姜燕芬老師的內(nèi)訓(xùn)課程
導(dǎo)言：1.企業(yè)中存在哪幾類員工？如何分別進(jìn)行管理？2.如何成為卓有成效管理者？部分勝任素質(zhì)模型構(gòu)建的意義1.從企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)看勝任素質(zhì)2.從企業(yè)的職業(yè)化程度來(lái)看勝任素質(zhì)3.從企業(yè)文化的訴求來(lái)看勝任素質(zhì)4.從企業(yè)期望的行為特征來(lái)看勝任素質(zhì)5.從人力資源的價(jià)值增量來(lái)看勝任素質(zhì)6.勝任素質(zhì)投資的回報(bào)和對(duì)組織的價(jià)值企業(yè)佳實(shí)踐案例：IBM的實(shí)踐做法第二部分素質(zhì)與勝任素質(zhì)模型介紹1.什么是素質(zhì)？什么是勝任素質(zhì)？案例：美國(guó)外交官的選撥啟示2.勝任素質(zhì)的不同解碼3.勝任素質(zhì)的特征與屬性視頻討論：他為什么被錄用？4.勝任素質(zhì)的內(nèi)涵5.素質(zhì)的發(fā)展與演進(jìn)6.素質(zhì)的分類和構(gòu)成練習(xí)：素質(zhì)識(shí)別、素質(zhì)的構(gòu)成與要素第三
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課程內(nèi)容：導(dǎo)言：1.什么是管理？小組討論：非管理者和管理者有什么區(qū)別？2.什么是管理者？3.卓越管理者的自畫象Q12測(cè)試：您是合格的管理者嗎？視頻案例：一名優(yōu)秀的干部項(xiàng)修煉——提升職業(yè)化1.討論：什么是一份你眼中的好工作？視頻案例：牛職業(yè)人的自白2.一份真正的好工作的解讀3.什么是職業(yè)化？4、用正確的態(tài)度做事視頻案例：遇到這樣的上級(jí)怎么辦？5．用正確的方法做事案例：百年黃河鐵橋6.正確地對(duì)待問(wèn)題——兩種對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度視頻：建筑師的細(xì)節(jié)管理第二項(xiàng)修煉——責(zé)任為先1、什么是責(zé)任？什么是責(zé)任心？2.責(zé)任重在落實(shí)視頻案例：高層、中層、基層管理者的不同責(zé)任3.責(zé)任就是精益求精小組討論分享：什么是九段經(jīng)理
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一、導(dǎo)言1.一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？案例：優(yōu)秀的秘書怎么煉成的？2.一名優(yōu)秀員工要具備的十二項(xiàng)素質(zhì)章企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的重要基因——責(zé)任意識(shí)1.什么是一名員工的關(guān)鍵任務(wù)？---找準(zhǔn)定位2.崗位職責(zé)設(shè)計(jì)--明確職責(zé)小組演練：請(qǐng)將你的工作優(yōu)先排序3.像主管一樣思考——以團(tuán)隊(duì)為重工具：德魯克的經(jīng)典五問(wèn)4.要具備使命必達(dá)的執(zhí)行力第二章成就職業(yè)藍(lán)圖的基石-----職業(yè)心態(tài)一.職業(yè)心態(tài)之一——做正確的事情1.討論：什么是一份好工作？測(cè)試：職業(yè)滿意度測(cè)試2.職業(yè)的三層認(rèn)知視頻：職業(yè)精神二.責(zé)任心態(tài)之二：心存敬畏案例：快遞員的心聲三.職業(yè)心態(tài)之三：把小事做好三、責(zé)任心態(tài)之四——用正確的方法做事1、偉大的產(chǎn)品是如何
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一、如何建立卓越的企業(yè)培訓(xùn)體系1、開(kāi)題案例：五菱集團(tuán)的培訓(xùn)體系建立2、建立卓越的培訓(xùn)體系的核心要素及組成部分二、塑造與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的培訓(xùn)理念系統(tǒng)1.剖析現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域中具有代表性的八大培訓(xùn)理念2.工具應(yīng)用：國(guó)際CTD培訓(xùn)理念的應(yīng)用3.案例分析與演練：如何建立企業(yè)培訓(xùn)理念系統(tǒng)三、引進(jìn)ISO10015建立標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系1、培訓(xùn)規(guī)劃與計(jì)劃的制定與實(shí)施2、培訓(xùn)管理制度體系的制定與運(yùn)營(yíng)3、培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃的制定與落地4、培訓(xùn)評(píng)估管理的實(shí)施三、建立培訓(xùn)體系的核心——課程體系1、培訓(xùn)的3大職能 2. 培訓(xùn)課程設(shè)置的3大導(dǎo)向3、基于學(xué)習(xí)地圖進(jìn)行培訓(xùn)課程體的研發(fā)4、基于職種進(jìn)行培訓(xùn)課程體系的研發(fā)4. 現(xiàn)代
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以下為完整版課程內(nèi)容，具體課程設(shè)計(jì)在收到《課前調(diào)查問(wèn)卷》結(jié)果后，將會(huì)根據(jù)企業(yè)的時(shí)間安排與實(shí)際需求作出相應(yīng)調(diào)整）一、為什么績(jī)效考核會(huì)失??？1、什么是績(jī)效考核？—獵犬論及激勵(lì)設(shè)計(jì)i.績(jī)效考核是把雙刃劍ii.企業(yè)績(jī)效考核常犯的N宗罪iii誰(shuí)該為績(jī)效考核失敗負(fù)責(zé)？二、做對(duì)的事和把事做對(duì)——從戰(zhàn)略看績(jī)效1、戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效體系的假設(shè)2、戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理體系的構(gòu)建思路3、戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效體系的建立模型案例:某中國(guó)500強(qiáng)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理體系建立三、抓住關(guān)鍵的20——KPI的作用1、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI和一般績(jī)效考核體系的區(qū)別？i.平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)ii.某集團(tuán)BSC實(shí)施案例2、如何構(gòu)建關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系？i.燒地毯