楊燕琪老師 品牌服務(wù)力提升專家亞洲企業(yè)發(fā)展研究協(xié)會專家委員品牌服務(wù)效能設(shè)計師/企業(yè)服務(wù)架構(gòu)體驗官國內(nèi)多家航空公司乘務(wù)服務(wù)禮儀顧問、優(yōu)度生物品牌服務(wù)督導(dǎo)官曾任：卡塔爾國際航空（世界500強）|亞洲區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)教員曾任：卡塔爾國際航空（世界500強）|寬體機型主任乘務(wù)長曾任：新加坡欣豐虎航空|主任乘務(wù)長擅長領(lǐng)域：品牌服務(wù)設(shè)計/服務(wù)運營管理/服務(wù)流程落地/職業(yè)素養(yǎng)/溝通表達等系列課程暢銷書作者：《極致服務(wù)力》實戰(zhàn)經(jīng)驗：世界500強外企集團15年服務(wù)管理培訓(xùn)經(jīng)驗，擅長品牌服務(wù)流程設(shè)計、服務(wù)運營管理、營銷服務(wù)落地，曾赴美、德、法、韓等20多個國家和地區(qū)開展項目交流，客戶覆蓋金融、教育、醫(yī)療、能源、汽車、旅游、貿(mào)易等行業(yè)，助力企業(yè)挖掘品牌價值，提升服務(wù)效能。為國際航空公司提供管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)優(yōu)化服務(wù)，有效拓展其市場經(jīng)營◆ 對卡塔爾國際航空公司客艙服務(wù)部流程，進行全面審查和優(yōu)化，使其服務(wù)質(zhì)量和效率達到國際一流水準。通過引入新的培訓(xùn)材料和考核機制，大幅提升乘務(wù)員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。并針對亞洲市場特點和需求，制定市場擴張計劃——通過與當?shù)睾献骰锇榻㈥P(guān)系，使卡塔爾國際航空公司在多個亞洲國家增加航線和航班...詳細>>

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