劉東昌 老師
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企業(yè)留不住最好人才的原因在哪里？是職場中人已然人心不古，還是管理者的管理癥結(jié)？著名人力資源專家汪大正說，企業(yè)在慨嘆lsquo;人才留不住，留住的不是人才rsquo;時(shí)，忘了反思這樣一個(gè)問題：留人的是不是人才？ 別做單邊主義雇主 汪大正認(rèn)為，這里說的忠誠是對崗位、職業(yè)的責(zé)任感，而不能狹隘地將它認(rèn)為是...
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集體跳槽和集體辭職等詞最近一段時(shí)間頻頻出現(xiàn)在各大媒體上，有企業(yè)的好事者統(tǒng)統(tǒng)把此都?xì)w為叛和逃，歸納這一種一種現(xiàn)象為集體叛逃，并分析集體叛逃將成為2004年企業(yè)管理的關(guān)鍵詞之一。而最近的幾起大規(guī)模的集體跳槽和集體辭職似乎更引起注意。 正當(dāng)飲料廠商為銷售旺季的來臨而忙得熱火朝天之時(shí)，健力寶卻傳出銷售公...
341查看全文
隨著企業(yè)用人機(jī)制改革的深入，員工的換崗、輪崗、競崗以及下崗、待崗的現(xiàn)象日漸增多，員工面臨著多種層面的考驗(yàn)。于是，有的企業(yè)為了增強(qiáng)員工的競崗能力，就通過員工頻繁輪崗來提高其適應(yīng)力和競爭力。在江蘇的一公司，技術(shù)干部小楊通過競聘，成為某前端部門的一位中層管理人員；時(shí)隔不久，小楊又被調(diào)至另一部門當(dāng)負(fù)責(zé)人。當(dāng)...
333查看全文
管理者和領(lǐng)導(dǎo)者是截然不同的兩類人。在動機(jī)、成長歷程以及如何思考和行動方面，二者有很大差異。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)努力使自己成為有魅力有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者。 管理者注重理性和控制，他們是問題解決者。成為管理者既不需要天才也不需要英雄主義，最重要的是忍耐力和良好的愿望。 對待管理目標(biāo)，管理者很少投入感情，他們設(shè)立目標(biāo)是...
440查看全文
一、為什么需要塑造企業(yè)的靈魂？ 從遠(yuǎn)古社會漫漫走來的人類正進(jìn)入歷史上又一次大調(diào)整時(shí)期：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代滿足了人類對溫飽的需求，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代滿足了人類對物質(zhì)的需求hellip;hellip;現(xiàn)實(shí)人類面臨的問題是我們要滿足什么樣的需求，如何滿足需求，在滿足需求時(shí)如何與自然和諧相處等問題。 1. 精神...
538查看全文
盡管企業(yè)難以給員工提供永遠(yuǎn)的工作保障，但只要措施得當(dāng)，建立忠誠的員工隊(duì)伍也不是異想天開。 要現(xiàn)代企業(yè)制度下的員工忠心耿耿、勤勤懇懇、創(chuàng)新立意，確實(shí)是讓企業(yè)頗費(fèi)思量的工作。那么，是不是員工失去了鐵飯碗，就一定不愿意有好的表現(xiàn)了呢？不一定。那些開明的企業(yè)在這點(diǎn)上很坦誠。它們會告訴員工，礙于競爭壓力，它們...
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造成這種情形的六大陷阱為： 1.誤以為忠誠度等同于承諾。有些員工只是為了享受年資越高所帶來的越好福利，或者因?yàn)殡x開公司所要付出的代價(jià)太高等，因此決定留在公司直到退休為止。從員工的離職率來看，這種員工對公司的忠誠度高，但是不見得對工作盡心盡力，而且通常比較不具有創(chuàng)意，比較容易拒絕改變。要掌握員工對...
337查看全文
管理界各種繁雜的概念也有流行與經(jīng)典之分，所謂執(zhí)行力應(yīng)該是目前在企業(yè)管理領(lǐng)域比較流行的一個(gè)概念了。到底什么是執(zhí)行力呢，好像還沒有看到哪位大師對此做出一個(gè)比較權(quán)威的定義，大部分人對執(zhí)行力會有一個(gè)比較通俗地理解就是執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，還有比較學(xué)院化的理解就是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。 每一個(gè)老板...
527查看全文
一個(gè)企業(yè)之所以被市場認(rèn)識，關(guān)鍵是它必須有與眾不同之處，這就是企業(yè)形象。從企業(yè)文化操作的角度來看，主要是企業(yè)的CI（企業(yè)識別系統(tǒng)）。CI共分三個(gè)層面，即：視覺識別（VI）、行為識別（BI）、理念識別（MI）。如果說視覺識別（VI）是外在的表，那么理念識別（MI）則是內(nèi)在的質(zhì)。一個(gè)文質(zhì)兼?zhèn)涞娜耍难孕?..
景素奇 333查看全文
接收 團(tuán)隊(duì)跳槽現(xiàn)象，對于企業(yè)來講，首先應(yīng)有一種包容的機(jī)制，允許有不同文化融入到企業(yè)的主流文化，從管理體制上看，招聘一個(gè)精英可以，那么招聘一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精英也是好事情，應(yīng)該可以接受。 包容的企業(yè)文化 首先，企業(yè)的文化從來就不是一成不變的，而是隨著企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的不同階段而變化。 跳槽團(tuán)隊(duì)的人...
379查看全文
人格管理是許多企業(yè)的管理盲區(qū)。 在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源逐漸超越了埋頭苦干的勞動力范疇，成為企業(yè)智慧資本的重要載體。于是，企業(yè)界對存在于人腦海中的知識價(jià)值有了嶄新認(rèn)識。因此，企業(yè)的人力資源管理基點(diǎn)也從貢獻(xiàn)勞動力的員工身上轉(zhuǎn)移到貢獻(xiàn)智慧的員工身上。如今，人力資源管理的理念盡管已廣泛流傳，但面對知識經(jīng)濟(jì)...
322查看全文
企業(yè)快速成長自然是一件讓人高興的事，但是高速的成長也給我們帶來了一系列的問題,比如大量新員工的進(jìn)入造成企業(yè)文化的稀釋，怎樣有效地對他們進(jìn)行管理，讓他們能夠自覺地為企業(yè)的目標(biāo)做出貢獻(xiàn)，以保證企業(yè)在今后的發(fā)展中取得更大的成就？為了解決這些問題，企業(yè)需要對員工進(jìn)行磁化管理，目的就在于讓企業(yè)的員工將自己調(diào)整...
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就本質(zhì)而言，企業(yè)文化是通過調(diào)整員工的心態(tài)來最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。那么，如何看待不同企業(yè)存在著的文化差異呢？對于這個(gè)問題，我們不妨從兩方面進(jìn)行考慮：一方面，我們必須承認(rèn)不同企業(yè)（包括不同的子公司）完全應(yīng)當(dāng)保留自己的文化個(gè)性；另一方面，我們又必須在具體操作中切實(shí)遵循和而不同這一文化整合的根本原則。 ...
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世界著名的肯德基企業(yè)，之所以成功，經(jīng)驗(yàn)之一就是有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)個(gè)性張揚(yáng)、共性奇缺的時(shí)代，許多企業(yè)的經(jīng)營者在大聲疾呼：我們愈來愈迫切需要更多、更有效的團(tuán)隊(duì)來提高我們的士氣。究竟團(tuán)隊(duì)是什么，傳統(tǒng)的詮釋如同五六十年代提出的集體主義，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體，時(shí)髦的詮釋，就是一條工作鏈。 團(tuán)隊(duì)由許...
368查看全文
在企業(yè)成長的過程中，在公司經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略體系下，什么是最重要的？我認(rèn)為就是激勵(lì)考核制度。在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)條件下，公司的體系完善，人員完善并不能代表公司能在今后的戰(zhàn)略中成為市場的佼佼者?，F(xiàn)在的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)，不是靠一個(gè)金釘打天下，是靠著整體的力量，是靠著九連環(huán)的結(jié)合的好壞，也就是產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物。怎么讓企業(yè)的...
519查看全文
身為主管，如果你發(fā)現(xiàn)自己常常忙得焦頭爛額，恨不得一天有４８小時(shí)可用；或者常常覺得需要員工的幫忙，但是又怕他們做不好，以致最后事情都往自己身上攬。那么解決這些問題的答案可能就是：懂得授權(quán)。 有效授權(quán)對主管、員工及公司三方都有利。在主管方面，授權(quán)可以讓他們空出較多工作時(shí)間做策略性的思考。在員工方面，...
529查看全文
團(tuán)隊(duì)精神如今已經(jīng)成為雇主口頭禪了，而實(shí)際情況并不樂觀，在形式上大家都穿一樣的制服，說話都很有團(tuán)隊(duì)意識，但心里卻是另外的想法。雇主往往會說：希望大家把公司當(dāng)做自己的，因?yàn)楣镜睦媾c個(gè)人利益是緊密相關(guān)的，只有公司賺錢了，個(gè)人才有收獲。這句話聽起來很動聽，卻顯得一廂情愿，每個(gè)雇員不可能在其內(nèi)心把別人的公...
韓三奇 360查看全文
當(dāng)大家的想法出現(xiàn)分歧的時(shí)候，用客戶的話來引導(dǎo)往往能夠收到意想不到的效果。 春節(jié)前，宴請公司高級管理層晚餐。席間，大家談笑風(fēng)生，圍繞著公司一年來的變化這個(gè)話題，談得興致盎然。為了不使這頓晚餐太過工作化，我?guī)状蜗氤堕_話題。然而每每都會被不由自主地拉回來。談著談著，我也不禁被大家的話題和興致所感動，深切感...
王憲平 338查看全文
每個(gè)行業(yè)和企業(yè)的特性不同，流動率也會有高有低，關(guān)鍵在于通過對流動率的分析，企業(yè)做了什么改進(jìn)？ 前不久聽北方某乳品工程安裝公司的總經(jīng)理說，他一向器重的高級工程師另謀高就去了。這位經(jīng)理說：我們是國企，工資低得外面隨便什么公司給個(gè)價(jià)就能把我這個(gè)設(shè)計(jì)部全鍋端了，這點(diǎn)我早就有擔(dān)心，也算有思想準(zhǔn)備。可這個(gè)工程師...
332查看全文
中國企業(yè)從人事觀念轉(zhuǎn)變到人力資源觀念可以說是一大進(jìn)步，于是許多公司為了充分挖掘人這座金礦，紛紛掛起了人力資源的大旗，開始了新理念下的辛勤工作，并且逐漸產(chǎn)生了明顯的效果。這是值得高興的事，應(yīng)該繼續(xù)下去。但是，筆者卻在工作經(jīng)歷中屢屢發(fā)現(xiàn)這樣的問題：公司人力資源部高舉專業(yè)大旗進(jìn)行鼓噪時(shí)，卻在實(shí)際工作中逐漸...
489查看全文
團(tuán)隊(duì)合作是重要的，但團(tuán)隊(duì)合作也是很困難的。 如果沒有足夠的條件，倒不如遠(yuǎn)離這個(gè)理念。 難哉！團(tuán)隊(duì)合作 幾乎每一位管理者都信奉團(tuán)隊(duì)合作的意義，至少在口頭上他們是這么說的。然而可悲的是，真正在自己的企業(yè)中實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的人寥寥無幾；真實(shí)世界中他們反而常常在企業(yè)中制造勾心斗角和部門間各自為政的環(huán)...
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如果能夠把員工對公司的了解，告訴公司的管理團(tuán)隊(duì)，管理團(tuán)隊(duì)就能夠做出更好的決定。芝加哥大學(xué)商學(xué)院的薇爾恩教授（Theresa Welbourne）如是說。 薇爾恩的這個(gè)說法，適用于公司刪減支出的議題上?！度肆Y源雜志》（HRMagazine）報(bào)導(dǎo)，當(dāng)公司在尋找刪減支出的方法時(shí)，詢問員工的意見是重要...
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企業(yè)文化理論的淵源 企業(yè)文化概念最早出現(xiàn)于美國，是美國的一些管理學(xué)家總結(jié)日本管理經(jīng)驗(yàn)之后提出來的。 本世紀(jì)八十年代初，日本經(jīng)濟(jì)持續(xù)多年的高速增長引起了全世界的矚目，而支撐經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵是企業(yè)的競爭力。因此，在日本經(jīng)濟(jì)高速增長時(shí)期，日本企業(yè)的國際況爭力迅速提高，到八十年代初，日本企業(yè)大量進(jìn)入美國市場，...
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在百姓廚房工作的這段時(shí)間（可能是因?yàn)樾袠I(yè)的特殊性），我始終認(rèn)為公司員工的離職率太高，二月份的離職率是11.3％。三月份的離職率也達(dá)到了9.5％。當(dāng)一個(gè)公司在快速發(fā)展的階段，離職率是不能高于2％的。否則會影響公司的發(fā)展速度。我在各個(gè)店的督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)，各個(gè)店的大堂經(jīng)理的工作難點(diǎn)就是新員工的培訓(xùn)問題。假...
296查看全文
價(jià)值觀是企業(yè)對于客觀事物的基本信仰，是關(guān)于好壞、善惡、美丑的判斷，是企業(yè)生存與發(fā)展的指導(dǎo)思想和基本準(zhǔn)則。愿景、使命、價(jià)值觀是企業(yè)理念很重要的三個(gè)要素，而價(jià)值觀塑造則是企業(yè)文化建設(shè)的核心。一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀會反映在企業(yè)經(jīng)營的營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等各個(gè)方面；價(jià)值觀也可能隨著外界環(huán)境的變化隨之改...
533查看全文
最近一個(gè)階段，普華永道的員工糾紛、聯(lián)想的大裁員讓大家紛紛質(zhì)疑這些企業(yè)的文化，似乎我們都被他們騙了，更有一些企業(yè)文化顧問認(rèn)為企業(yè)本身就是經(jīng)濟(jì)動物，文化不過是為企業(yè)獲取利潤的手段和工具而已。筆者對此不敢認(rèn)同，的確這代表了很多人的觀點(diǎn)。不處理好文化與利潤、理想與功利之間的關(guān)系，企業(yè)就會陷入迷茫之中。盲目的...
357查看全文
如何建立一支有共鳴的團(tuán)隊(duì)？聽情商大師戈?duì)柭告傅纴怼aniel Goleman 為什么情感對一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說如此重要？ 每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有各自的情緒。想想你最近參加一次團(tuán)隊(duì)會議時(shí)遲到的情景，你一走進(jìn)會議室，就會感覺到這種情緒。團(tuán)隊(duì)的情緒可能是歡快的或是哀愁的，樂觀的或是悲觀的，有活力的或是沒活力的...
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不論你是單一團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理人，團(tuán)隊(duì)管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個(gè)重要的組成部分。在今日，集多重技術(shù)于一身的工作方法已逐漸取代階層式的、缺乏彈性的傳統(tǒng)工作體制，團(tuán)隊(duì)合作因而很快就成為了一種很受歡迎的工作方式。對于每一位參與團(tuán)隊(duì)管理工作的人而言，《團(tuán)隊(duì)管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你...
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團(tuán)隊(duì)是指在工作中緊密協(xié)作并相互負(fù)責(zé)的一群人，擁有共同的效益目標(biāo)。任何組織的團(tuán)隊(duì)，都包括五個(gè)要素,簡稱5P，即目標(biāo)（Purpose）、定位（Place）、權(quán)限（Power）、計(jì)劃（Plan）和人員（People）。這五個(gè)要素是組成團(tuán)隊(duì)必不可少之物。 創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)的成員大都是朋友，但是經(jīng)過一段時(shí)間的磨...
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連鎖企業(yè)憑什么攻城掠地、縱橫四海？是靠產(chǎn)品嗎？還是其他？有人問：你到麥當(dāng)勞吃什么？是漢堡包嗎？ 答案只有一個(gè)：消費(fèi)者到連鎖店購買的不只是產(chǎn)品，更是一種文化。譬如麥當(dāng)勞與星巴克販賣的不僅僅是漢堡或咖啡，更是一種美國消費(fèi)文化，雙匯連鎖店賣的不僅是肉，更是一種健康的文化，碧斯和柔婷的美容連鎖店里賣的不...