企業(yè)組織內(nèi)部單位、部門和崗位的設(shè)置，是組織架構(gòu)設(shè)計和構(gòu)建的關(guān)鍵性工作。企業(yè)組織能否獲得充分高的執(zhí)行力，與單位、部門和崗位設(shè)置是否科學(xué)、合理直接相關(guān)。設(shè)置不合理，必然會導(dǎo)致一些該大力投入人力和物力的工作，沒有做充分的投入，致使這些工作成為企業(yè)組織運行和發(fā)展過程中的瓶頸。
　　討論企業(yè)組織內(nèi)部單位、部門和崗位設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，首先必須對它們?nèi)咧g的關(guān)系作一分析界定。單位、部門和崗位三者，是既有聯(lián)系又有區(qū)別的三個概念。
　　所謂單位，筆者是用它專指承擔(dān)有產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、銷售相關(guān)業(yè)務(wù)工作的企業(yè)組織內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)。無論它活動的成果是形成有形產(chǎn)品，還是無形產(chǎn)品，其目的都是直接為客戶價值的增值提供服務(wù)，并通過這種服務(wù)能直接為企業(yè)組織創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
　　所謂部門，筆者是用它專指專業(yè)管理的職能部門。即它本身并不直接進(jìn)行有形產(chǎn)品或無形產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營，而是服務(wù)于直線單位的相應(yīng)工作，為直線單位的業(yè)務(wù)工作提供專業(yè)化和專門化的支持和服務(wù)。其活動成果也不是從客戶那里獲取經(jīng)濟(jì)收入，而是保障直線單位的生產(chǎn)經(jīng)營活動能順利而高效地進(jìn)行。
　　雖然在有些情況下，單位和部門二者之間的界線并不十分清晰，但從其工作與企業(yè)組織經(jīng)濟(jì)收入創(chuàng)造的關(guān)系中，還是很容易發(fā)現(xiàn)它們之間的區(qū)別。其工作與企業(yè)組織經(jīng)濟(jì)收入創(chuàng)造是一種直接聯(lián)系的關(guān)系，則是單位；其工作與企業(yè)組織經(jīng)濟(jì)收入創(chuàng)造只是一種間接聯(lián)系的關(guān)系，則是部門。
    所謂崗位，則是由一個具體的自然人承擔(dān)的事務(wù)工作和活動的總稱。一個崗位所包含的工作內(nèi)容項目的多少，與其工作量大小成反比變化。工作量相對較少時，一個崗位可承擔(dān)多項內(nèi)容的工作。工作量相對較大時，一個崗位就只能承擔(dān)很少幾項內(nèi)容的工作。崗位和單位、部門之間的差別，僅僅在于其工作量的不同。當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模比較小時，一個崗位可以承擔(dān)多個方面的工作，其內(nèi)容在一個規(guī)模較大的企業(yè)中，可能要由一個，甚至幾個單位或部門來承擔(dān)。但當(dāng)企業(yè)規(guī)模發(fā)展之后，每一個方面的工作，又都會在量上發(fā)生相應(yīng)的增加。隨著這種工作量的增加，會使原來由一個人承擔(dān)的事務(wù)工作，分解成多個崗位，由多人承擔(dān)。甚至當(dāng)企業(yè)的規(guī)模發(fā)展到一定程度之后，原來由一個人承擔(dān)的多項工作中的一項工作，也會由一個單位或部門來承擔(dān)。這就不僅使原來的一個崗位分解成多個崗位，而且當(dāng)一個崗位的工作分解成多個崗位的工作之后，也可能會使單位和部門本身發(fā)生分解，由原來的一個單位或部門變成相對獨立的多個單位或者部門。
　　如何對企業(yè)組織內(nèi)部單位、部門和崗位進(jìn)行設(shè)置？回答這一問題之前，必須明確影響單位、部門和崗位設(shè)置的影響因素。這種影響因素主要有三個。
    企業(yè)規(guī)模的大小。企業(yè)規(guī)模越大，會使同一個內(nèi)容的工作，工作量變得越多，從而要求設(shè)置越多的單位、部門和崗位。反之相反。
    企業(yè)所從事業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度，以及業(yè)務(wù)量的大小。一個業(yè)務(wù)也就是為客戶提供一種產(chǎn)品或服務(wù)，多個業(yè)務(wù)就是為客戶提供多種產(chǎn)品或服務(wù)。為客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù)種類越多，單位、部門和崗位也就必然會越多。為客戶所提供的產(chǎn)品或服務(wù)越復(fù)雜，內(nèi)部的分工相應(yīng)也就會越復(fù)雜，所涉及的工作內(nèi)容也就會越多，從而也就要求設(shè)置越多的單位、部門和崗位。
    在企業(yè)這個綜合性大系統(tǒng)之中，不同子系統(tǒng)之間關(guān)系的性質(zhì)。每一個子系統(tǒng)都有它特定的功能作用，這種功能作用彼此之間會因為其相互關(guān)系的性質(zhì)不同，而限定其不能僅僅根據(jù)其工作量的多少來隨意合并或分設(shè)單位、部門和崗位。
企業(yè)組織內(nèi)部單位、部門和崗位的設(shè)置，包含一系列的工作，其內(nèi)容可分解為相對獨立的六個方面：
    1、管理跨度的設(shè)定；
    2、事務(wù)工作關(guān)系的界定；
    3、工作承擔(dān)形式的界定；
    4、縱向單位的設(shè)置；
    5、橫向職能部門的設(shè)置；
    6、崗位的設(shè)置。

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：