楊文利老師的內訓課程
上午提升自我認知#61550;多種性格分析#61550;不同性格行為表現分析#61550;不同性格溝通方式解析#61550;人際關系量表測試#61550;狀態(tài)修為與吸引力1H塔羅牌心理游戲情景演練角色模擬現場測試情緒態(tài)度管控#61550;態(tài)度與希望#61550;姿態(tài)與內心#61550;語言與內心#61550;情緒在人際關系中的威力1H視頻賞析全員練習小組討論自由辯論人際關系要素#61550;自我的心態(tài)#61550;他人的言談#61550;互動的節(jié)奏#61550;人際三大理論1H故事引導角色演練視頻賞析情景模擬下午溝通常見問題#61550;自以為是和打斷他人#61550;心理映射與誤解他人#61
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部分：情緒控制與陽光心態(tài)一、情感智商二、情緒產生的規(guī)律三、情緒管理和陽光心態(tài)對工作的作用四、五步擁有陽光心態(tài)五、維護陽光心態(tài)的十大方法六、人與人之間形成差距的秘訣第二部分：壓力管理與陽光心態(tài)一、壓力的特征與類別二、壓力與抱怨：停止抱怨就是解決問題三、壓力與惰性：培養(yǎng)獨立商業(yè)人格四、跳槽于事無補：我是一切的根源五、不為失敗找借口，只為成功找方法六、測試你的壓力來源和指數七、自制力訓練四部曲第三部分：陽光心態(tài)一、陽光心態(tài)的內涵二、企業(yè)忠誠度與陽光心態(tài)三、積極性與陽光心態(tài)四、空杯心態(tài)孕育陽光心態(tài)五、學習心態(tài)塑造陽光心態(tài)六、雙贏心態(tài)捍衛(wèi)陽光心態(tài)七、包容的益處八、自信的培養(yǎng)與經營九、付出才能杰出十、服從
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一、培訓前導：1、新知識經濟時代的八大趨勢2、效能提升的必要性和可行性3、職業(yè)人士的自我認知和反思4、學習是職場人的唯一競爭力二、問題解決與決策的思維模式發(fā)現問題（培養(yǎng)問題意識的四大方法）分析問題檢討方案鎖定方案制定決策執(zhí)行決策檢查結果不斷完善三、 描述問題的七大工具1、檢查表（調查表或統(tǒng)計分析表）檢查表的制作步驟檢查表的租用2、條形圖條形圖的制作步驟思考條形圖的作用3、直方圖（柱狀圖或質量分布圖）條形圖的制作步驟條形圖的種類介紹思考條形圖的作用4、折線圖舉例說明折線圖的制作步驟思考折線圖的作用5、圓形分格統(tǒng)計圖表舉例說明圓形分格統(tǒng)計圖表的制作步驟思考圓形分格統(tǒng)計圖表的的作用6、柏拉圖（ABC
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一、團隊的概念與特征1、團隊工作中經常出現的現象；2、團隊的五種機能障礙；案例講解和互動提問3、群體與團隊；表格形式進行梳理4、團隊的特征；5、團隊的種類；6、團隊發(fā)展的四大階段；7、九種團隊角色分析；8、團隊運作的三類人；9、團隊建設的危險信號。案例描述提問互動確認并總結二、團隊管理者的自我提升和完善1、團隊管理者得角色認知；2、團隊管理者的領導風格確立；3、團隊管理者的勝任力模型；4、團隊管理者的親和力測試和分析。三、團隊績效管理1、確立團隊的愿景與目標；2、明確團隊的角色分工；故事背景交代和角色確定情景模擬和互動提問3、團隊績效目標的策劃；4、團隊績效輔導；5、團隊績效考核；6、團隊績效
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培訓前導信息傳播的發(fā)展歷程探討輿論事件的十大類型結合新時事案例輿論事件的八大特征新媒體時代的輿論環(huán)境1、輿論環(huán)境的四大特性2、輿論環(huán)境的兩大不可控因素3、輿論生產方式和社會組織方式的轉變傳統(tǒng)型統(tǒng)治方式反中心和反控制的互聯(lián)網特性新媒體時代網絡的五大特質意識形態(tài)格局的變遷三大類型官方媒體的特征三大類型民間媒體的特征民眾參政的方式與特點變化中國網民的六大特質互聯(lián)網對中國的特殊意義媒體時代的蝴蝶效應四組不同媒體力量的作用媒體時代的三大融合效應媒體的融合空間的融合身份的融合新媒體時代的三種趨勢和問題新媒體時代的三種趨勢兩元化趨勢明顯增強負面網絡群體性事件增加信息權利的爭取與限制成為核心新媒體時代下趨勢背
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一、如何修煉職業(yè)風范1、培訓師應有的職業(yè)形象2、培訓師應有的職業(yè)道德二、如何確定培訓主題1、了解培訓需求調研方法2、掌握與員工溝通的技巧3、講解親和圖工具的意義4、示范并練習親和圖用法以小組為單位提出工作中的現存問題以小組為單位運用親和圖找到答案5、如何收集主題相關內容6、培訓主題的確立與命名7、全面介紹22大培訓主題三、如何開發(fā)培訓課程1、解析培訓大綱具體內容2、如何確立培訓課程收益3、講解魚骨圖工具的用法4、示范并練習魚骨圖用法（全員練習并分別展示）5、展示思維導圖呈現技巧（針對現場問題解析呈現）6、培訓內容以及時間分配（案例分析與演示）7、PPT的制作方法與技巧（現場演示與實際操練）四、