王琛 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 商業(yè)模式 管理溝通
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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王琛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《危機(jī)處理》 第一部分、課程目標(biāo) ? 正確認(rèn)知危機(jī)定義、種類、特性，洞悉危機(jī)本質(zhì)，從而了解危機(jī)管理的重要性。 ? 了解危機(jī)管理的實(shí)務(wù)操作，從如何正視組織的弱點(diǎn)、洞悉危機(jī)發(fā)生前的細(xì)微征兆， 并且掌握先機(jī)， 在第一時(shí)間化解危機(jī)，甚至化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，強(qiáng)調(diào)組織需要一套有效的危機(jī)管理概 念。 ? 危機(jī)管理小組成員，如何以成熟心態(tài)面對(duì)危機(jī)，并做成快速反應(yīng)。 ? 如何制定危機(jī)應(yīng)變計(jì)劃，應(yīng)該包含哪些重點(diǎn)？確切的掌握危機(jī)處理原則、溝通觀念
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如何成為出色的中層經(jīng)理一、中層經(jīng)理的角色認(rèn)知和管理意識(shí)1.部門經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變 o 從業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向管理 o 從效率轉(zhuǎn)向效果 o 衡量管理績(jī)效的新標(biāo)準(zhǔn)2.了解自己該做什么——部門管理職能及重要性( o 管理活動(dòng)的特點(diǎn) o 管理四要素 o 管理在企業(yè)中的重要性 o 管理在個(gè)人工作中的重要性 o 針對(duì)不同員工的管理方法3.部門經(jīng)理的角色分析 o 部門經(jīng)理通常扮演的六種角色 o
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如何溝通我是如何定義溝通的？有效溝通的原則是什么？為什么溝通對(duì)我們很重要？差勁的溝通會(huì)造成什么樣的后果？在什么時(shí)候我們會(huì)運(yùn)用溝通？可能造成溝通困難的因素有哪些定義要素:目標(biāo)信息思想情感協(xié)議溝通的模型如何運(yùn)用有效的溝通技巧克服這些障礙？1. 怎樣有效的發(fā)送信息2. 怎樣有效的接收信息，你是否具有積極 ? 聆聽的層次利用反饋的工具，取得有效的溝通有效溝通的四個(gè)原則：1. 有明確的溝通目標(biāo)2. 重視每個(gè)細(xì)節(jié)3. 要達(dá)到你的至少一個(gè)目標(biāo)4. 適應(yīng)主觀和客觀環(huán)境的突然變化溝通的四大特點(diǎn)： 隨時(shí)性－ 我們所做的每一件事
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如何做一個(gè)成功的下屬 王琛第一講：找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色做對(duì)事（上）第二講：找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色做對(duì)事（下）一、人性的弱點(diǎn)二、職業(yè)化要求三、下屬的常見角色誤區(qū)四、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則第三講：管理上司:溝通力就是影響力（上）一、為什么要“管理上司”二、如何“管理上司”第四講：管理上司:溝通力就是影響力（下）一、溝通失敗原因二、如何使溝通“達(dá)標(biāo)”？三、如何與上司溝通四、工作中與上司溝通的四種境況第五、六講 100執(zhí)行:對(duì)事情結(jié)果負(fù)責(zé)（上、下）一、執(zhí)行是什么？二、西點(diǎn)人的執(zhí)行力三、
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實(shí)戰(zhàn)商務(wù)溝通培訓(xùn)目的:了解工作中溝通的問題和嚴(yán)重后果正確理解溝通的定義和共同的過程掌握溝通中說,聽,問的技巧學(xué)習(xí)工作中溝通的六個(gè)步驟掌握工作中不同部門間溝通的特點(diǎn)和正確方法了解人際風(fēng)格共同技巧商務(wù)談判的過程培訓(xùn)內(nèi)容:一、溝通的定義 工作和生活中常見的溝通問題與后果 溝通的定義 溝通的三要素 溝通的雙項(xiàng)性 常見的單向溝通及后果 溝通的兩種方式 肢體語言溝通的作用與特點(diǎn) 信任是溝通的基礎(chǔ)二、溝通技巧 有效發(fā)送信息的五要素。時(shí)間，地點(diǎn)，內(nèi)容，對(duì)象，方法 聆聽的五種層次 有效聆聽的過程及特點(diǎn) 反饋的定義 反饋的特點(diǎn) J
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人員管理與職業(yè)生涯人力資源管理的主要內(nèi)容 人力資源管理的基礎(chǔ) 人力資源管理的內(nèi)容 工作分析與工作設(shè)計(jì) 人力資源規(guī)劃 員工的招聘、選擇、與錄用 薪資與福利管理 員工安全健康管理 員工流動(dòng)管理 勞動(dòng)關(guān)系管理 組織與個(gè)人績(jī)效評(píng)估與管理 培訓(xùn) 職業(yè)發(fā)展 員工激勵(lì)與組織發(fā)展招聘 STAR面試法員工激勵(lì) 激勵(lì)的誤區(qū) 激勵(lì)菜譜 需求與動(dòng)機(jī)分析 激勵(lì)策略 四種人格類型的激勵(lì)問題職業(yè)生涯概述