田甜老師的內訓課程
服裝搭配魅力形象 主講：田甜老師一、形象的概念二、個人品牌形象的概念 A、品牌形象造型——希拉里 B、品牌形象造型——張曼玉 C、品牌形象造型——楊瀾三、形象風格 A、款式與臉型、體型、性格的關系 B、五大款式風格 C、“古典型”人的形象特點及適合的服裝款式與配飾 ? “古典型”人的形象特征 ? “古典型”人的公務服款式 ? “古典型”人的休閑服款式 ? “古典型”人的禮服款式
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課程內容：一、高效溝通的概念1、溝通的要素2、溝通的障礙3、溝通的文化差異4、高效溝通的原則二、高效溝通的技巧--望、聞、問、切1、觀察的技巧2、聆聽的技巧互動；聽從指示工作表A、設身處地的傾聽B、聽力高手的技巧C、掌握對方談話要點D、融洽談話的“映射”技巧3、恰當?shù)奶釂朅、不同溝通階段的提問方式B、有效的提問：二擇一法則C、漏斗式提問D、有效提問注意事項4、有效的表達A、反復確認的重要性B、澄清技巧C、表達的FAB法則D、快速及條理表達的邏輯思路：三段式E、練習：一分鐘準確表達三、高效溝通——與上司溝通技巧1、與上司溝通的障礙2、與上司溝通的四種形式3、與上司溝通的注意事項4、上司溝通時肢體
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課程內容：一、商務“儀表”禮儀1、印象的重要性2、職場著裝四原則3、職場男性著裝要求與禁忌A、公務西裝的選擇B、公務襯衫穿著“五”原則C、公務領帶D、公務配飾三一定律E、職場商務休閑裝要求4、職場女性著裝要求與禁忌A、職場時尚正裝要求B、職場裙裝五不準C、佩戴首飾四大原則D、化妝注意事項E、職場商務休閑裝要求二、商務“接待”禮儀1、公務接待舉止A、迎接與引領B、陪同與乘電梯C、商務介紹順序與原則D、握手與名片E、商務會談座位F、商務會見座位G、商務談判座位H、公務乘車座位2、人際交往舉止——行為細節(jié)的差異A、端莊的站姿B、從容的表情C、輕盈的移動D、客套的寒暄E、優(yōu)雅的取物F、適當?shù)馁澝廊⑸?
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課程內容：一、導言——建立服務意識1、為什么要有服務意識？2、客戶是怎樣流失的？3、顧客要什么——服務的關鍵因素4、顧客服務的等級二、建立積極心態(tài)——心態(tài)是命運的控制塔1、你在為誰工作？2、贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價值3、追求卓越的工作品質4、明確價值觀5、如何培養(yǎng)積極心態(tài)三、開篇－電話溝通的前期準備1、準備一：意識準備——電話公共關系的工具A、電話是個人公共關系的工具B、電話是企業(yè)公共關系的工具C、影響通話質量的因素a、語氣語調b、語速的快慢c、重音的選擇d、通話的措辭e、通話時的態(tài)度2、準備二：桌上天地，左右護法3、準備三:掌握客戶資料，靈活運用4、準備四：電話溝通的良好心態(tài)四、正文－接聽與撥
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課程內容：一、魅力女人懂得品牌影響力1、普通中國女人的命運A、30歲、40歲、50歲算什么B、成長、增值C、個人品牌增值百分百魅力修煉2、什么是品牌A、什么是品牌B、品牌力量C、知名品牌價值3、什么是個人品牌A、個人品牌B、“定位”與“經(jīng)營幸?！?、有特點的個人品牌經(jīng)營個案賞析A、楊瀾：媒體的力量B、希拉里：政治舞臺的常青樹C、李宇春：差異性經(jīng)營D、章子怡：品牌形象先行E、芙蓉姐姐二、魅力女人擁有優(yōu)雅的外貌1、形象風格的概念2、個人品牌形象的成長A、品牌形象造型——希拉里B、品牌形象造型——張曼玉C、品牌形象造型——楊瀾3、形象風格診斷A、自我色彩特點B、臉型、體型、性格的關系C、五大款式風格
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課程內容：一、名表鑒賞——腕上風情1、世界名表的“魅力無限”A、名表為誰所鐘愛B、手表百年發(fā)展史C、瑞士鐘表概況2、世界經(jīng)典名表“品牌故事”----極致的誘惑A、江詩丹頓：時間的代名詞B、芝柏：鐘表中的蒙娜麗莎C、浪琴：優(yōu)雅到老D、百達翡麗：手表中的藍血貴族E、歐米茄：貴族的非凡品質F、蕭邦：樸實典雅的奢華G、豪雅：運動與時尚的完美結合H、萬國：男人的時間標記I、伯爵：珠寶計時器J、勞力士：與時間永恒K、斯沃琪：激情四射的完美象征L、豪爵：景點美學的現(xiàn)代展現(xiàn)3、腕表的“材料和結構”——卓越品質A、鐘表術語B、表的外觀材料C、機芯結構4、名表的“收藏和鑒別”方法A、外觀與機芯的鑒別B、精確度與可