《對(duì)公客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作演練》   03.19

課程名稱：《對(duì)公客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作演練》主講：黃蘞云老師6課時(shí)【課程背景】：?jiǎn)伪鲬?zhàn)營(yíng)銷的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了，如今的銀行已進(jìn)入團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、協(xié)同營(yíng)銷的年代了。無(wú)論是營(yíng)銷初期還是后期客戶維護(hù)，都需要團(tuán)隊(duì)的支持。需要得到信貸部門、風(fēng)險(xiǎn)部門、會(huì)計(jì)部門、科技部門和自身部門同事支持，才可能成功。其實(shí)內(nèi)部營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)協(xié)作比外部營(yíng)銷重要的多。所以客戶經(jīng)理必須具備團(tuán)隊(duì)精神。牢記：

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《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷心態(tài)和營(yíng)銷技巧提升》   03.19

課程名稱：《對(duì)公客戶經(jīng)理營(yíng)銷心態(tài)和營(yíng)銷技巧提升》主講：黃蘞云老師6課時(shí)【課程背景】：2017年中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行，銀行的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨殘酷，對(duì)公客戶經(jīng)理打造積極的營(yíng)銷心態(tài)和提升營(yíng)銷能力尤為重要。對(duì)公客戶經(jīng)理肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績(jī)的使命，是銀行利潤(rùn)取得的重要源泉，但是很多銀行的現(xiàn)狀是客戶經(jīng)理等客上門，不愿主動(dòng)積極拼搶市場(chǎng)。如何讓對(duì)公客戶經(jīng)理建立積極的營(yíng)銷心態(tài)、提

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深挖客戶需求顧問(wèn)式營(yíng)銷（中級(jí)）大綱   03.19

深挖需求的對(duì)公客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷及演練—中級(jí)客戶經(jīng)理篇講師：黃蘞云時(shí)間：6小時(shí)做了幾年對(duì)公客戶經(jīng)理的你應(yīng)該比較熟悉對(duì)公營(yíng)銷流程了，但是否有以下的困惑：√去拜訪客戶幾次了，可客戶卻很冷，說(shuō)已有多家銀行合作了?！倘グ菰L客戶，客戶說(shuō)有需求會(huì)找我們，但后面一直沒(méi)下文？√去拜訪客戶，開場(chǎng)白后急于介紹自己銀行的產(chǎn)品和方案？√客戶內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜，但不知如何切入？√經(jīng)常和客戶吃飯

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《從對(duì)公營(yíng)銷菜鳥到金牌客戶經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》   03.19

課程名稱：《從對(duì)公營(yíng)銷菜鳥到金牌客戶經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》主講：黃蘞云老師18課時(shí)【課程大綱】：第一天客戶拓展六步法第一章：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制認(rèn)識(shí)1、客戶經(jīng)理與傳統(tǒng)信貸員的區(qū)別2、對(duì)公客戶經(jīng)理工作職責(zé)（從自己親身案例引入）第二章客戶拓展六步法一、第一步目標(biāo)客戶尋找1、資料法如何進(jìn)行電話邀約？電話溝通的腳本設(shè)計(jì)電話預(yù)約實(shí)戰(zhàn)中的幾大誤區(qū)（電話預(yù)約成功親身案例：通過(guò)報(bào)紙獲得

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《打造客戶經(jīng)理積極心態(tài) 重塑營(yíng)銷激情》   03.19

課程名稱：《打造客戶經(jīng)理積極心態(tài)重塑營(yíng)銷激情》主講：黃蘞云老師6課時(shí)【課程大綱】：隨著發(fā)展現(xiàn)狀，客戶經(jīng)理會(huì)有以下困惑：√新客戶經(jīng)理往往沒(méi)有勇氣打電話約見客戶？√老客戶經(jīng)理因?yàn)橐咽煜ち鞒虥](méi)有沖勁了？√指標(biāo)太多，總想馬上快速成交！√不敢走出去拜訪客戶，害怕沒(méi)面子被拒絕？√自己沒(méi)有背景資源，根本沒(méi)法做業(yè)務(wù)！√遇到傲慢、刁難的客戶特別憤怒？√總是感覺(jué)自己最苦最累，忍

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《對(duì)公客戶經(jīng)理工作范式與營(yíng)銷全流程》   03.19

課程名稱：《對(duì)公客戶經(jīng)理工作范式與營(yíng)銷全流程》主講：黃蘞云老師12課時(shí)【課程大綱】：第一單元：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制認(rèn)識(shí)1、商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制2、客戶經(jīng)理與傳統(tǒng)信貸員的區(qū)別3、客戶經(jīng)理來(lái)源4、對(duì)公客戶經(jīng)理工作職責(zé)（從自己親身案例引入）5、對(duì)公客戶經(jīng)理日常工作流程6、對(duì)公客戶經(jīng)理必備業(yè)務(wù)技能第二單元：客戶拓展六步法第一步目標(biāo)客戶尋找資料法如何進(jìn)行電話邀約？電話溝通

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《對(duì)公客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)能力和素養(yǎng)提升》   01.01

課程大綱/要點(diǎn)：?jiǎn)卧獙?duì)公客戶的開拓章商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制認(rèn)識(shí)第二章客戶拓展六步法第二單元對(duì)公客戶的深度開發(fā)和增存招數(shù)一、對(duì)公客戶的深度開發(fā)二、批發(fā)市場(chǎng)吸收存款三、深挖現(xiàn)有微型企業(yè)存款四、發(fā)行定制理財(cái)派生存款五、發(fā)行銀行聯(lián)名卡吸收存款六、授信方案設(shè)計(jì)派生存款七、現(xiàn)金管理方案設(shè)計(jì)吸收存款八、培育潛在客戶上市吸收存款第三單元對(duì)公客戶經(jīng)理必備的軟實(shí)力一、必備的四大素養(yǎng)

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