1商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)管理概念1.1商業(yè)地產(chǎn)核心價(jià)值：資產(chǎn)、資本與商業(yè)經(jīng)營(yíng)1.2商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)管理組成1.3商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)管理目標(biāo)與意義1.4商業(yè)價(jià)值評(píng)估與投資決策四大關(guān)鍵指標(biāo)1.4.1城市規(guī)劃指標(biāo)1.4.2人口與消費(fèi)模式指標(biāo)1.4.3運(yùn)營(yíng)模式指標(biāo)1.4.4周轉(zhuǎn)率等財(cái)務(wù)指標(biāo)2商業(yè)地產(chǎn)的投資2.1商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)類型分類2.2商業(yè)地產(chǎn)投資的特點(diǎn)2.3美國(guó)商業(yè)地產(chǎn)投資模式2.4商業(yè)地產(chǎn)組合投資模式2.5商業(yè)地產(chǎn)投資未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)3商業(yè)地產(chǎn)價(jià)值鏈打造3.1商業(yè)價(jià)值鏈組成3.2商業(yè)價(jià)值鏈分析3.3商業(yè)價(jià)值鏈策劃3.3.1選址階段的價(jià)值提升3.3.2定位階段的價(jià)值提升3.3.3開(kāi)發(fā)階段的價(jià)值提升3.3.4運(yùn)營(yíng)階段的價(jià)值提

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1關(guān)于現(xiàn)代寫字樓的定位1.1現(xiàn)代寫字樓的特征1.2寫字樓的檔次分類1.3寫字樓的發(fā)展趨勢(shì)1.4現(xiàn)代寫字樓的客戶定位2現(xiàn)代寫字樓服務(wù)的理念2.1寫字樓客戶普遍關(guān)注點(diǎn)2.2不同行業(yè)客戶需求2.3甲級(jí)寫字樓目標(biāo)客戶特點(diǎn)2.4寫字樓服務(wù)“六字”方針2.5寫字樓服務(wù)基本理念3寫字樓項(xiàng)目前期研究與項(xiàng)目定位3.1寫字樓的項(xiàng)目環(huán)境分析3.1.1地塊條件與周邊環(huán)境分析3.1.2市場(chǎng)環(huán)境分析3.1.2.1宏觀市場(chǎng)研究與分析3.1.2.2競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境研究與分析3.1.2.3區(qū)域市寫字樓項(xiàng)目分析3.1.2.4區(qū)域市寫字樓客戶分析3.2客戶需求分析3.2.1客戶需求類型與行業(yè)分析3.2.2購(gòu)買客戶需求分析3.2.3租賃客戶

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1寫字樓物業(yè)的特點(diǎn)與功能1.1寫字樓物業(yè)的特點(diǎn)與價(jià)值1.2寫字樓物業(yè)的主要功能1.3寫字樓物業(yè)知識(shí)2寫字樓的客戶分析與開(kāi)拓2.1寫字樓主要類型客戶2.1.1企業(yè)客戶2.1.2投資客戶2.1.3內(nèi)部客戶2.2寫字樓主流八行業(yè)客戶分析2.3寫字樓客戶開(kāi)拓2.3.1寫字桉客戶十大渠道開(kāi)拓2.4企業(yè)客戶銷售技巧2.4.1企業(yè)客戶的特點(diǎn)2.4.2企業(yè)購(gòu)買物業(yè)的流程2.4.3企業(yè)客戶溝通方式與技能2.4.4企業(yè)內(nèi)部不層別的客戶溝通模式2.4.5企業(yè)客戶銷售的核心要點(diǎn)3寫字樓銷售的流程與技能提升 3.1寫字樓銷售的流程3.1.1客戶購(gòu)買寫字樓的流程3.1.2寫字樓銷售的流程3.1.3如何做一份有建議的投資方

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1置業(yè)顧問(wèn)職業(yè)形象規(guī)范與準(zhǔn)備1.1置業(yè)顧問(wèn)的角色定位1.2置業(yè)顧問(wèn)職業(yè)形象三個(gè)層次1.3置業(yè)顧問(wèn)職業(yè)形象主要規(guī)范1.4置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)具備知識(shí)和技能1.5銷售前的準(zhǔn)備1.5.1銷售資料準(zhǔn)備1.5.2銷售心理與形象準(zhǔn)備1.5.3案場(chǎng)布置與準(zhǔn)備2客戶接待中的禮儀與技巧2.1客戶接待流程2.1.1客戶接待十二步法2.2簡(jiǎn)短有力的介紹產(chǎn)品2.3有效的發(fā)問(wèn)技巧2.4傾聽(tīng)客戶需求和動(dòng)機(jī)2.5不同類型客戶接待與應(yīng)對(duì)技巧2.5.1不同性格特征客戶2.5.2不同身份客戶2.5.3不同年齡客戶2.5.4不同動(dòng)機(jī)/來(lái)意客戶2.5.5不同職務(wù)客戶3客戶接待中中客戶互動(dòng)3.1觀察客戶反饋3.2有效的提問(wèn)3.3吸引客戶注意力3

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天：《房地產(chǎn)環(huán)境分析與話術(shù)提煉》1當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境與發(fā)展趨勢(shì)分析1.1房地產(chǎn)政策分析與趨勢(shì)1.2房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)1.3客戶需求與需求趨勢(shì)1.4項(xiàng)目所在城市與區(qū)域現(xiàn)狀與發(fā)展2項(xiàng)目環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析2.1項(xiàng)目所在區(qū)域和板塊環(huán)境2.2項(xiàng)目軟、硬件條件2.3項(xiàng)目?jī)?nèi)、外配置情況分析2.4項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)能力2.5周邊項(xiàng)目現(xiàn)狀與競(jìng)爭(zhēng)能力2.6區(qū)域和板塊客戶現(xiàn)狀與需求分析3房地產(chǎn)銷售流程3.1房地產(chǎn)精細(xì)化客戶接待12步流程3.2項(xiàng)目開(kāi)盤流程3.3客戶預(yù)訂和簽約流程3.4銀行按揭流程4項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)價(jià)值提煉與話術(shù)優(yōu)化4.1優(yōu)勢(shì)價(jià)值四個(gè)環(huán)節(jié)4.2優(yōu)勢(shì)價(jià)值的三個(gè)層面和八個(gè)方面4.3優(yōu)勢(shì)價(jià)值提煉法4.4優(yōu)勢(shì)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

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天：《房地產(chǎn)環(huán)境分析與話術(shù)提煉》1當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境與發(fā)展趨勢(shì)分析1.1房地產(chǎn)政策分析與趨勢(shì)1.2房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)1.3客戶需求與需求趨勢(shì)1.4項(xiàng)目所在城市與區(qū)域現(xiàn)狀與發(fā)展2項(xiàng)目環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析2.1項(xiàng)目所在區(qū)域和板塊環(huán)境2.2項(xiàng)目軟、硬件條件2.3項(xiàng)目?jī)?nèi)、外配置情況分析2.4項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)能力2.5周邊項(xiàng)目現(xiàn)狀與競(jìng)爭(zhēng)能力2.6區(qū)域和板塊客戶現(xiàn)狀與需求分析3房地產(chǎn)銷售流程3.1房地產(chǎn)精細(xì)化客戶接待12步流程3.2項(xiàng)目開(kāi)盤流程3.3客戶預(yù)訂和簽約流程3.4銀行按揭流程4項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)價(jià)值提煉與話術(shù)優(yōu)化4.1優(yōu)勢(shì)價(jià)值四個(gè)環(huán)節(jié)4.2優(yōu)勢(shì)價(jià)值的三個(gè)層面和八個(gè)方面4.3優(yōu)勢(shì)價(jià)值提煉法4.4優(yōu)勢(shì)價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

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