1，什么是目標管理 目標管理與績效考核的關系 1. 建立規(guī)范，有效，公司與員工雙贏的績效考核體系2. 目標管理考核方法的特點3. 目標管理與績效考核的關鍵4. 管理基礎對推行績效考核的影響5. 推行績效管理的組織模式與各個部門的職責6. 崗位職責分析與崗位說明書在績效考核體系中的作用7. 公司戰(zhàn)略與績效管理的推行2，如何建立績效考核1. 目標管理與績效考核系統(tǒng)如何設立2. 目標管理績效考核設計與實施程序3. 績效考核實施九步法4. 與績效考核相關的指標設立5. 績效考核方案設計的要點6. 目標管理與績效考核八原則3，如何具體設計績效考核方法1. 目標如何分解2. 績效考核指標如何選取3. 績效

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程形式：真實的招聘案例分析，課堂練習/研討，情景模擬，提煉傳授，工具使用，使學員在互動式的教學氛圍中獲得實實在在的收獲。課程大綱：1.1知己知彼正確定位1.2人力資源需要規(guī)劃,招聘需要規(guī)劃1.3構建招聘體系的有效方法1.4招聘需要策略,掌握主動權……..1.5提高招聘的競爭優(yōu)勢，爭奪人才的優(yōu)勢1.6招聘需要制定政策,從源頭把關1.7明晰人力資源部和其它管理者在招聘中的角色，任務案例分析:招聘體系的問題診斷2,勝任力素質模型與面試緯度設計面試甄選依據(jù)設計2.1勝任力素質模型確立面試考核的要素3.2任職資格模型與能力模型兩種選人的標尺3.3勝任力模型案例解析3.4勝任力素質模型構建的流程3.5依據(jù)

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課程大綱:課程大綱:章 禮儀,禮貌與做有教養(yǎng)的人1.1禮儀的核心是尊重,禮儀的內涵是教養(yǎng)1.2中華民族的尚禮精神1.3國人出境游缺乏文明禮儀的啟示1.4人不可以無恥，知恥才有文明禮儀第二章對內日常工作禮儀2.1什么是職場禮儀2.2公司的形象有你形象組成2.3儀表和禮貌代表著你的職業(yè)形象2.4職場禮儀的基本要求2.5與上司，同事，下屬相處的禮儀與規(guī)范2.6職場七大無禮習慣的剖析第三章對外商務交往禮儀3.1見面禮儀3.2各類見面禮3.3遞交名片3.4接待來訪者的禮儀和要求3.5洽談業(yè)務的基本禮儀和注意3.6與來訪者面談3.7到對方公司面談3.8尊卑有序在職場中的運用3.8.1坐車禮儀3.8.2乘電

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課程大綱：章了解、掌握職位分析1.1職位分析的作用1.1.1組織何時需要做職位分析1.1.2職位分析在公司戰(zhàn)略、組織中的作用1.1.3職位說明書在人力資源管理中的作用1.2怎么做職位分析1.2.1職位分析要素7W1H1.2.2職位分析的原則1.3職位分析需要收集的3類信息1.3.1職位分析的信息的來源1.4工作分析的4個階段，3大準備工作1.4.1整合信息的3大環(huán)節(jié)1.5三大關鍵職位分析內容形成職位說明書1.5.1職位描述分析內容1.5.2工作環(huán)境分析內容1.5.3任職資格分析內容第二章掌握職位分析的3大方法2.1簡單的方法:訪談法2.1.1訪談法的原則2.1.2訪談法的技巧2.1.3訪談法的

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課程大綱：序:中層管理者的角色與職責1.認識自己2.中層的角色是什么？3.中層到底發(fā)揮什么作用？4.什么是管理？5.誰是管理者？章 中層領導的執(zhí)行力落實，承上啟下中層的主要職能1.1中層領導如何落實執(zhí)行力1.2有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行1.3抓住完成任務的關鍵點1.4別說完不成，先問問自己是否盡全力1.5高績效的執(zhí)行力就是做解決問題的高手1.6中層領導執(zhí)行過程中應避免的誤區(qū)1.7落實就是中層領導的競爭力第二章中層領導應有的品格與素質要求‐‐‐‐ 為管好下屬，中層應先提升自己2.1成功的中層領導必須具備IQ，EQ，AQ2.2職業(yè)化素質的培養(yǎng)與塑造2.4優(yōu)秀中層領導應具備的人格魅力和影

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