《優(yōu)秀員工的三項修煉》
《優(yōu)秀員工的三項修煉》詳細內(nèi)容
《優(yōu)秀員工的三項修煉》
一、導言
1.一名優(yōu)秀員工的標準是什么?
案例:優(yōu)秀的秘書怎么煉成的?
2.一名優(yōu)秀員工要具備的十二項素質(zhì)
**章 企業(yè)基業(yè)長青的重要基因——責任意識
1. 什么是一名員工的關(guān)鍵任務?---找準定位
2. 崗位職責設(shè)計--明確職責
小組演練:請將你的工作優(yōu)先排序
3. 像主管一樣思考——以團隊為重
工具:德魯克的經(jīng)典五問
4.要具備使命必達的執(zhí)行力
第二章 成就職業(yè)藍圖的基石-----職業(yè)心態(tài)
一.職業(yè)心態(tài)之一——做正確的事情
1.討論:什么是一份好工作?
測試:職業(yè)滿意度測試
2.職業(yè)的三層認知
視頻:職業(yè)精神
二.責任心態(tài)之二:心存敬畏
案例:快遞員的心聲
三.職業(yè)心態(tài)之三:把小事做好
三、責任心態(tài)之四——用正確的方法做事
1、偉大的產(chǎn)品是如何生產(chǎn)出來的?
第三章 實現(xiàn)崗位價值的核心----敬業(yè)精神
一.以身作責
視頻案例:一名將軍的責任
二.重在落實
視頻案例:他的服從意識
三.積極行動
1.雙贏思維——上司眼中的你
2.雙贏思維——同事眼中的你
視頻案例:當做錯了時怎么辦?
四.正確面對與解決問題
案例討論:兩種解決問題的思維比較
小組演練:從一份合理化建議談起
工具:成功者的七個好習慣
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