李中老師的內(nèi)訓課程
課程題目 | 營業(yè)廳團隊營銷技巧 | ||開班形式 |企業(yè)內(nèi)訓 |培訓時間 |2天，共12課時 ||適用對象 |網(wǎng)點主管、理財經(jīng)理 |培訓講師 | ||培訓形式 |講練相結合的互動式教學、案例分析、角色扮演、情景演練。 ||課程目標 |·了解網(wǎng)點營銷績效的來源和團隊營銷分工原則 || |·明確推動網(wǎng)點營銷績效的提升應該做哪些事情 || |·掌握客戶資料建檔與個人高端客戶的維護技巧
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《銀行營銷實務》課程對象：大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、財理經(jīng)理課程時間：12天課程大綱：單元一 服務意識與營銷意識 一、銀行服務的目標在于塑造客戶忠誠 1、何謂客戶忠誠度 2、忠誠客戶與銀行的關系？ 3、全員動員服務客戶 4、全方位的客戶關懷 5、考察客戶是否忠誠的10項指標 6、現(xiàn)代客戶關懷工具的使用技巧 7、由客戶滿意到客戶忠誠的服務策略 案例：由客戶滿意到客戶忠誠的團隊服務策略 二、銀行轉型與發(fā)展－－營銷意識強化
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銀行主動營銷與客戶關系管理課程時間：2天課程對象：網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理授課方式：互動式教學、案例分析、小組研討、工作實例應用課程目標：1、培養(yǎng)正面積極的工作態(tài)度，有利于日常工作的開展2、透過激發(fā)積極的主動營銷精神，提高對客戶的服務質量，深度挖掘客戶3、專業(yè)化的主動應銷技巧，強化營銷能力，突破業(yè)績瓶頸4、加強客戶溝通能力，有效做好客戶維護，與客戶建立長期關系5、建立良好的營銷習慣，主動熱情的做好客情關系，提升銀行競爭力課程大綱：第一講、銀行市場營銷理念的發(fā)展1、生產(chǎn)觀念階段2、產(chǎn)品觀念階段3、推銷觀念階段4、市場營銷觀念階段5、客戶關系營銷階段案例：零售業(yè)務營銷的瓶頸在那里？
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課程題目 | 營業(yè)廳的基礎管理技巧 | ||開班形式 |企業(yè)內(nèi)訓 |培訓時間 |2天，共12課時 ||適用對象 |網(wǎng)點主管、理財經(jīng)理 |培訓講師 | ||培訓形式 |講練相結合的互動式教學、案例分析、角色扮演、情景演練。 ||課程目標 |·確認網(wǎng)點主任的角色定位及職業(yè)發(fā)展前景 || |·明確一家成功網(wǎng)點的硬件和軟件應達到的標準 || |·掌握通過日常管理打造成功網(wǎng)點的基本手
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《銀行網(wǎng)點主任系統(tǒng)微化運作、精細化管理提升訓練》課程背景：???在戰(zhàn)爭中，排長決定野戰(zhàn)部隊的戰(zhàn)斗力水平、執(zhí)行力水平；在商戰(zhàn)中，優(yōu)秀團隊的業(yè)績是普通團隊業(yè)績的幾十倍，沒有同質化的產(chǎn)品，只有同質化的銷售人員。小成就靠個人，大成就靠團隊！銀行銷售業(yè)績的高低，網(wǎng)點主任應該承擔主要責任，通過兩天的培訓，你將學習到如何打造優(yōu)秀的銷售團隊。?? ?對銀行來說，網(wǎng)點主任的成長，是營盤再造的基礎?。?！?? ?對銀行來說，網(wǎng)點主任的發(fā)展，是復制團隊、復制商業(yè)模式的開始?。?！?? ?對銀行來說，《系統(tǒng)學習如何成就一名優(yōu)秀主管》是一堂價值連城的課！授課對象： 銀行支行長、網(wǎng)點主任、理財主管課程時間：2天課程大