chǎn)進(jìn)度的反饋也無法及時掌握，造成排產(chǎn)不準(zhǔn)確、可執(zhí)行度差。更因為人員變動因素、設(shè)備性能因素、產(chǎn)品多樣化等因素，手工編織生產(chǎn)計劃已經(jīng)出現(xiàn)力不從心、無法執(zhí)行的窘境。我們公司建立了一套有能力約束的、實時生產(chǎn)...
222查看全文
很多時候，你會發(fā)現(xiàn)，有一些企業(yè)根本就管理不好。是他們沒制度嗎？不是，那為什么就管理不好呢？有制度沒執(zhí)行。你就拿遲到來說吧，這是一件非常小的事情，小的不能再小了，但是根本性的解決這個問題也不是那么容易的，有的時候你需要下很大的力氣來整治。有這么一個企業(yè)，原來的制度規(guī)定每天8：30上班，很多員工經(jīng)常遲到...
楊思卓 383查看全文
食品安全問題已經(jīng)困擾了中國百姓20多年，在吃飽、吃好之后，中國人面臨的就是吃的安全。政府頻頻嚴(yán)厲整頓，問題卻似乎一年比一年更嚴(yán)重。比如最近速成雞事件的持續(xù)發(fā)酵，讓肯德基、麥當(dāng)勞迅速成為了眾矢之的，甚至波及到了其他提供雞肉的餐飲企業(yè)，如日本快餐品牌吉野家等。早在五六年前，公眾對肯德基、麥當(dāng)勞等西式快餐...
陳岳峰 338查看全文
我碰到很多老板問：周博士，我們公司現(xiàn)在不缺制度缺執(zhí)行，我們的制度已經(jīng)很完善了，就是缺少執(zhí)行力。對此問題，我會很嚴(yán)肅的告訴他：你建立的制度是完善的嗎？你建立的規(guī)范是可以用來執(zhí)行的規(guī)范嗎？比如，一個基層供電局的抄表工有數(shù)十項考核指標(biāo)的規(guī)定，你覺得能夠被執(zhí)行嗎？你覺得，在沒有人負(fù)責(zé)管理的山村設(shè)一個紅綠燈管...
周永亮 692查看全文
房地產(chǎn)項目能否實現(xiàn)最大化營銷，關(guān)鍵是研究項目如何入市并消化掉那些困難房。銷控技術(shù)成為化解這一問題的良好解決方案，銷控不但能解決怎樣賣合理，更能解決怎樣賣能賣好。房地產(chǎn)項目能否實現(xiàn)最大化營銷，關(guān)鍵是研究項目如何入市并消化掉那些困難房。 銷控技術(shù)成為化解這一問題的良好解決方案，銷控不但能解決怎樣賣合理，...
賈昌榮 544查看全文
近期商務(wù)部電子商務(wù)與信息化司副司長聶林海透露：2011年我國電子商務(wù)的交易總額已經(jīng)接近6萬億，相當(dāng)于GDP的13。有效的促進(jìn)了國內(nèi)的消費增長。《2011年度中國服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用報告》更是顯示2011年第2季度中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)到1924億元；其中服裝類商品銷量達(dá)到445億元，環(huán)比增長8，...
392查看全文
我們一輩子都在說話，可沒幾個人受過系統(tǒng)的說話訓(xùn)練，所以，經(jīng)常不知到底應(yīng)該如何說話。而且，在人們的潛意識中，都以為會說話就一定會溝通，其實不然。如有人口齒伶俐，結(jié)果詞不達(dá)意，侃得別人一頭霧水；有人能說會道，結(jié)果口是心非，說得眾叛親離。在著名影片《肖申克的救贖》中有這么三個片段，一位被判終身監(jiān)禁的犯人分...
269查看全文
不久前，去高校做關(guān)于求職策略的講座，有同學(xué)問：大學(xué)四年該如何規(guī)劃，才能找到滿意的工作？當(dāng)時筆者的回答是大一暢想理想、大二敲定專業(yè)、大三選定行業(yè)，大四搞定單位。近日，又有不少輔導(dǎo)員跟筆者探討相似的問題。經(jīng)過反復(fù)琢磨，筆者覺得當(dāng)時脫口而出的觀點還是很有價值的，現(xiàn)略作補(bǔ)充以饗讀者，亦歡迎大家交流切磋。1．...
楊松霖 570查看全文
在一次咨詢輔導(dǎo)活動中，貴州的王經(jīng)理剛剛提出如何快速提升業(yè)績的問題，江蘇的葉經(jīng)理就熱烈響應(yīng)：銷售過程中，在價格沒有優(yōu)勢，增值服務(wù)滿足不了客戶需要的前提下，怎么提高客戶客單量？不僅如此，負(fù)責(zé)西南大區(qū)的劉經(jīng)理也頗有同感，她說：很多客戶都是選擇好幾家供應(yīng)商，看哪家的東西性價比高就買一款甚至是幾款。這讓我想到...
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節(jié)前，天津的劉經(jīng)理問我：如何銷售我們不占性價比優(yōu)勢的產(chǎn)品？初聽這個問題，還真有點丈二和尚摸不著頭腦，暗想，如果對自己的產(chǎn)品如此不自信，那還談何銷售呢？解決這類問題的方案通常有兩種，一是淘汰產(chǎn)品，二是淘汰銷售的人。不是有人說過嗎？沒有競爭力的產(chǎn)品只能被市場淘汰，沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會賣的人云云。...
233查看全文
作為一種規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險、避免少走彎路、提升整體運營效率的現(xiàn)代化管理手段，年度經(jīng)營規(guī)劃受到越來越多的中小企業(yè)老板們所重視，很多企業(yè)都在這個年底這個關(guān)鍵時候進(jìn)行年度規(guī)劃，可是，在對多家企業(yè)進(jìn)行年度規(guī)劃咨詢輔導(dǎo)時發(fā)現(xiàn)mdash;mdash;幾乎所有企業(yè)都在年度規(guī)劃上這件事情上，不知不覺地陷入了如下幾個誤區(qū)。...
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說說十大常見營銷詞語對你的客戶來說真的意味著什么。 多年來，我看到成千上萬的營銷信息mdash;mdash;通過網(wǎng)站、新聞發(fā)布、會議和電話。因為這些信息里往往充斥著各種夸夸其談的內(nèi)容，我為最常見的市場營銷謊言做了一個列表，并且寫明了當(dāng)企業(yè)這樣宣傳的時候，他們實際上想表達(dá)的是什么。下面是我最喜歡的十條...
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失敗是成功之母，而且人生中受到的打擊并非越晚越好。一開始非常順利非常成功的人，往往最后成不了大事，因為他總覺得是自己很厲害，而不承認(rèn)是運氣好。就像初戀失敗，本來是一件很痛苦的事，但對于漫長人生來說并非壞事。大部分人初戀都失敗，原因很簡單，初戀時我們不懂愛情。有句外國諺語說得好：我只想知道將來我會死在...
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不要怕多做事，任何付出都是有意義的。主動去尋找并爭取更多做事的機(jī)會，并且出彩地去完成任務(wù)，機(jī)會只給有準(zhǔn)備的人。 職業(yè)發(fā)展和自我成長，需要自己規(guī)劃，自己經(jīng)營，不能漫無目的，更不能被動地等待機(jī)遇。只有你對自己負(fù)責(zé)，別人才會對你負(fù)責(zé)。 求職時需要主動思考自己的優(yōu)勢 應(yīng)聘者面試時，當(dāng)面試官...
朱麗華 184查看全文
1、【公司不能不珍惜的十種員工】1）德才兼?zhèn)洹?）團(tuán)隊合作精神。3）愿意接受新事物。4）忠于公司。5）追求高效率的工作方式。6）主動做事，樂于助人。7）敬業(yè)精神，高度的責(zé)任感。8）較高的執(zhí)行力。9）勤奮踏實，關(guān)注細(xì)節(jié)，能夠把事情做到極致。10）時刻維護(hù)公司聲譽(yù)，并注重自身修煉，勇于挑戰(zhàn)自我。2、【自...
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2012，有的品牌很逵械鈉放迫春萇衿媯萌酥徊露鑰啡床虜歡越崳?，或是连开头稘?jì)豢疵靼祝饔懈韉納?，各有疙d鈉妗/p> TOP10：喬丹體育 上榜理由：李鬼要告李逵 喬丹體育究竟是李鬼還是李逵？據(jù)傳喬丹體育將以惡意訴訟損害名譽(yù)為由起訴邁克爾喬丹。沒有做不到，只有想不到。今年2月底邁克爾喬丹起訴喬丹體...
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做熟了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，想變身HR；做膩了營銷，想轉(zhuǎn)市場。正好遇上內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會，你一定喜出望外，覺得好機(jī)會來了。然而，轉(zhuǎn)崗后才發(fā)現(xiàn)，自己的工作表現(xiàn)大不如前，業(yè)績不僅沒有進(jìn)步，甚至還在走下坡路，你心灰意懶：quot;工作這么多年，這崗位我還勝任不了？有這么差么？quot;事實上，問題不在于你的能力，而在于你的...