孫春嶺 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
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孫春嶺老師的內(nèi)訓(xùn)課程
1、要以工業(yè)工程的意識(shí)看企業(yè)管理中誤區(qū)，重新審視企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，從對(duì)比中發(fā)現(xiàn)我們與制造強(qiáng)國(guó)之間的差距?！ ?、在企業(yè)中我們經(jīng)常聽(tīng)到管理者驕傲地說(shuō)，看我們車間所有的人都在忙，他認(rèn)為這是一個(gè)環(huán)境很好的局面，但仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，忙與忙不一樣。忙只是現(xiàn)象不是結(jié)果，因?yàn)橛泻芏嗝β刀际遣槐匾睦速M(fèi)。 3、工業(yè)工程永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)不要只關(guān)注單個(gè)的元素，要關(guān)注整個(gè)系統(tǒng)?！ ?、工業(yè)工程傳統(tǒng)的功能是講正確的做事，我們總是發(fā)明更好的辦法，做事做得更完美，成本更低。今天工業(yè)工程也要放一只眼盯住不要做錯(cuò)誤的事情，兩個(gè)方面都要關(guān)注，這是問(wèn)題的辨證意識(shí)?！ ?、標(biāo)準(zhǔn)的目的是使整個(gè)工作系統(tǒng)不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的隨意性在成系統(tǒng)的不穩(wěn)定
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暖場(chǎng) 破冰游戲?qū)W員團(tuán)隊(duì)組建單元 角色篇：經(jīng)理人的角色認(rèn)知特色：認(rèn)清角色，理念清晰經(jīng)理人的基本職業(yè)素養(yǎng)經(jīng)理人在組織中的地位蓋洛普路徑（Gallup Path）不同層級(jí)管理者對(duì)員工的影響程度經(jīng)理人的角色認(rèn)知作為下級(jí)的經(jīng)理人的角色定位作為同事的經(jīng)理人的角色定位作為上司的經(jīng)理人的角色定位有效管理的要點(diǎn)案例分析：我也盡力了，可是事情實(shí)在太多經(jīng)理人的八大指導(dǎo)原則經(jīng)理人的馭人策略第二單元 管理篇：經(jīng)理人的員工管理一、定目標(biāo)：工作目標(biāo)和計(jì)劃的制定特色：目標(biāo)準(zhǔn)確，易于操作遠(yuǎn)景和目標(biāo)的含義目標(biāo)的制定中的SMART原則目標(biāo)的分解和落實(shí)目標(biāo)的貫徹和執(zhí)行：PDCA的循環(huán)二、要求人：有效任務(wù)委派特色：應(yīng)用“情境領(lǐng)導(dǎo)“理論
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暖場(chǎng)活動(dòng)： 1、破冰游戲2、團(tuán)隊(duì)組建部分 角色篇：領(lǐng)導(dǎo)者溝通角色定位 特色：分析領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)，引出管理溝通領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的地位領(lǐng)導(dǎo)者的六種特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利的屬性有效管理的要點(diǎn)有效領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)原則領(lǐng)導(dǎo)者的馭人策略管理溝通中常出現(xiàn)的問(wèn)題管理溝通的原則第二部分 技巧篇：雙贏管理溝通 特色：情境領(lǐng)導(dǎo)管理理論與溝通的完美結(jié)合（一）：理解戰(zhàn)略、接受指令1、組織戰(zhàn)略分析（1）戰(zhàn)略重點(diǎn)分析不同戰(zhàn)略模式分析了解戰(zhàn)略重點(diǎn)的途徑（2）組織優(yōu)先權(quán)分析（3）企業(yè)文化分析2、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)類型解析與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效溝通十要素3、接受領(lǐng)導(dǎo)指令的技巧：案例：為什么晚會(huì)組織失敗了？領(lǐng)導(dǎo)委派任務(wù)時(shí)的兩種情形將任務(wù)轉(zhuǎn)化成目標(biāo)的作用接受領(lǐng)導(dǎo)任
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單元 認(rèn)識(shí)成人培訓(xùn) 一、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)二、培訓(xùn)重要性三、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)四、如何打造成人學(xué)習(xí)環(huán)境五、培訓(xùn)師的角色定位第二單元 ADDIE教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)模型 一、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（ISD）二、ADDIE模型介紹三、ADDIE模型圖第三單元 ADDIE模型塑造完美企業(yè)培訓(xùn)師 A：分析階段一、培訓(xùn)需求分析出現(xiàn)的問(wèn)題案例分析：煩惱的經(jīng)理二、培訓(xùn)需求分析九格圖三、培訓(xùn)需求分析的概念四、培訓(xùn)需求分析的作用五、培訓(xùn)需求分析的三種類型（一）組織戰(zhàn)略分析1、戰(zhàn)略分析2、組織優(yōu)先權(quán)分析3、企業(yè)文化分析的三個(gè)層次4、資源分析（二）崗位能力分析（三）人員發(fā)展分析六、如何確定培訓(xùn)題目課堂練習(xí)：制定一個(gè)培訓(xùn)需求分析D：設(shè)計(jì)階段一、課程
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單元 角色篇銷售人員的角色認(rèn)知一、認(rèn)識(shí)銷售討論：銷售人員一直的困惑銷售問(wèn)題分析銷售代表的能力分析二、客戶開(kāi)發(fā)及資料收集客戶定位方法客戶開(kāi)發(fā)的渠道客戶資料搜集的方法客戶管理工具三、 有效銷售拜訪過(guò)程認(rèn)識(shí)銷售拜訪過(guò)程拜訪過(guò)程步驟、意義和重要性活動(dòng)：導(dǎo)出專業(yè)銷售行為模型第二單元 技能篇銷售人員的銷售行為模型一、前言：拜訪客戶的基本流程（一）訪前準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備客戶心理分析工具、資料準(zhǔn)備制定計(jì)劃（約見(jiàn)內(nèi)容）工具包規(guī)范儀表提前演練（二）訪中技巧（三）訪后總結(jié)二、銷售人員訪中技巧：銷售行為（一）客戶約見(jiàn)電話溝通基本禮儀溝通語(yǔ)言專業(yè)表達(dá)專業(yè)客服人員的利器—聲音角色扮演：聞聲辨人與客戶溝通的“一，二，三”原則銷售