培訓(xùn)大綱：　?。盒庞霉芾淼母拍詈头懂牎　?.1 信用管理的概念1.2 賒銷的功能和目的1.3 賒銷的成本分析1.4 信用管理的分析工具　　分析：信用管理培訓(xùn)案例！　　解析：信用管理內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：信用管理課程案例分析！第二、企業(yè)信用體系的架構(gòu)模式　　不同類型、不同行業(yè)的信用管理部門組織結(jié)構(gòu)特點　 信用管理部門的人員配備　 信用管理人員的素質(zhì)要求　 信用管理人員的培訓(xùn)　　討論：信用管理經(jīng)典案例討論　　分組：信用管理培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南　　分析：信用管理學(xué)習(xí)中的八大陷阱！第三、日常信用管理體系　　發(fā)貨前、發(fā)貨后信用管理　 客戶訂單確認(rèn)流程　 客戶開票流程　 定期對帳體系　 系統(tǒng)的催款流程　 結(jié)算

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　　部分：多元化威脅下企業(yè)安?，F(xiàn)狀及未來發(fā)展　　一、全球化環(huán)境下企業(yè)安全風(fēng)險的無處不在二、傳統(tǒng)安保已無法適應(yīng)企業(yè)與形勢的需要三、現(xiàn)代企業(yè)安全風(fēng)險概論四、安全技術(shù)防范的主要設(shè)備與方法　　1、出入口控制門禁系統(tǒng)的性能、原理與常見問題處理　　2、周界報警系統(tǒng)的性能、原理與常見問題處理　　3、CCTV監(jiān)視系統(tǒng)性能、原理與常見問題處理　　4、常見危險品檢測設(shè)備的性能、原理與問題處理五、企業(yè)安保工作新挑戰(zhàn)　　1、計算機信息安全　　2、恐怖襲擊　　3、群體性事件　　4、供應(yīng)鏈安全　　5、公關(guān)與宣傳　　六、綜合風(fēng)險控制——企業(yè)安全風(fēng)險管理的全新視角第二部分：專項安全風(fēng)險的預(yù)防與處置　　一、（勞資糾紛引起的）群

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　　天——盡職調(diào)查實戰(zhàn)篇　　一、并購是全球化時代企業(yè)運營的大 勢所趨　　1、并購的作用與價值　　2、并購的類型　　3、成功并購的要素二、機遇把握與風(fēng)險管理的雙重缺失——國內(nèi)并購管理存在的主要問題　　1、并購風(fēng)險的無處不在　　2、并購價值的挖掘　　3、在博奕環(huán)境下重新定義并購的戰(zhàn)略與策略三、盡職調(diào)查是國際通行的風(fēng)險管理工具　　1、什么是盡職調(diào)查？　　2、盡職調(diào)查的范圍與項目　　3、盡職調(diào)查的時機　　4、盡職調(diào)查的類型　　5、國內(nèi)常規(guī)盡職調(diào)查的局限四、幾種常見盡職調(diào)查概述　　1、營運盡職調(diào)查　　2、法律盡職調(diào)查　　3、財務(wù)（稅務(wù)）盡職調(diào)查　　4、HR盡職調(diào)查　　5、知識產(chǎn)權(quán)盡職調(diào)查　　6、環(huán)境盡職

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　　培訓(xùn)大綱：　　 九型人格與用人之道解讀　　 價值觀、口頭禪、性格解析、遷善箴言 案例：孤僻的優(yōu)等生 案例：精心設(shè)計的路線圖 案例：加油站的小助理 案例：長途車上的女孩 學(xué)習(xí)九型人格與用人之道的意義 知識鞏固（九型人格與用人之道小測試） 由活動/場所判斷九型人格與用人之道 技能訓(xùn)練 分析：《射雕英雄傳》中九種型號的典型人物 討論：九種風(fēng)格的人飯桌上的不同表現(xiàn) 討論：九種風(fēng)格的人踩到狗屎后的不同表現(xiàn) 九型人格與用人之道分類 從沖突表現(xiàn)看九型人格與用人之道 其他分類　　分析：九型人格與用人之道培訓(xùn)案例！　　解析：九型人格與用人之道內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：九型人格與用人之道課

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　　課 程 大 綱　　一、跨部門溝通的重要性　　問題一：作為部門主管，是溝通能力重要還是其它能力重要？　　思考﹑提問﹑回答：　　講 解：合格的部門主管，溝通能力應(yīng)占80，而其它能力只需20。　　溝通能力強的人更善于管理。　　人學(xué)會怎樣與人相處　　EQ的五大定義　　目前大多數(shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力?！　贤芰姷恼_關(guān)念與心態(tài)。 二：企業(yè)內(nèi)溝通的意義，障礙和原則　　問題二：你認(rèn)為跨部門溝通的主要障礙為何？　　思考﹑問題﹑回答：　　講 解：企業(yè)內(nèi)溝通的意義和方式；　　企業(yè)內(nèi)溝通的原則；　　企業(yè)內(nèi)溝通的障礙；　　有效討論的技巧　　五種主要的合作能力　　演講的技能 三：跨部門溝通要點—

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　　培訓(xùn)大綱：　　一、面試中的誤區(qū)：　　◎角色錯位 ◎首位效應(yīng) ◎暈輪效應(yīng) ◎一見鐘情　　◎一葉蔽目 ◎“薪”情好壞 ◎算命先生 ◎“跟著感覺走”　　◎三種類型考官的PK：“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官　　分析：有效招聘面試與人才甄選藝術(shù)培訓(xùn)案例！　　解析：有效招聘面試與人才甄選藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)案例　　案例：有效招聘面試與人才甄選藝術(shù)課程案例分析！　　二、有效面試三步法　　1、準(zhǔn)備階段　　◎職位分析 ◎職位要求 ◎簡歷分析 ◎電話甄選　　◎約見面試 ◎確定時間、地點 ◎面試團隊構(gòu)成　　2、面試階段　　◎預(yù)備 ◎引入 ◎正題 ◎變換 ◎結(jié)束 ◎注意事項 ◎案例分析　　3、后面試階段

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