方南老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分：團隊建設(shè)的前提1．企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2．企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系3．團隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系4．價值觀訓(xùn)練：新諾亞方舟5．如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀6．價值觀--大處統(tǒng)一，小處尊重第二部分：高效團隊建設(shè)的步驟1．贏在起跑線---選對人重要---如何設(shè)定崗位的素質(zhì)模型2．團隊建設(shè)的60、30、103．如何設(shè)定崗位4．職責(zé)、目標(biāo)與計劃在團隊建設(shè)中的價值5．育人的方式與階段6．團隊的結(jié)構(gòu)化能力與木桶原則7．團隊的激勵、跟進、團隊的留人第三部分：高績效團隊的合作的六大要素1．團隊合作訓(xùn)練—冠軍團隊如何工作？2．團隊合作的條件與團隊合作的六大要素3．
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1、高效溝通概述★溝通技巧是成功人士必備的關(guān)鍵技能★高效溝通概述★高效溝通的作用和目的★高效溝通模型★溝通禁忌2、有效溝通技巧★完整的溝程：傾聽、表達、反饋★有效表達的技巧★★關(guān)鍵的溝通技巧——積極傾聽與反饋3、有效的肢體語言★信任是溝通的基礎(chǔ)★有效溝通的五種態(tài)度★有效利用肢體語言★印象：決定性的七秒鐘★說話語氣及音色的運用4、高效溝通的基本步驟★步驟一事前準(zhǔn)備★步驟二確認(rèn)需求★步驟三闡述觀點★步驟四處理異議★步驟五達成協(xié)議★步驟六共同實施5、人際風(fēng)格溝通技巧★人際風(fēng)格的四大分類★各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧★分析型人的特征和與其溝通技巧★支配型人的特征和與其溝通技巧★表達型人的特征和與其溝
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一、現(xiàn)代企業(yè)的新型管理方式1、新型管理的新起點－適應(yīng)環(huán)境的變化★新型管理須適應(yīng)工作本質(zhì)的變化★管理者的兩個新評價基準(zhǔn)2、管理者的新型管理方式★不斷累積點滴的經(jīng)驗，領(lǐng)悟及活用一些共同性管理原則★新型管理者做好四類工作：①適應(yīng)環(huán)境②管理工作③管理人④發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力二、管理者角色認(rèn)知與管理1、管理角色認(rèn)知★企業(yè)管理者的角色分析★管理者三大工作重點分配★三大能力分配★管理他人？自己作事？2、管理者的定位與反思★承上啟下的關(guān)鍵性樞紐★中間？還是中堅？★我是誰？★我在哪？★我應(yīng)起的作用★我是否勝任？3、領(lǐng)導(dǎo)對我的要求★貼心可靠★勝任本職★工作高效★很有潛質(zhì)4、下級對我的期望★形象可敬★待人公正★辦事合理★聰明
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講對時間管理的認(rèn)識1.時間的真諦2.時間的獨特性第二講時間管理的核心1.習(xí)慣管理：時間哪里去了？2.價值管理：時間大盜第三講時間管理的發(fā)展1.五代時間管理的發(fā)展沿革2.五代時間管理帶給我們的啟示第四講高效時間管理的核心思維1.時間的四個象限2.四個象限的區(qū)分3.如何高效統(tǒng)籌四象限4.抵抗壓力帶來的低效困擾第五講時間管理者的12個法則法則一：制定時間管理計劃法則二：拒絕拖延，馬上行動法則三：善于授權(quán)法則四：運用5S手段提高時間管理效率法則五：有始有終，不留尾巴法則六：簡化工作流程法則七：次就把事情做好法則八：善于總結(jié)：日清日高法則九：善用零散的時間法則十：用節(jié)省時間的工具法則十一：保持良好的體力
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1.關(guān)于績效考核☆企業(yè)競爭年代管理觀念的轉(zhuǎn)變☆企業(yè)經(jīng)營的績效觀點☆績效考核在人力資源管理體系中的地位☆績效管理的演進☆績效考核與績效管理之區(qū)別與關(guān)系2.企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的與問題☆什么是目標(biāo)管理？☆企業(yè)導(dǎo)入目標(biāo)管理之目的☆目標(biāo)管理與公司整體制度之關(guān)連☆分析：推動目標(biāo)管理的困難點在那里？3.目標(biāo)管理與績效考核☆以崗位價值為基礎(chǔ)的精細(xì)化管理☆基于崗位進行的目標(biāo)與績效管理☆既互為保障、相互交叉，又各成體系4.績效管理展開的六大步驟☆Step1設(shè)定目標(biāo)☆Step2訂定衡量基準(zhǔn)☆Step3計劃行動方案☆Step4績效考核☆Step5績效面談☆Step6績效改善5.步驟一：設(shè)定目標(biāo)☆目標(biāo)設(shè)定的思考出發(fā)點
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一、現(xiàn)代企業(yè)的新型管理方式1、新型管理的新起點－適應(yīng)環(huán)境的變化★新型管理須適應(yīng)工作本質(zhì)的變化★管理者的兩個新評價基準(zhǔn)2、現(xiàn)代企業(yè)高層管理者必備的七大素質(zhì)：★預(yù)知力★洞察力★決策力★操作力★協(xié)調(diào)力★承受力★人際魅力3、高層層主管的新型管理方式★新型管理者做好四類工作：①適應(yīng)環(huán)境②管理工作③管理人④發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力二、高層管理者制定計劃的技巧1、對計劃的正確認(rèn)識2、擬定計劃的六個步驟3、如何取得信息4、如何發(fā)展行動計劃5、計劃的實作技巧—各類型工作的計劃程序6、計劃所面對的障礙及對策7、變動狀況下如何調(diào)整計劃三、高層管理者領(lǐng)導(dǎo)團隊執(zhí)行計劃的技巧1、啟發(fā)部下良好的工作態(tài)度★影響部下的態(tài)度2、組織原則與職務(wù)