周波 老師
- 所在地區(qū)： 湖南 長沙
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：銀行風(fēng)險(xiǎn)管控 網(wǎng)格化營銷 信貸營銷 外拓營銷 活動(dòng)策劃 理財(cái)營銷 網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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周波老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《社區(qū)銀行經(jīng)營及產(chǎn)品創(chuàng)新》課程對象：銀行高管、分行行長、科技負(fù)責(zé)人、授信負(fù)責(zé)人、結(jié)算負(fù)責(zé)人、社區(qū)銀行及小微支行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)主管課程時(shí)間：6小時(shí)課程內(nèi)容：1. 社區(qū)銀行創(chuàng)新管理體系建設(shè)1) 社區(qū)銀行創(chuàng)新原則2) 社區(qū)銀行創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)3) 社區(qū)銀行創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制2. 社區(qū)銀行經(jīng)營模式創(chuàng)新 1) 會(huì)員制銀行運(yùn)營模式 2) 品牌銀行運(yùn)營模式 3) 家庭金融運(yùn)營模式 4) 流動(dòng)銀行運(yùn)營模式 5) 農(nóng)村金融運(yùn)營模式3. 社區(qū)銀行非金融服務(wù)創(chuàng)新 1) 玩具圖書館關(guān)系鏈打造 2) 智
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《社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與運(yùn)營管理》課程對象：社區(qū)銀行業(yè)務(wù)分管行長、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)負(fù)責(zé)人、科技負(fù)責(zé)人、結(jié)算負(fù)責(zé)人、社區(qū)銀行及小微支行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、支行行長課程時(shí)間：6小時(shí)課程內(nèi)容： 1. 社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的目標(biāo) 1) 電子渠道分流與替代 2) 提高客戶體驗(yàn) 3) 主動(dòng)營銷 4) 客戶識別管理 5) 社區(qū)便民 2. 社區(qū)銀行建設(shè)流程1) 總體流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)2) 審批報(bào)備材料的準(zhǔn)備 3.
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《社區(qū)銀行戰(zhàn)略規(guī)劃與路徑選擇》課程對象：銀行高管、分行行長、中層干部、社區(qū)銀行及小微支行業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管課程時(shí)間：6小時(shí)課程內(nèi)容：1. 前言2. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展大勢，直指社區(qū)銀行 1) 進(jìn)行精準(zhǔn)定位，提供綜合服務(wù) 2) 弱化交易處理，提供特色服務(wù) 3) 回歸門店本質(zhì)，加強(qiáng)營銷驅(qū)動(dòng) 4) 融合“線上線下”，提升客戶體驗(yàn) 5) 思路日益清晰，聚集社區(qū)銀行3. 社區(qū)銀行特征及優(yōu)勢分析 6) 社區(qū)銀行的概念 7) 社區(qū)銀行的三大特征 8) 社區(qū)銀行的四大優(yōu)勢4. 國內(nèi)社區(qū)銀行三大業(yè)務(wù)模式 1) 微網(wǎng)
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《社區(qū)營銷及服務(wù)技能提升》課程對象：社區(qū)銀行及小微支行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、支行行長、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理課程時(shí)間：6小時(shí)課程內(nèi)容： 1. 社區(qū)銀行的十種獲客方法 1) 活動(dòng)吸引法 2) 中心建立法 3) 親情打動(dòng)法 4) 片區(qū)包干法 5) 節(jié)日慰問法 6) 社群分類法 7) WIFI滲透法 8) 移動(dòng)社交法 9) 客戶轉(zhuǎn)介法 10) 平臺整合法 2. 社區(qū)客戶信息收集與整理方法1) 多向溝通法2) 外部導(dǎo)入法3) 類比法
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《社區(qū)營銷外拓及活動(dòng)策劃》課程對象：社區(qū)銀行及小微支行業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、支行行長、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理課程時(shí)間：6小時(shí)課程內(nèi)容： 1. 社區(qū)服務(wù)入駐流程 1) 各步驟的時(shí)間節(jié)點(diǎn) 2) 各項(xiàng)流程的關(guān)注點(diǎn) 2. 社區(qū)客群產(chǎn)品策略 1) 不同客群的產(chǎn)品適應(yīng)要求 2) 社區(qū)客群的產(chǎn)品定價(jià)策略課堂練習(xí)：產(chǎn)品策略設(shè)計(jì)演練 3. 社區(qū)客群營銷策略 1) 社區(qū)滲透營銷銀 2) 社區(qū)黏合營銷 3) 社區(qū)情感營銷 4) 社區(qū)精準(zhǔn)營銷案例：10個(gè)客群策略案例分享 4. 社區(qū)營銷氛圍的營
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營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施課程背景：隨著我國金融市場改革的不斷深化，傳統(tǒng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)競爭環(huán)境日趨嚴(yán)峻。一是競爭對手與日劇增，民營銀行、村鎮(zhèn)銀行、P2P如雨后春筍般野蠻生長，正逐步蠶食著我們原有的市場份額。二是存貸利差進(jìn)一步收窄，隨著利率市場化改革的不斷推進(jìn)，以存貸利差為主要收入來源的傳統(tǒng)銀行金融機(jī)構(gòu)在新的經(jīng)營格局下，生存發(fā)展舉步維艱。三是客戶需求持續(xù)升級迭代，消費(fèi)者不再只滿足于傳統(tǒng)的結(jié)算、信貸、匯劃等功能性需求，還對服務(wù)效率、服務(wù)體驗(yàn)、品牌認(rèn)同等方面，提出了更多、更高的要求。那么，在這種新的經(jīng)營形勢下，客戶經(jīng)理隊(duì)伍的專業(yè)知識、崗位技能、綜合素質(zhì)在激烈的市場競爭中，顯得至關(guān)重要。如何快速打造一支視野廣