鄧艷老師的內(nèi)訓課程
《職場壓力與心理調(diào)適》 主講：鄧艷課程背景 本課程幫助學員從心理學角度看壓力，了解職場心理壓力的來源，心理問題的個人因素，如何進行自我調(diào)適以適應壓力，如何讓自己工作順心快樂健康，培養(yǎng)學員優(yōu)秀的心理素養(yǎng)，以達成個人與企業(yè)更好的工作成績。課程收益 培養(yǎng)學員優(yōu)秀的心理素養(yǎng)，以達成個人與企業(yè)更好的工作成績。課程特色 從心理學的角度，實施感悟式學習和體驗式互動。培訓形式 理論講授
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《職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)》 主講：鄧艷課程背景 在市場經(jīng)濟中，社會競爭日趨激烈，“預則立，不預則廢”，職業(yè)規(guī)劃顯得十分重要，其前提是正確認識自我。 職業(yè)生涯規(guī)劃通常建立在個體對自我全面、深刻的認識的基礎之上，需要結合自身發(fā)展的一般性特點，并運用心理學、腦科學和生涯發(fā)展學科的專業(yè)知識，科學確立適合個體發(fā)展的核心目標，制定行動方案，提升自信、完善不足，解決在學習、工作中的各類問題。 在青年員工的職業(yè)規(guī)
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《職業(yè)素養(yǎng)與高效執(zhí)行》 主講：鄧艷課程背景 在市場經(jīng)濟中，社會競爭日趨激烈，“預則立，不預則廢”，職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)顯得十分重要，其前提是正確認識自我。這決定了他們是否能以良好的心態(tài)與素質(zhì)勝任本職工作，并在工作中有步驟的去實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。 一個國家，法律為大；一個企業(yè)，制度為先。法律面前沒有特殊公民；制度面前也沒有特殊員工。制度就是企業(yè)的“法”。有很多企業(yè)都有非常完美、完善的制度，但常形同虛設。
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《有效溝通與客戶服務》 主講：鄧艷課程背景 溝通與服務為什么如此重要？也為什么如此困難？如何讓溝通與服務成為企業(yè)的 競爭優(yōu)勢？如何建立起企業(yè)里的“溝通服務文化”？如何解開企業(yè)溝通服務的死結？ 如何在工作中與客戶順暢有效地溝通？與客戶有效溝通的最重要原則是什么？最有 效的溝通方法是什么？最重要的服務行為是哪一項？ 在任何一個企業(yè)中與客戶的溝通服務每時每刻都在影響著組織
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《運用九型人格的談判技巧》 主講：鄧艷課程背景 性格決定思想，思想決定言行，言行決定習慣，習慣決定命運。 本課程專為經(jīng)常需要談判的管理者和專業(yè)人士所設計。課程從談判的心理學入手，以九型人格作為了解性格的工具，深層次了解人，包括了解自己和他人。 在此基礎上，幫助各企業(yè)進行商務談判過程中，訓練對談判對象性格的快速分析判斷，并達成有效的談判。 本課程將學習對不同性格的談判模式做出深入分析，并提出每