白顯琨 老師
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孩子，是個(gè)過(guò)程產(chǎn)品。父母親只能陪著孩子走上20年左右，真正占主導(dǎo)的也只不過(guò)89年，孩子10歲之后的自我意識(shí)逐步增強(qiáng)，獨(dú)立自主的支配自己的思想、時(shí)間和情感，孩子有了自己的王國(guó)了。作為父母親，別動(dòng)不動(dòng)學(xué)英國(guó)的伊麗莎白女王，2012年在位60周年，還舍不得丟下權(quán)杖，64歲的兒子查爾斯只能祈禱自己長(zhǎng)生不老，...
葉敦明 122查看全文
大多數(shù)咨詢公司，還是生產(chǎn)型企業(yè)，做項(xiàng)目的人拿錢最多，最受待見(jiàn)。而做應(yīng)用研究、客戶打單的人，只是配角，干的是苦力活，得到的是碎銀而已。沒(méi)有好客戶，沒(méi)有洞開(kāi)的客戶源，一幫人只能委曲求全地做小，漸漸失去了能力和心力，即使大客戶找上門來(lái)，能伺候的人、招式和管理方式，都捉襟見(jiàn)肘，亂了方寸。養(yǎng)與戰(zhàn)的矛盾，困擾著...
葉敦明 132查看全文
系列專題：營(yíng)銷人在路上國(guó)內(nèi)工業(yè)品營(yíng)銷之路，少有前人走過(guò)，更看后人如何去走。潛規(guī)則、關(guān)系營(yíng)銷、灰色地帶，這些耳熟能詳?shù)耐娣?，只能說(shuō)是人類劣根性的投射，它們只能代表過(guò)去，沒(méi)有絲毫未來(lái)。凡是不能為行業(yè)立命、為客戶謀利、為企業(yè)謀未來(lái)的，都可以歸結(jié)為“負(fù)能量”，神通廣大的鉆營(yíng)者，莫為一己之利害了眾人之福。工業(yè)...
葉敦明 118查看全文
系列專題：營(yíng)銷人在路上惜秦皇漢武，略輸文采，唐宗宋祖，稍遜風(fēng)騷。如今看來(lái)，也只有唐朝、唐太宗的口碑最好。活潑向上的，思維開(kāi)放的，柔中有剛，有著神秘匈奴血統(tǒng)的唐朝廷，還真的文武兼?zhèn)?。唐太宗是政治的杰出代表，他的功?jī)標(biāo)榜于史冊(cè)，接受后人的膜拜。地位的尊崇，他總是離百姓很遠(yuǎn)；時(shí)間的久遠(yuǎn)，他的面目越來(lái)越模糊...
葉敦明 130查看全文
育人之心、傳道之情、解惑之能、成人之美，是營(yíng)銷培訓(xùn)師的四大情懷。育己者育人，勤于修煉的人，方有資格站在他人面前侃侃而談，詼諧的言語(yǔ)、靈巧的身段、活潑的氣氛，是雷電交加之后的傾盆雨，澆醒的是陳舊的認(rèn)知與行為方式，酣暢的是事業(yè)新坐標(biāo)的向往與奮進(jìn)。故作資深的營(yíng)銷培訓(xùn)師，能行嗎？一次營(yíng)銷培訓(xùn)，如同豐盛的中餐...
葉敦明 132查看全文
系列專題：營(yíng)銷人在路上人生的大多時(shí)刻，波瀾不驚，可以勾起回憶的也就是些許片段而已。成功人士的回憶錄，濃縮后的精華版本，撇去了絮絮叨叨的瑣碎，只保留撼動(dòng)人心的瞬間。葉敦明覺(jué)得，電影是人生與藝術(shù)的精髓，從電影中讀懂人性的本質(zhì)，可以成為營(yíng)銷人士的快樂(lè)修煉?？措娪?，悟營(yíng)銷；懂人道，走正道?！兑淮蝿e離：納德和...
葉敦明 142查看全文
家長(zhǎng)這個(gè)稱號(hào)，是在孩子出生之后順手牽羊的，大多數(shù)事前的規(guī)劃也都停留在優(yōu)生上。我們?yōu)槭裁匆⒆樱窟@個(gè)問(wèn)題似乎是多余的，因?yàn)榇鸢笌缀跏牵簺](méi)有孩子的世界會(huì)是多么的灰暗。那么好吧，我們假定要孩子是天經(jīng)地義的。要孩子以后的家庭世界會(huì)是什么樣的，第一次做家長(zhǎng)的，也只是停留在累并快樂(lè)著的感性認(rèn)知階段。孩子和父母的...
葉敦明 126查看全文
每遇到營(yíng)銷咨詢新人，總是忍不住問(wèn)一句：你干啥非選營(yíng)銷咨詢這行當(dāng)？得到的回答大體如此：接受挑戰(zhàn)，超越自我。文藝青年的熱情，不到一年大多偃旗息鼓。以學(xué)習(xí)的名義抄襲，轉(zhuǎn)載別人的思想，已然成了一種時(shí)髦的活兒。把咨詢當(dāng)成一塊磨刀石，敏銳自己的眼光、犀利自己的判斷，也許是選擇的初始動(dòng)機(jī)，這個(gè)沒(méi)錯(cuò)。葉敦明認(rèn)為，營(yíng)...
葉敦明 141查看全文
奢侈品，是品牌營(yíng)銷的成功結(jié)晶。對(duì)于價(jià)廉物美的吾國(guó)而言，她往往是拜金主義的活標(biāo)簽，迎來(lái)送往著一幫咋富還俗的跪人。面對(duì)奢侈品的強(qiáng)勢(shì)話語(yǔ)權(quán)，是低頭膜拜，或者昂首怒視，都是心虛的表現(xiàn)，起碼證明了自己對(duì)物質(zhì)世界還處在自我的初級(jí)階段。奢侈品是面好鏡子，照出人性，折射出生活的萬(wàn)千形態(tài)。你可以不買奢侈品，但最要多去...
葉敦明 123查看全文
對(duì)于營(yíng)銷咨詢?nèi)藛T而言，讀懂中國(guó)市場(chǎng)、服務(wù)中國(guó)客戶，也許是看得見(jiàn)的偉業(yè)。唉，表面風(fēng)光的咨詢業(yè)，背后往往是汗水與苦水。同行的嘆息，葉敦明時(shí)常聽(tīng)聞：營(yíng)銷咨詢這碗飯，越來(lái)越難吃?？蛻羝髽I(yè)的職業(yè)經(jīng)理人日漸成熟，市場(chǎng)營(yíng)銷的手段愈加透明化，工具和知識(shí)隨處可得，消費(fèi)者或者客戶需求的多變，簡(jiǎn)直把營(yíng)銷咨詢?nèi)藛T逼到了一個(gè)...
葉敦明 124查看全文
何為咨詢式培訓(xùn)師？江湖通行的說(shuō)法，就是有咨詢功底的培訓(xùn)師。那他與一般的講師差別何在？可能在于課程的定制化程度。咨詢式培訓(xùn)師，咨詢經(jīng)驗(yàn)豐富，與企業(yè)客戶的高層互動(dòng)程度深，視野開(kāi)闊，可以看透問(wèn)題的本質(zhì)，因而不滿足于花里胡哨的煽動(dòng)與作秀。與之對(duì)應(yīng)的咨詢式培訓(xùn)呢，則能實(shí)實(shí)在在地解決學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)技能和方法問(wèn)題，并...
葉敦明 141查看全文
公司政治學(xué)，在國(guó)內(nèi)還不是什么“顯學(xué)”，咱們經(jīng)營(yíng)公司的歷史也只有30多年，勉勉強(qiáng)強(qiáng)傳承了二代人。更長(zhǎng)一點(diǎn)的民族資本家、官商乃至國(guó)家壟斷的所謂公司，與現(xiàn)代化企業(yè)不可同日而語(yǔ)。有人說(shuō)，五千年的治國(guó)史可以聊以彌補(bǔ)公司經(jīng)營(yíng)的短板，因?yàn)橹螄?guó)的復(fù)雜程度要比公司更要高些。葉敦明認(rèn)為，治國(guó)的經(jīng)驗(yàn)不能直接移植到公司治理...
葉敦明 126查看全文
一片森林成就一方水土，一群人則能營(yíng)造一種生活風(fēng)氣。遙想當(dāng)年的延安，多少熱血青年沖破重重阻礙，奔向心中的神圣之地。要生活質(zhì)量，肯定是沒(méi)有；要學(xué)術(shù)研究，那肯定選錯(cuò)了地方。延安，物質(zhì)貧乏到了極致，精神的偉力卻充滿了溝溝坎坎，每個(gè)人都暢快地呼吸了超濃的理想之氧，所有的平凡、單調(diào)，都是成就新中國(guó)的種子。公司，...
葉敦明 131查看全文
有人的地方，就有政治，社會(huì)也罷，公司也罷，家庭也罷。政治不暢的地方，便有了江湖。政治，在我來(lái)看，是群體相處之道，是利益分配機(jī)制，其昌明程度，大抵可分為三個(gè)境界：癥治—真治—正治。第一個(gè)境界：癥治。頭痛腦熱的，治的不亦樂(lè)乎。但凡從落后走向先進(jìn)，從貧窮走向富裕，癥治的效率都會(huì)很高，顯效快，得人心易。新官...
葉敦明 124查看全文
楚漢相爭(zhēng)之際，大秦業(yè)已崩塌。勝者為王的大漢，以道家為精神寄托，久旱的中原大地，終于盼來(lái)了及時(shí)雨。疲憊的人民，得以休養(yǎng)生息?；氖彽耐恋?，也得以耕耘。黃老學(xué)說(shuō)，恐怕是第一次壓倒了儒家，成了皇家御用的精神指南，其地位類似于宗教。宗教在本質(zhì)上是遵循自然、效法天道。道家的《德道經(jīng)》與天主教的《圣經(jīng)》，都是我們...
葉敦明 142查看全文
系列專題：營(yíng)銷人在路上從營(yíng)銷體系效率的角度看，B2C營(yíng)銷領(lǐng)先于B2B營(yíng)銷；而從單兵作戰(zhàn)的綜合能努力來(lái)比較，B2B營(yíng)銷人員則優(yōu)于B2C。營(yíng)銷戰(zhàn)略不清晰、營(yíng)銷組織不健全、銷售管理不細(xì)致，是B2B營(yíng)銷人員的典型工作環(huán)境。哎，能干的B2B營(yíng)銷人員，受困于粗糙的B2B營(yíng)銷大環(huán)境。那么，要想出業(yè)績(jī)，自己的主觀能...
葉敦明 148查看全文
海底撈式的智慧型經(jīng)營(yíng)，突破了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)瓶頸。智造，不是制造加上資本和高科技，而是把人的智慧作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要資產(chǎn)。智慧，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、過(guò)程的生成物，不是一開(kāi)始就在哪兒，他需要被激發(fā)，然后自發(fā)地涌現(xiàn)。反觀我們的制造業(yè)、服務(wù)業(yè)，人基本上淪落為機(jī)器設(shè)備的補(bǔ)充物。流程設(shè)計(jì)是以人為中心，還是以生產(chǎn)制造為中...
葉敦明 135查看全文
方舟子與韓寒之爭(zhēng)，是名利、價(jià)值觀，還是態(tài)度呢？看過(guò)《方舟子帶你走進(jìn)科學(xué)》的人都知道，方是以生物學(xué)家面試的，懂得生物的，必定懂得人，懂得社會(huì)的，一如《圍城》中從倫敦流血?dú)w國(guó)的高校長(zhǎng)。研究科學(xué)，從事學(xué)術(shù)打假，無(wú)可厚非，干的都是科學(xué)嘛。如今的國(guó)內(nèi)科學(xué)界，不缺少抄襲、假冒和浮夸，原創(chuàng)的堅(jiān)持，卻難覓蹤影。方舟...
葉敦明 123查看全文
“勞動(dòng)密集型”企業(yè)，在國(guó)內(nèi)居多，也是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的困難戶。從制造，到創(chuàng)造，成了企業(yè)新一輪變革的口號(hào)，落到實(shí)處的少之又少。缺什么，喊什么，喊完了，就只當(dāng)干過(guò)了，再也不當(dāng)回事了。也許，這就是國(guó)內(nèi)不少企業(yè)變革的真實(shí)寫(xiě)照吧。從制造，到創(chuàng)造，難道就只有科技創(chuàng)新、資本吸納這兩條道嗎？不可否認(rèn)，科技創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力，...
葉敦明 122查看全文
海底撈的管理方式，初看起來(lái)是一個(gè)悖論?；疱伒辏鞒谭妒?，大同小異?？浯笠稽c(diǎn)說(shuō)，都是在學(xué)習(xí)麥當(dāng)勞和肯德基的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)的。這其中，科學(xué)管理的身影無(wú)處不在，把營(yíng)業(yè)過(guò)程分解到動(dòng)作點(diǎn)，再設(shè)置相應(yīng)的職能崗位，依據(jù)關(guān)鍵點(diǎn)管理，為各崗位制定工作標(biāo)準(zhǔn)和考核方式，然后把一個(gè)個(gè)正常的人安進(jìn)去，經(jīng)由過(guò)程監(jiān)控，一個(gè)個(gè)動(dòng)作...
葉敦明 135查看全文
修訂重購(gòu)，是工業(yè)品采購(gòu)的一種形式，客戶基于上次購(gòu)買的滿意度進(jìn)行的二次購(gòu)買，只不過(guò)購(gòu)買條件會(huì)有所調(diào)整。修訂重購(gòu)的成功率，相比新購(gòu)高出很多，畢竟買賣雙方比較熟悉，而且已經(jīng)達(dá)成了一次買賣，購(gòu)買的慣性已有顯現(xiàn)。對(duì)于工業(yè)品銷售人員而言，對(duì)客戶的修訂重購(gòu)不能掉以輕心，煮熟的鴨子也會(huì)飛。要知道，修訂重購(gòu)不是直接重...
葉敦明 128查看全文
小品《賣拐》是趙氏幽默的登峰造極，東北話的俏皮、語(yǔ)言欺騙的妙術(shù)，活生生地呈現(xiàn)在觀眾面前。時(shí)隔多年之后，再回頭欣賞，依然覺(jué)得是那么的鮮活。生活中上當(dāng)受騙的人們，如果能夠解開(kāi)其中的騙術(shù)，也就有可能遠(yuǎn)離各種詐術(shù)了。拐，是一個(gè)虛擬的刀具，無(wú)用之物變成了別人的心肝寶貝，這中間的一波三折正是語(yǔ)言催眠立下的功勞。...
葉敦明 258查看全文
中小企業(yè)家培訓(xùn)，醉心于各色大仙培訓(xùn)，暫且逃離企業(yè)經(jīng)營(yíng)的煩心事，尋一個(gè)夢(mèng)想的世外桃源。培訓(xùn)，也就不再是知識(shí)的傳承、經(jīng)驗(yàn)的分享、經(jīng)營(yíng)的修煉，成了大仙們點(diǎn)石成金的烏托邦。一時(shí)間，國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)公司蓬勃發(fā)展，銷售額過(guò)億的不勝枚舉。培訓(xùn)費(fèi)也水漲船高，不差錢的培訓(xùn)，一個(gè)比一個(gè)勁爆。身為營(yíng)銷咨詢師，每年也給企業(yè)講講課...
葉敦明 123查看全文
對(duì)于汽車來(lái)說(shuō)，4S店成為首要的終端形式?？蓪?duì)于工業(yè)品而言，4S店還是開(kāi)先河之舉。除了三一重工的6S店、沈陽(yáng)機(jī)床的4S店，山特維克可樂(lè)滿的效率中心、德馬吉的展示中心，也都與4S店相差無(wú)幾。產(chǎn)品體驗(yàn)、配件直供、就地維修，是工業(yè)品4S店存在的價(jià)值，它又對(duì)區(qū)域營(yíng)銷的深入和細(xì)致，起到了推波助瀾的作用。葉敦明認(rèn)...
葉敦明 133查看全文
韓杰，第一次聽(tīng)說(shuō)他的名字，是跟《hello，樹(shù)先生》導(dǎo)演連在一起。主演是王寶強(qiáng)，于是懷著一絲好奇心開(kāi)看了。樹(shù)先生那無(wú)助的眼神、胡亂擺動(dòng)的胳膊，刺激了我這個(gè)農(nóng)村人的神經(jīng)，他多像我的堂弟呀。讀懂人性的電影，小制作不影響大能量，相比張藝謀日漸空洞的大制作，樹(shù)，平平淡淡的，不經(jīng)意的，卻深深地讀懂了徘徊在城市...
葉敦明 147查看全文
企業(yè)客戶的管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化程度越來(lái)越高了，管理咨詢、營(yíng)銷咨詢從金飯碗變成了泥飯碗，平庸的咨詢師也許都頂不上客戶企業(yè)的一個(gè)經(jīng)理人。試想，憑著咨詢公司的幾條槍，又如何給洋槍洋炮做參謀呢？營(yíng)銷咨詢行業(yè)，咋看上去機(jī)會(huì)通道確實(shí)越收越緊。其實(shí)，企業(yè)客戶的高層團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和能力越高，中層和基層團(tuán)隊(duì)的步伐就越跟不上。高...
葉敦明 152查看全文
客戶偏好，是工業(yè)品銷售的核心議題，銷售前期的很多精力，也都是花在客戶偏好的分析研究上。不管是自行采購(gòu)，還是公開(kāi)招標(biāo)，通常都有35家候選品牌同臺(tái)競(jìng)技。若是與技術(shù)、品牌和實(shí)力相近的對(duì)手在競(jìng)爭(zhēng)，客戶偏好就起到了決定性的作用。葉敦明覺(jué)得，可以從購(gòu)買、競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)和多維角度，剖析客戶偏好，洞察客戶需求，把握銷售...
葉敦明 154查看全文
蒙牛，品牌營(yíng)銷的邪惡教主。以化學(xué)手段造天然牛奶，是蒙牛對(duì)人類的一大貢獻(xiàn)。三十多年前的人造肉，好歹還是大豆等植物蛋白質(zhì)，外表和口感弄得像豬肉，小孩子誤當(dāng)豬肉了，也就是空歡喜了一場(chǎng)。而蒙牛的貢獻(xiàn)，則是讓很多想搞好身體的人自覺(jué)地搞垮了自己，一杯牛奶掏空中國(guó)人，蒙牛真的很努力。葉敦明覺(jué)得，馬爾薩斯要是活著，...
葉敦明 131查看全文
三心，市場(chǎng)經(jīng)理最樸素的從業(yè)動(dòng)機(jī)。開(kāi)放之心，是獨(dú)善其身；包容之心，是團(tuán)隊(duì)融合；而圖強(qiáng)之心，則是職業(yè)抱負(fù)。三心，市場(chǎng)經(jīng)理的內(nèi)在素質(zhì)。素質(zhì)有了，還要有能力，畢竟好人未必干好事。于是，葉敦明繼續(xù)為你說(shuō)到市場(chǎng)經(jīng)理的五種能力，一家之言，姑且聽(tīng)之吧。2、用心之處必用力，竭盡全力促營(yíng)銷客戶需求洞察力，市場(chǎng)經(jīng)理會(huì)點(diǎn)題...
葉敦明 117查看全文
要說(shuō)給工業(yè)品市場(chǎng)經(jīng)理上個(gè)幾天課，這種事幾年前就有不少人開(kāi)始干了。可是，連續(xù)給一家行業(yè)頂尖企業(yè)的30多個(gè)市場(chǎng)經(jīng)理連續(xù)上3個(gè)月的課，恐怕國(guó)內(nèi)也不多見(jiàn)。葉敦明及所在的聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán)，從2011年10月15日至2012年1月12日，就為國(guó)內(nèi)一家銷售額近200億元的工業(yè)品企業(yè)，開(kāi)設(shè)了為期三個(gè)月的市場(chǎng)經(jīng)理班。...