黃蘞云老師的內(nèi)訓課程
課程名稱： 《對公客戶經(jīng)理團隊溝通和維護演練》 主講： 黃蘞云老師 6課時【課程背景】： 2017年中國經(jīng)濟持續(xù)下行，銀行的同業(yè)競爭日趨殘酷，對公客戶經(jīng)理營銷能力和素質(zhì)提升尤為重要。而如何溝通又是重中之重。如何讓對公客戶經(jīng)理聽懂言外之意、聽懂話中話、在不經(jīng)意中引導和說服客戶合作和簽約呢？隨著發(fā)展現(xiàn)狀，客戶經(jīng)理會有以下困惑和表現(xiàn)：√聽別人說話老是走神？說的比聽的多√往往聽不出話中深刻的含義？√不知道如何問客戶相關的問題？√非常勤奮地拜訪客戶，但老是挖不出需求？√經(jīng)常贊美客戶，但效果不大？
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課程名稱： 《對公客戶經(jīng)理團隊協(xié)作演練》 主講： 黃蘞云老師 6課時【課程背景】： 單兵作戰(zhàn)營銷的年代已經(jīng)一去不復返了，如今的銀行已進入團隊作戰(zhàn)、協(xié)同營銷的年代了。無論是營銷初期還是后期客戶維護，都需要團隊的支持。需要得到信貸部門、風險部門、會計部門、科技部門和自身部門同事支持，才可能成功。其實內(nèi)部營銷、團隊協(xié)作比外部營銷重要的多。所以客戶經(jīng)理必須具備團隊精神。牢記：我不是一個人作戰(zhàn)，我們是一個團隊，我們無堅不摧。隨著發(fā)展現(xiàn)狀，對公客戶經(jīng)理會有以下困惑和表現(xiàn)：√銀行內(nèi)部溝通太難了，審
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課程名稱： 《對公客戶經(jīng)理營銷心態(tài)和營銷技巧提升》 主講： 黃蘞云老師 6課時【課程背景】： 2017年中國經(jīng)濟持續(xù)下行，銀行的同業(yè)競爭日趨殘酷，對公客戶經(jīng)理打造積極的營銷心態(tài)和提升營銷能力尤為重要。對公客戶經(jīng)理肩負著拓展客戶、增加業(yè)績的使命，是銀行利潤取得的重要源泉，但是很多銀行的現(xiàn)狀是客戶經(jīng)理等客上門，不愿主動積極拼搶市場。如何讓對公客戶經(jīng)理建立積極的營銷心態(tài)、提升營銷能力，主動贏得市場呢？隨著發(fā)展現(xiàn)狀，客戶經(jīng)理會有以下困惑：√新客戶經(jīng)理往往沒有勇氣打電話約見客戶？√不敢走出去拜
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深挖需求的對公客戶顧問式營銷及演練—中級客戶經(jīng)理篇講師：黃蘞云時間：6小時做了幾年對公客戶經(jīng)理的你應該比較熟悉對公營銷流程了，但是否有以下的困惑：√去拜訪客戶幾次了，可客戶卻很冷，說已有多家銀行合作了?！倘グ菰L客戶，客戶說有需求會找我們，但后面一直沒下文？√去拜訪客戶，開場白后急于介紹自己銀行的產(chǎn)品和方案？√客戶內(nèi)部關系復雜，但不知如何切入？√經(jīng)常和客戶吃飯，感覺關系很好，可好像沒啥用處？√客戶說沒需求，就著急聯(lián)系下一家了？√經(jīng)常喜歡贊美客戶，但效果不大？√老是憑感覺做營銷，贏單靠運氣，不知道失敗在哪里？√老是會被客戶牽著鼻子走？黃蘞云老師基于自己十幾年的銀行對公大客戶營銷經(jīng)驗，在高效溝通道法
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課程名稱： 《從對公營銷菜鳥到金牌客戶經(jīng)理訓練營》 主講： 黃蘞云老師 18課時【課程大綱】：第一天 客戶拓展六步法第一章：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制認識 1、客戶經(jīng)理與傳統(tǒng)信貸員的區(qū)別 2、對公客戶經(jīng)理工作職責 （從自己親身案例引入）第二章 客戶拓展六步法一、第一步 目標客戶尋找1、資料法 如何進行電話邀約？ 電話溝通的腳本設計 電話預約實戰(zhàn)中的幾大誤區(qū)（電話預約成功親身案例：通過報紙獲得的機遇）（親身案例：一條橫幅的故事）樓宇法（親身案例：從掃樓被抓到最后批量營銷商
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課程名稱： 《打造客戶經(jīng)理積極心態(tài) 重塑營銷激情》 主講： 黃蘞云老師 6課時【課程大綱】：隨著發(fā)展現(xiàn)狀，客戶經(jīng)理會有以下困惑：√新客戶經(jīng)理往往沒有勇氣打電話約見客戶？√老客戶經(jīng)理因為已熟悉流程沒有沖勁了？√指標太多，總想馬上快速成交！√不敢走出去拜訪客戶，害怕沒面子被拒絕？√自己沒有背景資源，根本沒法做業(yè)務！√遇到傲慢、刁難的客戶特別憤怒？√總是感覺自己最苦最累，忍不住習慣性抱怨！√銀行內(nèi)部溝通太難了，審批部簡直是把我們當壞人！本次課程通過結構性知識介紹、大量親身案例和典型案例分析、經(jīng)常