電話營銷高手的4種必備技能
電話營銷高手的4種必備技能詳細(xì)內(nèi)容
電話營銷高手的4種必備技能
課程大綱:
電話營銷高手的4種必備技能
一個成功電話營銷可能改變命運,他改變的不僅是自己的命運還改變了對方的命運。
電話營銷20個有效技能培訓(xùn)課程成功的鎖定電話營銷人員和客戶的兩條平行線。以自我為核心展開了心態(tài)修煉、技巧提升、營銷實戰(zhàn)、全局掌控的4種電話營銷控制駕馭能力的全面提升。有效的鎖定客戶。在潛移默化中贏得客戶,贏得市場。
心態(tài)修煉
1、3分鐘開場白神奇鎖定客戶
2、鎖定口袋不如鎖定愛心
3、聲音的魅力塑造個人風(fēng)格
4、語氣語調(diào)的絕對作用
技巧提升
5、以強(qiáng)勢沖破前臺心理防線,找到負(fù)責(zé)人
6、**電話中的態(tài)度改變客戶的認(rèn)識
7、學(xué)變色龍直戳對方心底
8、發(fā)現(xiàn)對方的購買動機(jī)
9、不求好,但求適合的戰(zhàn)略制高點
10、電話中停頓技巧的運用
全局掌控
11、正確面對電話營銷的失敗
12、學(xué)會心態(tài)歸零
13、自信的電話會把你帶向成功
14、坦誠和快樂為你開辟了電話營銷之路
15、電話銷售3個階段的技術(shù)及3個案例
營銷實戰(zhàn)
16、環(huán)環(huán)相扣的電話營銷實戰(zhàn)訓(xùn)練
17、電話營銷失敗案例分析
18、有效撥打電話的24個策略
19、電話營銷新手掌握的4種技術(shù)
20、4個打動客戶的方式
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員工驅(qū)動力管理 01.01
課程大綱: 一、員工戰(zhàn)略驅(qū)動系統(tǒng) 發(fā)掘員工個人發(fā)揮超值潛能,使企業(yè)真正“以人為本”。是發(fā)掘人才、建設(shè)企業(yè)戰(zhàn)略的前提?! 〗鉀Q:員工工作渺茫不盡力,混日子。生產(chǎn)力效率低的問題。發(fā)掘、培養(yǎng)、訓(xùn)練、儲備人才?! 《?、人格獨立價值系統(tǒng) 建立員工個人價值與企業(yè)交換觀念?! 〗鉀Q:擺脫下級總是依賴領(lǐng)導(dǎo)工作,不能獨立完成任務(wù)。防止推薦責(zé)任,完不成任務(wù),造成不必要的后
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課程大綱: 一、我們的生活在改變------我們的價值觀也在改變。 1、過去與現(xiàn)在生活的對比 我們的財富在增加–我們對生活的滿意感在下降 我們擁有的越來越多--快樂越來越少 我們溝通工具越來越多--深入交流越來越少 我們認(rèn)識的人越來越多--真誠朋友越來越少 2、懷念過去 有人說毛主席他老人家那個時代多好,家里窮得叮當(dāng)響,但是心情特別好 3、
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黃金萬兩一線通—電話營銷 01.01
課程大綱: 一、電話銷售禮儀和規(guī)范用語 二、電話銷售中的溝通技巧運用 ——提高聲音感染力 ☆從聲音角度著手☆使用積極措辭☆身體語言 ——建立融洽的關(guān)系 ☆客戶類型分析和測試☆在電話中判斷客戶類型 ☆聲音匹配技巧的運用☆找到機(jī)會適當(dāng)贊美客戶 ☆注意禮貌用語的使用 ——提問的技巧 ☆開放式和封閉式提問☆前奏的運用 ☆提問后保持沉默☆問半句話
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《藍(lán)海創(chuàng)新》戰(zhàn)略經(jīng)營課程主講:紅智博教授藍(lán)海,指的是未知的市場空間。企業(yè)要啟動和保持獲利性增長,就必須超越產(chǎn)業(yè)競爭,開創(chuàng)全新市場,這其中包括一塊是突破性增長業(yè)務(wù)(舊市場新產(chǎn)品或新模式),一塊是戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)開發(fā)(創(chuàng)造新市場、新細(xì)分行業(yè)甚至全新行業(yè))。相對于藍(lán)海是指未知的市場空間,紅海則是指已知的市場空間。《藍(lán)海創(chuàng)新》戰(zhàn)略經(jīng)營課程是中國藍(lán)海之父--紅智博教授針對
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企業(yè)的生命 01.01
轉(zhuǎn)型期企業(yè)管理1、轉(zhuǎn)型期2、轉(zhuǎn)型與成長3、預(yù)測問題與加速成長4、愿景曲線5、主動成長模式發(fā)展轉(zhuǎn)型期1.發(fā)展轉(zhuǎn)型期主要癥狀2.發(fā)展轉(zhuǎn)型期管理危機(jī)3.發(fā)展轉(zhuǎn)型期預(yù)防方案4.發(fā)展轉(zhuǎn)型期治療方案5.發(fā)展轉(zhuǎn)型期轉(zhuǎn)型模式成熟轉(zhuǎn)型期1、成熟轉(zhuǎn)型期主要癥狀2、成熟轉(zhuǎn)型期管理危機(jī)3、成熟轉(zhuǎn)型期預(yù)防方案4、成熟轉(zhuǎn)型期治療方案5、成熟轉(zhuǎn)型期轉(zhuǎn)型模式昌盛轉(zhuǎn)型期1.昌盛轉(zhuǎn)型期主要癥狀
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黃金萬兩一線通--電話營銷培訓(xùn)課程 01.01
一、電話銷售禮儀和規(guī)范用語二、電話銷售中的溝通技巧運用——提高聲音感染力從聲音角度著手☆使用積極措辭☆身體語言——建立融洽的關(guān)系客戶類型分析和測試☆在電話中判斷客戶類型聲音匹配技巧的運用☆找到機(jī)會適當(dāng)贊美客戶注意禮貌用語的使用——提問的技巧開放式和封閉式提問☆前奏的運用提問后保持沉默☆問半句話——保持積極的傾聽什么是積極的傾聽如何才能積極傾聽:回應(yīng)、確認(rèn)、澄
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戰(zhàn)略一、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)網(wǎng)絡(luò)公關(guān),利用互聯(lián)網(wǎng)的高科技表達(dá)手段營造企業(yè)形象,為現(xiàn)代公共關(guān)系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。透過互聯(lián)網(wǎng),與大眾消費者、傳媒人士、行業(yè)研究者以及知名企業(yè)管理者進(jìn)行在線交流,為企業(yè)開辟了面向不同群體的公關(guān)平臺,使企業(yè)公關(guān)信息有的放矢,公關(guān)渠道更豐富、更立體包括:媒體報道、網(wǎng)上路演、品牌專欄、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、視頻直播、活動贊助等等。1、網(wǎng)絡(luò)公
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黃金萬兩一線通--電話營銷培訓(xùn) 01.01
一、電話銷售禮儀和規(guī)范用語二、電話銷售中的溝通技巧運用——提高聲音感染力從聲音角度著手☆使用積極措辭☆身體語言——建立融洽的關(guān)系客戶類型分析和測試☆在電話中判斷客戶類型聲音匹配技巧的運用☆找到機(jī)會適當(dāng)贊美客戶注意禮貌用語的使用——提問的技巧開放式和封閉式提問☆前奏的運用提問后保持沉默☆問半句話——保持積極的傾聽什么是積極的傾聽如何才能積極傾聽:回應(yīng)、確認(rèn)、澄
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