陸和平 老師
- 所在地區(qū): 上海
- 主打行業(yè): 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域:營銷類 營銷管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī):
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陸和平老師的內(nèi)訓(xùn)課程
講:會談準(zhǔn)備 拜訪目的、資料道具、檢查儀表、電話預(yù)約…… 第二講:初步接觸-成功的開場 印象二個誤區(qū)三個關(guān)鍵四個方面五個步驟 第三講:調(diào)查研究-詢問和傾聽 隱含需求與明確需求 #背景問題 何時使用/何時避免——低風(fēng)險和高風(fēng)險區(qū) 更多練習(xí)——背景問題 #難點(diǎn)問題 何時使用/何時避免——低風(fēng)險和高風(fēng)險區(qū) 更多練習(xí)——難點(diǎn)問題 #暗示問題 何時使用/何時避免——低風(fēng)險和高風(fēng)險區(qū) 更多練習(xí)——暗示問題 #需求效益問題 何時使用/何時避免——低風(fēng)險和高風(fēng)險區(qū) 更多練習(xí)——需求效益問題問題 小品賣拐 案例討論 練習(xí)——如何策劃
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課程大綱: 天 序:飛機(jī)失事的故事 部分:基本的概念和定義 本講收益點(diǎn):了解大客戶銷售的基本概念 1)大客戶采購的特征和類型 2)80/20原則和客戶的分級 3)大客戶發(fā)展的四個階段: 客戶開發(fā)階段——非供應(yīng)商—暫與客戶無業(yè)務(wù)往來 初期合作階段——次要供應(yīng)商—采購份額50以下 穩(wěn)定合作階段——主要供應(yīng)商—采購份額50-80 戰(zhàn)略合作階段——戰(zhàn)略供應(yīng)商—采購份額80-100 第二部分:客戶開發(fā)階段策略 本講收益點(diǎn):如何從潛在客戶發(fā)展成為正式客戶?本講介紹進(jìn)入客戶供應(yīng)商名單的三大策略,關(guān)系、關(guān)鍵人、技術(shù)壁壘。 1)關(guān)系策略—建立信任,提供利益
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課程大綱: 講:什么是雙贏談判 第二講:談判的重要性 第三講:談判的8種力量 大客戶談判運(yùn)用品牌的力量 大客戶談判運(yùn)用技術(shù)的力量 大客戶談判運(yùn)用專業(yè)的力量 大客戶談判運(yùn)用關(guān)系的力量 大客戶談判運(yùn)用情報的力量 大客戶談判運(yùn)用壓力的力量 大客戶談判運(yùn)用技巧的力量 大客戶談判運(yùn)用素質(zhì)的力量 第四講:談判的準(zhǔn)備 了解對手信息 制定目標(biāo)和策略 第五講:談判開局策略 開價高于實(shí)價 讓對方先出價 永遠(yuǎn)不要接受對方次開價或還價 對還價表示驚訝 第六講:談判中期策略 虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo) 微笑著說“不” 除非交換決不讓步 第七講
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課程大綱: 講:銷售準(zhǔn)備 優(yōu)秀銷售顧問具備的條件 制定目標(biāo)——SMART原則 你確認(rèn)已經(jīng)了解這些信息了嗎? 拜訪前需要準(zhǔn)備的道具 化解客戶拒絕,電話約見的技巧 第二講:建立信任 信任的含義 建立信任路徑圖 獲得客戶好感的方法 打開話題的技巧 30S內(nèi)建立親和力的秘訣 成功開場白的標(biāo)準(zhǔn)是什么? 建立信任10大招 第三講:發(fā)現(xiàn)需求 確定需求的技巧——需求漏斗 隱含需求與明確需求的辨析 有效問問題方法——5W2H 傾聽技巧——如何聽出話中話? 需求調(diào)查提問四步驟——SPIN 如何讓客戶感覺痛苦,產(chǎn)生行動? 第四講:介
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講:銷售經(jīng)理的角色#159; 銷售管理兩種模式#159; 銷售管理三個觀點(diǎn)#159; 銷售經(jīng)理四個角色第二講:銷售模式與管理#159; 工業(yè)品營銷兩種銷售模式#159; 不同銷售模式對管理的要求#159; 銷售管理三大系統(tǒng)八大武器第三講:銷售目標(biāo)與計劃#159; 三大銷售目標(biāo):財務(wù)、市場、管理目標(biāo)#159; 銷售目標(biāo)預(yù)測的方法#159; 如何分解銷售目標(biāo)以及將目標(biāo)分解成工作目標(biāo)的方法第四講:銷售流程#159; 大客戶開發(fā)和管理銷售流程#159; 經(jīng)銷商開發(fā)和管理銷售流程第五講:市場劃分與組織架構(gòu)#159; 5種銷售隊伍組織架構(gòu)#159; 不同銷售組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣#159; 部署銷售人員數(shù)量的方法
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講:銷售經(jīng)理的角色銷售管理兩種模式銷售管理三個觀點(diǎn)銷售經(jīng)理四個角色第二講:銷售模式與管理工業(yè)品營銷兩種銷售模式不同銷售模式對管理的要求銷售管理三大系統(tǒng)八大武器第三講:銷售目標(biāo)與計劃三大銷售目標(biāo):財務(wù)、市場、管理目標(biāo)銷售目標(biāo)預(yù)測的方法如何分解銷售目標(biāo)以及將目標(biāo)分解成工作目標(biāo)的方法第四講:銷售流程大客戶開發(fā)和管理銷售流程經(jīng)銷商開發(fā)和管理銷售流程第五講:市場劃分與組織架構(gòu)5種銷售隊伍組織架構(gòu)不同銷售組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣部署銷售人員數(shù)量的方法第六講:銷售人員的招聘九種招聘渠道和不同渠道的優(yōu)劣分析如何使用“能力素質(zhì)模型”評估應(yīng)聘者面試提問的方式和技巧使用性格分析評估應(yīng)聘者第七講:日常管理日常管理的四種手段銷售