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紅智博老師
紅智博 老師
  •  所在地區(qū): 北京
  •  主打行業(yè): 不限行業(yè)
  •  擅長領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)類 溝通技巧
  •  企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
  •  聯(lián)系手機(jī):
紅智博老師培訓(xùn)聯(lián)系微信

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紅智博老師的內(nèi)訓(xùn)課程

《藍(lán)海創(chuàng)新》戰(zhàn)略經(jīng)營課程主講:紅智博教授藍(lán)海,指的是未知的市場空間。企業(yè)要啟動(dòng)和保持獲利性增長,就必須超越產(chǎn)業(yè)競爭,開創(chuàng)全新市場,這其中包括一塊是突破性增長業(yè)務(wù)(舊市場新產(chǎn)品或新模式),一塊是戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)開發(fā)(創(chuàng)造新市場、新細(xì)分行業(yè)甚至全新行業(yè))。相對于藍(lán)海是指未知的市場空間,紅海則是指已知的市場空間?!端{(lán)海創(chuàng)新》戰(zhàn)略經(jīng)營課程是中國藍(lán)海之父--紅智博教授針對中國企業(yè)目前發(fā)展階段所面臨的瓶頸本質(zhì),揭示中國企業(yè)做強(qiáng)做大走向真正全球化的根本基礎(chǔ)。培訓(xùn)對象:總裁、總監(jiān)、總經(jīng)理等中高干部及骨干團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)目標(biāo):提高企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營層次,實(shí)現(xiàn)企業(yè)走向永續(xù)經(jīng)營的方向。培訓(xùn)效果:領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略創(chuàng)新掌控者,管理者是戰(zhàn)略創(chuàng)

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課程大綱:   一、員工戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)   發(fā)掘員工個(gè)人發(fā)揮超值潛能,使企業(yè)真正“以人為本”。是發(fā)掘人才、建設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略的前提。   解決:員工工作渺茫不盡力,混日子。生產(chǎn)力效率低的問題。發(fā)掘、培養(yǎng)、訓(xùn)練、儲(chǔ)備人才。   二、人格獨(dú)立價(jià)值系統(tǒng)   建立員工個(gè)人價(jià)值與企業(yè)交換觀念。   解決:擺脫下級總是依賴領(lǐng)導(dǎo)工作,不能獨(dú)立完成任務(wù)。防止推薦責(zé)任,完不成任務(wù),造成不必要的后果。   三、結(jié)果價(jià)值交換系統(tǒng):   建立人人拿結(jié)果,不講空話的工作思維。   解決:做任務(wù)不做結(jié)果,出勤不出力,混日子。   四、客戶導(dǎo)向鏈條系統(tǒng):   樹立所有員工的以客戶價(jià)值為執(zhí)行的意識,讓部門之間不再相互推薦責(zé)任。   

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課程大綱:   一、我們的生活在改變------我們的價(jià)值觀也在改變。   1、過去與現(xiàn)在生活的對比   我們的財(cái)富在增加–我們對生活的滿意感在下降   我們擁有的越來越多--快樂越來越少   我們溝通工具越來越多--深入交流越來越少   我們認(rèn)識的人越來越多--真誠朋友越來越少   2、懷念過去   有人說毛主席他老人家那個(gè)時(shí)代多好,家里窮得叮當(dāng)響,但是心情特別好   3、思考:我們那里出問題了?   我們的心態(tài)出了問題。   4、培訓(xùn)的意義   培訓(xùn)就是要讓大家建立起積極的價(jià)值觀,獲得健康人生,釋放出強(qiáng)勁的影響力   二、心態(tài)是一切影響力   1、為什么要改變心態(tài)?   如何把事情做成?就

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課程大綱:   一、電話銷售禮儀和規(guī)范用語   二、電話銷售中的溝通技巧運(yùn)用   ——提高聲音感染力   ☆從聲音角度著手☆使用積極措辭☆身體語言   ——建立融洽的關(guān)系   ☆客戶類型分析和測試☆在電話中判斷客戶類型   ☆聲音匹配技巧的運(yùn)用☆找到機(jī)會(huì)適當(dāng)贊美客戶   ☆注意禮貌用語的使用   ——提問的技巧   ☆開放式和封閉式提問☆前奏的運(yùn)用   ☆提問后保持沉默☆問半句話   ——保持積極的傾聽   ☆什么是積極的傾聽   ☆如何才能積極傾聽:回應(yīng)、確認(rèn)、澄清、做記錄…   ——表達(dá)同理心   ☆什么是同理心及其重要性   ☆同理心的常見應(yīng)用   ☆表達(dá)同理心的不同方法   ——確認(rèn)的

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課程大綱:   電話營銷高手的4種必備技能   一個(gè)成功電話營銷可能改變命運(yùn),他改變的不僅是自己的命運(yùn)還改變了對方的命運(yùn)。   電話營銷20個(gè)有效技能培訓(xùn)課程成功的鎖定電話營銷人員和客戶的兩條平行線。以自我為核心展開了心態(tài)修煉、技巧提升、營銷實(shí)戰(zhàn)、全局掌控的4種電話營銷控制駕馭能力的全面提升。有效的鎖定客戶。在潛移默化中贏得客戶,贏得市場。   心態(tài)修煉   1、3分鐘開場白神奇鎖定客戶   2、鎖定口袋不如鎖定愛心   3、聲音的魅力塑造個(gè)人風(fēng)格   4、語氣語調(diào)的絕對作用   技巧提升   5、以強(qiáng)勢沖破前臺(tái)心理防線,找到負(fù)責(zé)人   6、電話中的態(tài)度改變客戶的認(rèn)識   7、學(xué)變色龍直戳對方

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一、電話銷售禮儀和規(guī)范用語二、電話銷售中的溝通技巧運(yùn)用——提高聲音感染力從聲音角度著手 ☆使用積極措辭 ☆身體語言——建立融洽的關(guān)系客戶類型分析和測試 ☆在電話中判斷客戶類型聲音匹配技巧的運(yùn)用 ☆找到機(jī)會(huì)適當(dāng)贊美客戶注意禮貌用語的使用——提問的技巧開放式和封閉式提問 ☆前奏的運(yùn)用提問后保持沉默 ☆問半句話——保持積極的傾聽什么是積極的傾聽如何才能積極傾聽:回應(yīng)、確認(rèn)、澄清、做記錄…——表達(dá)同理心什么是同理心及其重要性同理心的常見應(yīng)用表達(dá)同理心的不同方法——確認(rèn)的技巧確認(rèn)的常用方法確認(rèn)時(shí)機(jī)的把握三、以關(guān)系為導(dǎo)向的電話銷售流程及案例分析接觸客戶并建立信任關(guān)系不斷為客戶解決問題以進(jìn)一步強(qiáng)化信任關(guān)系在

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