郭朋飛 老師
- 所在地區(qū)： 上海
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由于中國市場經(jīng)濟推行較晚，目前國內(nèi)的經(jīng)銷商群體還處在一個方興未艾、蓬勃發(fā)展的時期，由于創(chuàng)立時間較短，很多的經(jīng)銷商還處在摸著石頭過河的階段，同時，由于現(xiàn)代渠道的風(fēng)起云涌以及廠家渠道扁平化的擠壓，作為經(jīng)銷商群體還面臨著轉(zhuǎn)型與提升的壓力。但作為這支推動商品快速流通，促進區(qū)域經(jīng)濟有力發(fā)展的群體，要想在千軍萬...
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前段時間看東方衛(wèi)視的波士堂的欄目，其中一期有關(guān)于內(nèi)蒙古小肥羊集團有限公司董事長張鋼的訪談。當(dāng)節(jié)目結(jié)束，主持人袁鳴問到他關(guān)于成功的秘訣時，張鋼講到分享兩個字。后來查閱了關(guān)于張鋼的一些資料后，才真正知道分享對他和小肥羊成功的真正意義。充分信任合作者、樂于利益分享，這是張鋼的合作者對他的評價，這也是合作者...
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我一直礙于提及團隊二字，因為我們中國人被指責(zé)為世界上最沒有團隊精神的一群人，一個中國人是英雄，一群中國人就變成狗熊了。這話雖有點夸張甚至過分，但我沒有足夠的勇氣去反駁，因為我們在團隊精神方面確實做得不夠好，而且這種不好的東西還根植于每個中國人深層的思維意識中，想去改變并不容易。 中國是一個崇尚英雄的...
229查看全文
今年早些時候，國際商業(yè)機器公司(International Business Machines Corp.)的一位經(jīng)理凱特amp;#8226;塔南特(Kate Riley Tennant)希望重新分配部分工程師的工作。但是，這些員工并不歸她領(lǐng)導(dǎo)。她必須說服幾千英里之外的同事決定此事。 如今，塔南特面...
222查看全文
銷售經(jīng)理在各個公司都是作為利潤創(chuàng)造的直接體現(xiàn)環(huán)節(jié)，銷售經(jīng)理工作的好壞將決定企業(yè)成功的關(guān)鍵兩個指標(biāo)mdash;mdash;增長與利潤。一個銷售經(jīng)理的考核應(yīng)該由業(yè)績決定，業(yè)績不能單單是市場增長或者利潤提高的任一指標(biāo)體現(xiàn)，必須是兩者的結(jié)合。 市場的增長和利潤的提高是一個矛盾統(tǒng)一的整體，是企業(yè)需要的最好的生...
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許多人都有這樣的經(jīng)歷 與一位朋友或客戶經(jīng)常通電話，但從未謀面，而一見面，就會發(fā)現(xiàn)他（她）與你想象的完全不一樣。這是為什么呢？――因為人都有通過聲音去想象別人容貌的習(xí)慣。如果你說話時沒有笑，聽筒另一邊的客戶即使沒有看見，也同樣可以感覺得到?！? 因此，你需要用全身心去說話，而不管是否面對客戶?！?..
393查看全文
微笑打先鋒，傾聽第一招。贊美價連城，人品做后盾。 但是，如何面對客戶的拒絕呢？實際上所有的拒絕只有三種：第一是拒絕銷售人員本身，第二是客戶本身有問題，第三是對你的公司或者是產(chǎn)品沒有信心。 拒絕只是客戶的習(xí)慣性的反射動作，除非他聽了介紹就買mdash;mdash;很可惜這樣的情況比較少，一般說...
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敬業(yè)表面上看起來是有益于公司，有益于老板，但最終的受益者卻是自己。 當(dāng)我們將敬業(yè)變成一種習(xí)慣，就能從中學(xué)到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，就能從全身心投入工作的過程中找到快樂。 職業(yè)是人的使命所在，是人類共同擁有和崇尚的一種精神。從世俗的角度來說，敬業(yè)就是敬重自己的工作，將工憑借當(dāng)成自己的事，其具體表現(xiàn)...
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2001年5月20日，美國一位名叫喬治bull;赫伯特的推銷員，成功地把一把斧子推銷給了小布什總統(tǒng)。布魯金斯學(xué)會得知這一消息，把刻有最偉大推銷員的一只金靴子贈予他。這是自1975年以來，該學(xué)會的一名學(xué)員成功地把一臺微型錄音機賣給尼克松后，又一學(xué)員登上如此高的門檻。 布魯金斯學(xué)會創(chuàng)建于1927年，以培...
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mdash;mdash;QS牌燈光場景照明控制器的營銷方案 案例背景：行業(yè)巨人新品遭遇尷尬 QS電器誕生于1920年，是全球十大電器裝置配件品牌之一。 1998年，QS電器開發(fā)了價格適中、適合亞洲市場的小型燈光場景照明控制器(以下簡稱場景控制器)，此種電器在歐美已很暢銷。 QS牌場景控制...
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幾乎所有的人都聽說過兔子和烏龜賽跑的故事，故事是說一只兔子和一個烏龜賽跑，而結(jié)果是兔子因為驕傲睡覺最后輸了比賽。這是兔子與烏龜?shù)牡?次賽跑，今天我們要說的是兔子與烏龜進行的第2次和第3次賽跑。 第2次賽跑是千禧年來臨的前一天1999年12月31日，兔子為了在千禧年來臨之前挽回上次失敗的恥辱，就要求烏...
240查看全文
好上司必備的素質(zhì) 1.對事不對人，用諒解取代責(zé)罵 做領(lǐng)導(dǎo)首先要學(xué)會做人，動不動臟話連篇，甚至無視下屬的人格尊嚴(yán)，就會最大程度的激起員工的反抗情緒，影響工作的進度；就算是下屬真的出錯，過度的責(zé)罵也會打擊他們的自信，使接下來的工作處于難以維系的狀態(tài)。 其實，每個人在犯錯之后都會產(chǎn)生自責(zé)心理，...
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聯(lián)想集團總裁柳傳志先生曾經(jīng)講過：管理就是定戰(zhàn)略、搭班子、帶隊伍。對ERP實施項目來講，搭班子和帶隊伍非常重要。 一般而言，ERP實施項目組至少是橫跨兩個機構(gòu)的臨時團隊。這就決定了ERP項目組具有兩個特性。 第一，項目各方因為一紙合同走到一起，甚至在合作之前他們互不相識，他們可能是客戶方、實施方、監(jiān)理...
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如何增加每天拜訪客戶的次數(shù)？ 推銷不外乎是一個數(shù)字的游戲，如何拜訪更多的顧客，跟你的銷售業(yè)績會成正比。接下來我提出五個方法讓你可以馬上增加自己的銷售業(yè)績。 第一、提早跟顧客約會，差不多8點的時候見第一位顧客。我以前在推銷的時候，早上5:30分就起床，6點多就開車出去，通常到顧客的公司大概是7:30分...
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美國管理學(xué)家雷鮑夫說，當(dāng)您著手建立合作和信任時，要牢記我們語言中的重要字眼： 1、最重要的八個字是：我承認(rèn)我犯過錯誤 2、最重要的七個字是：你干了一件好事 3、最重要的六個字是：你的看法如何 4、最重要的五個字是：咱們一起干 5、最重要的四個字是：不妨試試 6、最重要的三個字...
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推銷時最重要的是，你必須找出你產(chǎn)品的五個最重要的特色，以及它可以帶給顧客什么好處。 記得有一個銷售課程主講者談到一個非常好的例子，在這里也分享給大家。他說有一個人從事電腦銷售，那個講師問他，你賣的產(chǎn)品是什么？ 他說：我賣電腦。 結(jié)果講師又問他一次：你到底賣什么？ 他說：我跟你講過，我賣的是電腦。 ...
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電話行銷可不是拿起電話聊天就算，既然這通電話的目的是約訪，當(dāng)然要有一些電話行銷技巧來幫助你更快上手。 技巧一 讓自己處于微笑狀態(tài),微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質(zhì)感，并幫助你進入對方的時空。 技巧二 音量與速度要協(xié)調(diào)人與人見面時，都會...
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團隊管理，尤其是銷售團隊的管理，是企業(yè)非常重視的一個課題，一個優(yōu)秀的充滿活力的營銷團隊，對企業(yè)而言，無異于一架富有靈性的掘金機；相反，溫軟呆滯和松散的銷售隊伍，多半是企業(yè)走向衰落的掘墓人。雖然業(yè)界也曾一度倡導(dǎo)要培育狼性營銷團隊，但經(jīng)乾波慧達品牌營銷顧問機構(gòu)多年觀察，目前許多此類書籍、培訓(xùn)或觀點等基本...
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一方面中小企業(yè)要最大程度地規(guī)避市場風(fēng)險，充分整合各種有利于自身的社會資源，以求得企業(yè)與產(chǎn)品最大的生存機會；另一方面通過產(chǎn)品的精耕細作在某些局部區(qū)域市場建立自身的宣傳網(wǎng)絡(luò)和資源優(yōu)勢，為以后的市場拓展提樣板示范效應(yīng)，并進而延伸品牌帶來的影響。藍哥智洋團隊曾和客戶合作策劃實施了諸多品牌推廣案例，現(xiàn)總結(jié)出低...
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披露香港鳳凰衛(wèi)視創(chuàng)立八周年來的內(nèi)幕故事，創(chuàng)造中國電視神話的運作秘籍、培養(yǎng)主持人的機制以及創(chuàng)造直播神話的幕后真相的權(quán)威讀本。 這本書是電視業(yè)界的教科書，是普通人了解鳳凰衛(wèi)視運作的解密讀物，也是對時事感興趣的政商兩界人士的必讀之書。 鳳凰衛(wèi)視創(chuàng)立八周年紀(jì)念授權(quán)傳記《解密鳳凰》一書出版 3月31日，是香港...
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各位來賓，各位照明行業(yè)的同仁，女士們，先生們，大家下午好！ 首先，我代表溫州商會，對大家的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的問候。歡迎你們?。ㄕZ調(diào)逐漸上揚） 同時，也對中山照明和鷹雁團隊為行業(yè)所作出的貢獻表示感謝！ 08年以前，我們的行業(yè)快速發(fā)展，大家都賺到了錢。就在大家以為企業(yè)穩(wěn)定了，剛剛想松一口氣，考慮...
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牛正乾認(rèn)為：＂2004三大革命十大現(xiàn)象＂標(biāo)志中國醫(yī)藥分銷業(yè)將大變 2005年01月10日，牛正乾應(yīng)邀出席了sohu.com健康頻道與中國醫(yī)藥報、醫(yī)藥經(jīng)濟報聯(lián)合舉辦的＂2004年中國醫(yī)藥物流大盤點＂醫(yī)療百家談。針對2004年我國醫(yī)藥分銷市場的變化，牛正乾認(rèn)為：2004年醫(yī)藥分銷領(lǐng)域發(fā)生了＂三大革命...
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由于各企業(yè)的具體情況不同，所以編寫人力資源計劃的步驟也不盡相同。下面是編寫人力資源計劃的典型步驟，讀者可根據(jù)企業(yè)的實際情況進行裁減。 1、制定職務(wù)編制計劃 根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合職務(wù)分析報告的內(nèi)容，來制定職務(wù)編制計劃。職務(wù)編制計劃闡述了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職務(wù)設(shè)置、職務(wù)描述和職務(wù)資格要求等內(nèi)容。...
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跨國采購程序 1、采購商對客戶的要求：必須通過ISO9000系列等管理體系認(rèn)證。 2、認(rèn)證內(nèi)容：交貨情形；質(zhì)量／價格；誠信mdash;mdash;mdash;員工的生命安全，遵守法律法規(guī)情況。 3、采購方式：跨國公司的采購大部分由網(wǎng)上競標(biāo)完成。提供...
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案例 H公司是一家大型通訊企業(yè)集團，以程控交換機為主的高新技術(shù)企業(yè)。H公司的經(jīng)營層實行KPI與中期述職制度相結(jié)合的考核模式，在年初的考核指標(biāo)主要有四個財務(wù)指標(biāo)：銷售額、利潤、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)和凈資產(chǎn)收益率。年初由集團總裁與A公司經(jīng)營層簽訂業(yè)績合同，年終根據(jù)業(yè)績完成情況進行考核。 H公司于1...
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1問：您曾說過企業(yè)的變革要從老板做起，那么企業(yè)老板身上的哪些缺憾直接影響著企業(yè)的變革？而一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者又必須具備哪些特質(zhì)？ 王一恒：中國的企業(yè)老板喜歡在企業(yè)發(fā)展中引進人才來尋求突破原來模式，但往往引進的人才只能從局部改動，很難變革成功。為什么會出現(xiàn)這種情況，緣于中國改革開放的三十年市場化不規(guī)范導(dǎo)致...
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培訓(xùn)是一種開發(fā) 培訓(xùn)是解決眼前問題，而開發(fā)是解決未來問題。企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系就是要站在戰(zhàn)略的高度未雨綢繆地為企業(yè)培養(yǎng)人才、輸出人才，使企業(yè)成為行業(yè)的黃埔軍校，成為行業(yè)人才最向往的人力資源平臺。 培訓(xùn)是提高企業(yè)智商的途徑 企業(yè)通過最高領(lǐng)導(dǎo)人與中高層的默契配合、企業(yè)中不同人員之間的能力互補，使他們決策和解...
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記得一位牛人曾就說過團隊指的是管理者用自己的口才和強有力的溝通，將團隊的理念和價值觀灌輸?shù)矫總€個體的耳朵，使整個組織群體步調(diào)一致，上下同欲，從而實現(xiàn)組織目標(biāo) 可見有效的管理者給員工分配任務(wù)時，應(yīng)清楚的言明該項任務(wù)的意義，給予他們一個機會，使他們看到他們所做的事情的意義和目的。意義是最關(guān)鍵的因素，...
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上月底有家企業(yè)的人力資源部經(jīng)理就如何通過培訓(xùn)提高企業(yè)員工執(zhí)行力請我出點主意。他說，去年公司培訓(xùn)花錢不少，可是沒啥效果，老板很不滿意。老板倒不是舍不得花錢，不過他要看到效果。我說，泛泛而談沒意義，但是我出主意就一定要有的放矢，你必須把企業(yè)管理現(xiàn)狀作一個全面調(diào)查給我。沒想到十天時間，他把調(diào)查結(jié)果發(fā)了過來...
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一、概述 準(zhǔn)時生產(chǎn)方式是起源于日本豐田汽車公司的一種生產(chǎn)管理方法。它的基本思想可用現(xiàn)在已廣為流傳的一句話來概括，即只在需要的時候，按需要的量生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，這也就是Just in Time（JIT）一詞所要表達的本來含義。這種生產(chǎn)方式的核心是追求一種無庫存的生產(chǎn)系統(tǒng)，或使庫存達到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。...