實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷學(xué)

課程大綱：講：用營(yíng)銷打造企業(yè)戰(zhàn)略邁向數(shù)字新經(jīng)濟(jì)的重大轉(zhuǎn)變消費(fèi)者和企業(yè)獲得新能力塑造市場(chǎng)的三大要素新?tīng)I(yíng)銷模式的需求全方位營(yíng)銷的架構(gòu)打造競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)值得思索的問(wèn)題 第二講：制定新戰(zhàn)略，開(kāi)辟新市場(chǎng)是誰(shuí)推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的價(jià)值？營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變何謂逆向營(yíng)銷？探知客戶的認(rèn)知空間評(píng)估企業(yè)的能力空間掌握協(xié)力廠商的資源空間建立另辟市場(chǎng)的能力值得思索的問(wèn)題第三講：市場(chǎng)機(jī)會(huì)是找出來(lái)的開(kāi)發(fā)客戶的利益重新安排企業(yè)的營(yíng)運(yùn)范疇擴(kuò)大企業(yè)伙伴的空間發(fā)展公司治理的架構(gòu)值得思索的問(wèn)題第四講：戰(zhàn)無(wú)不勝的產(chǎn)品和服務(wù)精心推出差異化的市場(chǎng)潛在產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)市場(chǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)造適當(dāng)?shù)膬r(jià)值主張值得思索的問(wèn)題第五講：重建企業(yè)架構(gòu)一般的運(yùn)營(yíng)模式范圍更廣的“

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職工激勵(lì)培訓(xùn)計(jì)劃——溝通技巧

課程大綱：一、高效溝通概述1、溝通的魔力——游戲的啟示2、溝通是現(xiàn)代職業(yè)人必備的基本技能二、對(duì)溝通概念的理解1、溝通的四大特點(diǎn)2、有效溝通的四個(gè)原則3、有效溝通的基礎(chǔ)：信任三、向上溝通的策略和方法1、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的程序和要點(diǎn)2、與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧3、說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的技巧四、平行溝通的策略和方法1、樹立全局觀念2、注意橫向情感投資3、理性表達(dá)意見(jiàn)五、向下溝通的策略和方法1、表?yè)P(yáng)員工的技巧2、批評(píng)員工的藝術(shù)六、溝通技能技巧分解動(dòng)作1、積極聆聽(tīng)2、對(duì)不同年齡對(duì)象的心理預(yù)期準(zhǔn)備3、解決沖突的技術(shù)4、人際溝通效率的提升5、一定要注意男女溝通的不同點(diǎn)6、初次交往中的溝通技巧7、討人喜歡的“缺點(diǎn)”8、家

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職工激勵(lì)培訓(xùn)計(jì)劃——銷售技巧

課程大綱： 一、收集信息，找到客戶1、誰(shuí)是我們的準(zhǔn)客戶2、收集信息的方法3、如何追蹤、鎖定準(zhǔn)客戶4、了解并強(qiáng)化顧客購(gòu)買愿望的技巧二、電話銷售技巧1、接聽(tīng)、撥打電話的基本技巧和程序2、接聽(tīng)、撥打電話的基本技巧3、接聽(tīng)和撥打電話的程序4、轉(zhuǎn)達(dá)電話的技巧5、應(yīng)對(duì)特殊事件的技巧三、銷售拜訪1、開(kāi)場(chǎng)的重要意義2、如何應(yīng)對(duì)拒絕客戶3、如何規(guī)劃一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)4、做好開(kāi)場(chǎng)的關(guān)鍵行為與步驟5、如何應(yīng)對(duì)拜訪中遇到的異議四、接近客戶的技巧1、如何使用接近語(yǔ)言2、接近客戶的技巧3、面對(duì)接待員、秘書的技巧4、如何透過(guò)肢體語(yǔ)言看客戶5、會(huì)見(jiàn)關(guān)鍵人士的技巧五、締結(jié)的技巧1、好的銷售演說(shuō)應(yīng)具備什么要素2、銷售演說(shuō)中的重要概念3

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職工激勵(lì)培訓(xùn)計(jì)劃——我為誰(shuí)而工作？

一、為什么要努力工作 1、工作是我們用生命去做的事情2、忘掉薪水，我們是在為自己工作3、比爾.蓋茨為什么還在工作？4、認(rèn)真工作才是聰明的人二、珍惜我們今天所擁有的工作機(jī)會(huì) 1、鉆石就在你家后院2、缺少機(jī)會(huì)是浮躁的借口3、同時(shí)有兩個(gè)以上的目標(biāo)等于沒(méi)有目標(biāo)4、用感激的心態(tài)對(duì)待工作5、時(shí)刻準(zhǔn)備著，當(dāng)機(jī)會(huì)來(lái)臨的時(shí)候你就成功了三、敬業(yè)，完美的人生 1、態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力2、工作中無(wú)小事3、心中常存責(zé)任感4、創(chuàng)造性地完成我的工作5、接受工作的全部，不只是益處和快樂(lè)6、忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存方式四、從我做起，從現(xiàn)在做起 1、拖延是一種惡習(xí)2、借口是失敗的溫床3、佳的工作完成時(shí)間在昨天4、要事5、挑戰(zhàn)“不可能完成”的

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中層經(jīng)理人管理技能提升

課程大綱：章、什么是管理第二章. 如何管理心態(tài)培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要?jiǎng)?wù)第三章．管理的基本特性管理從哪些方向努力 才能達(dá)到管理的實(shí)效性？目的性　有效性　 他人性　 多樣性第四章、什么樣的管理是適合企業(yè)的管理管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的管理模式才是適合企業(yè)發(fā)展的？只有找到適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性第五章.管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同 作為一個(gè)管理者一定要清楚管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)這三者之間的關(guān)系，才能算是一個(gè)合格的管理者第六章、 管理角色的認(rèn)知一、職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知 二、職業(yè)經(jīng)理的角色分析三、不同層面人員的工作重心四、管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的

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市場(chǎng)營(yíng)銷

部分 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)銷的管理過(guò)程 一、變化世界中的市場(chǎng)營(yíng)銷 1、市場(chǎng)營(yíng)銷的基本概念 2、營(yíng)銷管理 3、營(yíng)銷管理理念 4、新世紀(jì)的營(yíng)銷挑戰(zhàn) 二、戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程 1、戰(zhàn)略規(guī)則 2、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)組合 3、市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程 4、管理營(yíng)銷活動(dòng) 第二部分 分析市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì) 一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境 1、公司微觀環(huán)境 2、公司宏觀環(huán)境 3、營(yíng)銷環(huán)境的對(duì)策 二、營(yíng)銷調(diào)研及信息系統(tǒng) 1、營(yíng)銷信息系統(tǒng) 2、營(yíng)銷調(diào)研程序 三、消費(fèi)者市場(chǎng)及消費(fèi)者購(gòu)買行為 1、消費(fèi)者行為模式 2、影響消費(fèi)者行為的特征 3、購(gòu)買者決策過(guò)程 4、新產(chǎn)品的購(gòu)買決策過(guò)程 四、商業(yè)（團(tuán)體購(gòu)買）市場(chǎng)及商業(yè)購(gòu)買行為 1、商業(yè)市場(chǎng) 2、商業(yè)購(gòu)

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